当用户端涌现网络故障时，用户应当先根据必定的步骤检测网络故障原因，以断定看是自己盘算机端故障，还是外界限路或其他故障，这样才干对故障清扫做到有的放矢。另外，网络故障千奇百怪，虽然有多类硬件工具或软件工具可供解决，但也得根据具体故障现象来合理选择。本文将针对不同的故障现象，列举常用的测试解决方案，以供大家参考。

一、网络广播风暴
广播风暴是一种在网上广播的消息导致大批响应，每个响应又导致大批响应的状态；严重的广播风暴可能封锁所有网络通信量，导致网络灾害的产生。导致此类现象的原因较多，比如当网卡或网络设备损坏后会不停地发送广播包，也会导致广播风暴。现在一般采用VLAN来把持广播风暴的涌现。
当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当猜忌有此类故障时，起首可采用置换法调换交换机来清扫集线设备故障；然后关掉交换机电源用ping命令对所涉及盘算机逐一测试，找到有故障网卡的盘算机，调换新的网卡即可。即是说，此时的故障解决要用到的工具，重要是一些网络测试命令，比如“Ping”及“Tracert”等。

比如要检测当前网络是否存在数据响应不畅的问题，以断定是否会导致风暴的产生，可应用“Tracert”来跟踪到某个站点的路由情形，应用命令如下：Tracert www.it168.com，在返回的成果中，如果“Request timed out”字段较多，则大致可断定在当前网络的路由器或交换机中存在响应不畅的问题（图1）。

图1

当然也可应用专门的软件工具来解决，比如“Sniffer”。利用Sniffer软件的Host Table功效，将网络内所有盘算机通过Internet出口的网络流量按照发出数据包的包数多少进行排序，并根据数据包的流向来断定是否存在网络广播现象（图2）。

图2

二、网络变慢、数据出错

网络涌现迟钝、传输数据毛病，有时数据更新涌现空白，数据更新速度偶尔变慢或断续的现象，在企业网络中也是时有产生。这类现象表明网络中有大批的非法数据包存在，通常以电磁干扰和接地回路方面的问题居多。
为了断定干扰源的正确地位，可将大部分与工作站相连的交换机电源关闭，而让服务器持续工作；然后应用各类硬件测试仪工具实现诊断，比如福禄克、安捷伦等公司的产品（图3）。

图3

图4

另外，就是应用“协议分析仪”对网络状态进入更为深入的检查了。协议分析仪一般有专用的硬件设备和专门的软件。这类协议分析仪范例的功效是数据包的捕捉、协议的解码、统计分析和数据流量的产生。通过此类工具捕捉到的实际流量、提取流量的特点等成果，来对网络系统的流量及网络的响应作出相应的诊断，产品如图5所示。

图5

图6

四、测试总结
根据网络故障现象，采用不同的解决措施，这本来就是一个测试的过程。而具体的测试操作无外乎硬件（网络设备）与软件（操作系统、协议配置）两方面。通常情形下，目前的网络设备测试的方法有2 种：一是将设备放在一个仿真的网络情形中，通过火析该产品在网络中的行动对其进行测试；二是应用专用的网络测试设备对产品进行测试，如专用的性能分析仪器等。
对于网络系统的布线测试、物理连通性的测试和故障监测也有专门的工具，这些工具是一些底层的网络测试和掩护工具，如Fluke 公司的网络听诊器、网络一点通、企业级网络测试仪等等。而网络电缆测试仪、令牌环网测试仪、以太网测试仪还有光缆测试仪等等，都是在网络系统的实行安排和运行掩护阶段采用的常用的测试工具。对于网络协议的一致性测试一般有专门的测试工具来支撑，比如说对ISDN、ATM 、ADSL、帧中继等的实现都有专门的测试仪。
不管采用的是硬件或软件的措施，目标都是为懂得决实际的问题。在网络测试中，根据故障现象来决定采用何种测试解决方案，也需要长期的经验积累及对相干测试工具的熟悉懂得。