家庭的织物清洁、护理是消费者比较关心的问题，在家用织物洗涤剂的选择和用法上消费者往往有不少疑问，下面就消费者比较关心的一些问题作一些解答。
　 　『洗衣皂包括哪些品种？』
　　 洗衣皂包括普通肥皂、半透明皂、复合肥皂、增白皂等。半透明皂的干皂含量比普通肥皂高，碱性低，泡沫丰富，去污力强，比较柔和；复合皂加入了钙皂分散剂和一些合成洗涤剂，抗硬水能力强，增强了抗污垢再沉积性；增白皂中加有增白剂等助洗剂。
    　『洗衣粉有哪些品种？』
　　目前，市场上的洗衣粉按泡沫分有高泡的和低泡的，按使用浓度分有浓缩的和普通的，按含有磷酸盐高低分为含磷和无磷，按功能分有普通的、加酶的、漂白功能的等等，消费者可根据不同的需要来选择。
　　『浓缩洗衣粉和普通洗衣粉有何主要区别？』
　　在洗衣粉国家标准中将洗衣粉分为A型（普通洗衣粉），B型（浓缩洗衣粉）。在测试洗涤能力时，浓缩洗衣粉的用量减半测试。通常同样体积的浓缩洗衣粉重量比普通洗衣粉重，体积也"压缩"了。浓缩洗衣粉有效活性物含量高，体积压缩了一半，节约了包装和运输成本，有较好的社会经济效益。
　　『机洗用什么洗衣粉好？』
　　用洗衣机洗涤{zh0}采用低泡浓缩洗衣粉，因为用高泡洗衣粉容易使泡沫溢出，另外，泡沫会减少衣物间的机械磨擦，从而降低去污力。
　　『泡沫和去污能力有关吗？』
　　没有直接关系。泡沫并不代表去污力，因为很多表面活性剂具有较好的发泡性，也有一些表面活性剂泡沫很少，因此制造出了泡沫高低不同的洗衣粉。为了满足消费者的使用习惯，手洗时一般建议使用泡沫高的洗衣粉。
　　『为什么衣服有时容易洗花』
　　在洗衣粉使用时正确的使用方法可以达到{zj0}的洗涤效果，而错误的方法不但影响洗涤效果，还会对衣物产生不良影响。如：有的消费者洗衣服时，衣服往水里一扔，洒一些洗衣粉，未将洗衣粉搅匀、溶解，然后过几小时再洗，这样未溶解的洗衣粉粘在衣服上，时间长了会造成洗完的衣物发花，这是由于洗衣粉中含有微量增白剂，长时间局部浓度过高所致。
　　『为什么要生产无磷洗衣粉？』
　　洗衣粉中的磷酸盐是洗涤作用的重要助剂，也是一种营养物质，过量的营养物质会引起藻类浮游微生物的过量繁殖，使水体溶解氧减少、透明度下降、水质恶化，这种现象被称为富营养化。造成这种现象的因素很多，如：农田灌溉、养殖业、工厂污水、生活污水等。在非禁磷地区，含磷洗衣粉中的磷酸盐在水体中磷的贡献量为12-18%。由于污水处理的设施投资很大，我国目前尚无条件对污水进行全面处理，国家认为在这种情况下，可先在湖泊富营养化比较严重的经济发达地区实行洗衣粉中禁磷。
　　『洗衣粉中的磷酸盐有什么作用？』
　　从洗衣粉诞生的50多年来，磷酸盐一直以性能优良，安全性好而著称，是洗衣粉的优良助剂。它具有软化硬水，碱性缓冲、分散悬浮污垢、洗涤增效等重要作用。
　　『洗衣粉中的磷酸盐有毒吗？』
　　没有。磷是生命的必需物质，每人每年大约从饮食中摄入700克磷，排出500多克磷，磷酸盐除用于洗涤剂外，在国内外也作为法定的食品添加剂使用。
　　『洗衣粉对衣物有损伤吗？』
　　洗衣粉适合于洗涤棉、麻及其他化纤及混纺类织物。由于洗衣粉都具有一定的碱性，因此不宜用洗衣粉洗涤丝绸、羊毛等精细织物，否则会损伤衣物。
   　 『加酶洗衣粉有什么特点？』
　　 加酶洗衣粉是指含有生物酶制剂的洗衣粉。目前在洗衣粉中应用的酶制剂有四类：蛋白酶、脂肪酶、淀粉酶、纤维素酶，应用最广泛和效果最明显的是蛋白酶。蛋白酶可去除衣服上沾附的血渍、奶渍、尿渍及汤汁等来自食物中的蛋白类污垢。蛋白酶因品种不同，效果也不一样。如：低温蛋白酶就具有在常温下发挥作用的效果，而大多数蛋白酶需要较高的洗涤温度才能发挥较好的作用。
　　现在除了蛋白酶、脂肪酸、纤维酶、淀粉酶等单一酶制剂外，已发展了多种酶复合在一起的酶制剂，使用效果会更好。
　　『液体衣物洗涤剂有什么优点？』
　　 溶解速度快，使用方便，产品的碱度相对洗衣粉来说比较低，性能比较温和。
　　 『白色衣物泛黄如何处理？』
　　 可使用漂水。但必须注意：彩色衣物慎用含氯漂白剂，否则容易使衣物褪色，但可用彩漂液。另外，真丝、羊毛、尼龙衣物不能用，否则会损伤衣物。一般说，xx洗衣粉如纳爱斯集团的各类洗衣粉、皂粉不会使白色衣物泛黄。
　　 『什么是漂水？』
　　 漂水是一种漂白xx剂，一般以过氧化物为主的漂白洗涤液称"氧漂"、"彩漂"，以次氯酸钠为主的漂白洗涤液称"氯漂"、"漂水"。漂水使用不当会破坏衣物的色彩和纤维。
　　 『如何正确使用漂水？』
　　 一定要稀释后使用。对局部斑迹的处理稀释度小一点，一般洗涤稀释度大一些，请仔细阅读产品使用说明。
　　 『衣领、袖口的污垢特别难洗，怎么办？』
　　 在洗涤前可使用喷洁净或衣领净预处理。纳爱斯集团出品的雕牌衣领净效果较好，先喷在或涂在衣领、袖口处，3-5分钟，然后用洗衣粉洗，这样不需用力搓洗就可将衣领、袖口洗干净，而且不伤衣物。
　　 『怎样选购香皂？』
　　 可根据需要和消费水平选择普通香皂、多脂（润肤）香皂、xx香皂、沐浴药皂等，尤其是香型，它可以反映出使用者的个性。