乘机指引
2010-06-19 15:29:00 阅读11 评论0 字号：大中小
机票相关知识
签转、退票、婴儿儿童购票优惠、候补乘机办理
1 、签转
签转：因旅客本人要求或承运航空公司原因，更改客票票面显示航段的承运航空公司。
自愿签转：因旅客本人要求更改其原定航段的承运航空公司。
非自愿签转：因承运航空公司原因，旅客不能按原定航班旅行，原承运航空公司将旅客安排至其它新承运航空公司的航班继续旅行。
（各航空公司对签转有不同限制规定，旅客须按航空公司规定办理）
2 、退票
退票：由于旅客原因、承运人原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程，而要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：
（一）旅客在航班规定离站时间２４小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价１０％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价２０％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条{dy}款规定办理。
（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。
（四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条{dy}款规定办理。
（各航空公司对退票有不同限制规定，旅客须按航空公司规定办理）
3 、婴儿、儿童票购票优惠
儿童指年龄满两周岁但不满十二周岁的人。儿童按适用成人票价的 50 ％购买儿童票，提供座位。
婴儿指年龄不满两周岁的人。婴儿按适用成人票价的 10 ％购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购儿童票。
持婴儿票、儿童票办理乘机手续时，需出示有效的出身年月日证明，如户口簿、出身证等。
4 、候补乘机办理
无票旅客或持 OPEN 票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机所在航空公司候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。
|
（三）关于液态物品携带的有关规定 | |||||
|
1 、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其携带的液态物品每件容积不得超过 100 毫升（ ml ）。容器容积超过 100 毫升，即使该容器未装满液体，亦不允许随身携带，需办理交运。 盛放液态物品的容器，应置于{zd0}容积不超过 1 升 (L) 的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。 盛装液态物品的透明塑料袋应单独接受安全检查。 2 、在候机楼免税