新年小品:售后服务

    老秘书曾经根据日本短篇翻译编辑了一段小品,今天重新贴上,迎接虎年春节。希望今年的春节晚会有比它跟精彩的节目。

   可以想象:如果M先生由郭达来演,年轻人由巩汉林来演,肯定一等奖。

 

    场景1:M先生在自己的画室来回踱步,端详着墙上自己创作的山水画,脸上带着满意的微笑。他一手背在身后,一手伸进帽子内挠痒,忽然,帽子从头顶脱落,露出稀稀松松几乎光秃的脑袋……

    镜头拉近,M先生的头发与他严谨的山水画风格形成鲜明对比。这时,“叮铃铃!”门铃响起。

    M先生急忙捡起帽子戴在头上。开门。门口站着一位拎着手提箱,面容清秀瘦长的年轻人。
    “不好意思,我不会打扰您很长时间,只不过是来……。”
    M先生迷起眼睛,先发制人:“特意上门,让你失望了,我已经购买了生命保险,也有了汽车,而且刚刚还买了百科辞典。”M先生用得意的表情,上下打量这位极具商业口吻的年轻人。
    年轻人:“我不是为这些事来的,我是来为您解决烦恼的。”
    “烦恼?本人身体健康,我的画非常畅销,收入丰厚,从不知道烦恼是什么。”
     “这我知道,我说的是别的事情,是关于您脑袋上的事情。”
     “无礼!本人也许智商比不上大学教授,但这丝毫不影响我的艺术创作。”
    “这我也清楚,我说的不是您脑子内部的问题,而是您的脑袋与帽子之间那部分的问题……”
    “放肆!” M先生顿时火冒三丈:“难道你专程到此,就是为了取笑我的头发吗?如果知趣,请赶紧走人!”
    “请息怒、息怒,不要误会,” 年轻人仍然满面微笑,一边说,一边打开手提箱子,从中拿出一个装着绿色液体的小瓶子:“我这次是为你带来了非常有效的xx剂。”
    M先生接过瓶子,上下摇动瓶子内的液体,并仔细看了看标签,说:“又是这个东西,我从“110”用到“119”,用过各种系列的xx产品,都是骗人的,你的也不见得特别些,而且,连商标我都没有听说过。”
    “这是因为我们从来不做广告,但是疗效是显而易见的。因为本产品生产工序复杂,成本非常大,价钱高,所以,我们只向上流社会的人物推销。”
    听到“上流人物”这句话,M先生的脸色温和了许多。年轻人察言观色,毫不放弃这一机会,大肆宣传起来:“本公司以超常规的思路,开发了这一新型绿色产品,并取得国际专利。专业性的话题,我就不详述了,简单地说,这种xx剂就是将能够长出头发的种子,种植在您头皮这块土壤上。”
    “原来如此,听起来有些新鲜。” M先生仔细看了看液体,发现里面确实有许多绿色小颗粒,说道:“好,我就信你,姑且使用一下,你将样品留下吧。”
    “这……我就为难了,因为您使用样品,肯定能长出头发来,到时候您要是不买的话,我们公司就无法生存了……”年轻人很无奈的样子。

    “你们都是说的好听,我可不上当。买的时候什么都好,实际上一点用处都没有。这是你们的伎俩,根本没有信用可言。”
    “您的担心可以理解,但我们有银行开出的保证书,还有公证书,保证马上能够长出头发,而且不会脱落,如果无效,加倍退款。”
    M先生仔细检查了保证书和公证书,确实是{yl}银行开出的,公证书上的大红印章,也不可能是假的,觉得试用一下,没有什么损失。
    “那我就买下吧,多少钱一瓶?”

    年轻人张开右手的拇指和食指:“八千八,不能还价。”

     “这……,也太贵了。”M先生有些犹豫。
    “所以,我们只在上流阶层才有市场……”
    “知道,知道,不多说了。请告诉我使用方法。”M先生豁出去了。
    “先将头上的头发全部刮掉,然后用毛笔蘸上xx均匀涂在头皮上,您立即就能感到头皮痒痒的。但千万记住,不要将液体沾到手指或其它皮肤上。一周后我将再来拜访,顾客{dy}是我们公司的服务宗旨。”说完,年轻人敬礼,退场。
 
    场景2:一周后。M先生的画室。M先生没有戴帽子,头顶一片绿色,镜头拉近可见,头上长满了4、5共分长,细细绒绒的绿毛。这时,推销员来访。
    “打扰了,情况怎么样?”
    M先生见到再次来访的推销员,一把拉到屋内,高兴地说:“太神奇了,就像做梦一样,物有所值,物有所值。你看,头发都长满了。这真是神奇的效果,科学的胜利……”
    “让您满意我就放心了。”
    “不过…” M先生不好意思地说:“我不想有过分的奢求,但这个头发的颜色…我总有些介意……,昨天,我去染发了,可是,怎么都染不上。”
    “这是绿色产品,我们也没有办法。不过我们公司专门研制了与此配套的染发剂,有黑色的、红色的,什么颜色都有,就是稍微贵一些,要八百八一瓶。”年轻人从包中拿出各种色彩的染发剂。
   “没有关系,我买黑色的。”
    “谢谢,虽然比较贵,但我们有保证书,无效加倍退款。”
    “这一点我相信。”
   “不用担心,我们会长期为您供应染发剂的,一周后,我会再次登门,进行售后服务。”
 
    场景3:又一周后,在M先生的画室,可见他已经拥有一头浓密蓬松的黑发,油光发亮。推销员来访。
    “打扰了,效果如何?”
    “太神奇了,就像做梦一样。你看,现在的头发比真头发还亮,而且比真头发长得快。这真是神奇的效果,科学的胜利……”
    “让您满意我就放心了。”
    “不过,虽然我没有过高的奢求,但头发根生长的方向乱七八糟,难以梳理,而且,我用发胶也不起作用。”
    “这是绿色产品,我们也没有办法。不过,您如果用我们公司配套生产并取得专利的发胶,就能将头发理顺。可让我难以开口的,就是这种发胶稍微贵了些,要八十八一支……”年轻人拿出发胶。
    “没关系,都到这一步了,我也不心疼钱了,买给我吧。”
    “谢谢,这是我们的保证书,如果……”
    “不要多说了,” M先生打断他的话:“我xx相信你们的信用。”
    “那一周后,我再来拜访。”
 
    场景4:又过了一周。M先生画室。M先生一头长长的黑发,梳理整齐,精神倍爽。推销员来访。
   “打扰了,效果如何?”
   “太神奇了,就像做梦一样。你看看我的头发,就好像换了个人似的,前天,我还去了理发店。”M先生回味无穷地说:“唉,我已经几年没有去理发店了,理发的感觉真好!这真是神奇的效果,科学的胜利……”
    “让您满意我就放心了。”
    “不过,虽然我没有过高的奢求,但你看看,前天刚剪的头发,现在又这么长了,照这样下去,我必须每星期理两次发。”
   “这是绿色产品,我们也没有办法。但本公司一贯崇尚顾客至上的原则,不会让您失望的。”
    “此话怎讲?”
    “也就是说,您一旦使用了我们的产品,就不会让您去理发店多花冤枉钱。”
    “那…有什么办法吗?”
    “本公司设计并制造了自动理发器,就像自动剃须刀一样,只要您将头往套子里一伸,头发就理好了。因为它的设计xx符合个人的头型,所以本产品不适合一般的理发店……”
    “ 也就是说,一般人是不用这种理发工具的?”M先生尖锐地问。
    “是的,对一般人来说就不太经济了。但如果像您这样隔两天就需要理一次发的人,还是非常划算的。”
    “那我就买了。当然也有保证书吧。”M先生已经骑虎难下。
    “有有有。我现在就给您的头照相,回去后制作好模型,明天就将理发器特快邮寄过来。当然,按照惯例,一周后,我会再来拜访的。”
 
    场景5:又过了一周。M先生画室。M先生坐立不安,但发型却非常漂亮。推销员上。
    “打扰了,效果如何?”
    “太神奇了,就像做梦一样。我情不自禁地要呐喊了。”
    “让您满意我就放心了。是不是因为特别方便才呐喊的?”
    “方便个屁,简直就像恶梦一样,逼得我叫苦连天。现在我每天必须不停地染发,然后上发胶,这要花费很多钱。接着,每隔{yt},我需要用自动理发器理发,这又花费我许多时间。我现在连出门画画的时间都没有了,照这样下去,我非破产不可。”
    “这样说起来就有些伤神了。”
    M先生火气更大:“我现在想脱发了,可我刚用了多钟脱发剂,根本就不起作用。”
    “这是绿色产品,我也没有办法。”
    “难道你们就没有研制配套的脱发产品吗?”
    “有,当然有,只是……”
    “只是贵一些?”M先生大声地叫道:“拜托了,赶快买给我,不管多贵也无所谓!”
    “好好好,我给您带来了,这是本公司的专利产品,保证彻底脱发,无效加倍赔款。”推销员接过支票就溜走了,留下一句:“下周见”。
 
     场景6:又一周后。M先生带着帽子,坐在沙发上,鼓着嘴,盯着门口。推销员上。
    “打扰了,效果如何?”
    “太神奇了,就像做梦一样。”M先生站起身来,舞动双手,脱下帽子,露出雪亮的光头,伸了个懒腰,说:“你看,这层绿毛已经彻底脱光了,我感觉清爽多了。托你的福,我已经没有破产的危险了,这真是神奇的效果,科学的胜利。”
    “让您满意,我就放心了。”
    “但是,我突然想到了一点,使我感到不可思议。”
    “哪一点?”年轻人不解的问道。
    “确实有效啊!贵公司的产品。你每次登门都不会空手而归,这一点对你来说一定很有自信吧。”
    “那当然。”
    “如果这样,你今天就没有必要再来了,不是吗?”M先生上下晃动光头,笑的像哭似的。
    “不不不,我还是要来的。我想,自动理发器您一定用不上了,放在家里跟废铁一样,本公司可以以原价四分之一的价钱回收。”
    “原来这样,那太感谢了。头发都没有了,我想也不会再长了,要理发器何用?扔了又可惜。唉,了不起,真像做梦一样,你们的服务真是天衣无缝啊。”
    “是的,所有的顾客都这么认为,本公司的售后服务{jd1}是xx无缺的……”
    退场。

 后记:

     关博一月半,修行归来

    转眼,就要过年

    已经忘却年龄了,

    阴历乎、阳历乎?

    怎么算,离退休尚早

    路漫漫兮,人生亦漫漫

    光阴珍惜、浪费,

    都是{yt}天

    一百年太久,何必争朝夕

    笑一笑,

    只是今天已过去。

                                                           *

 

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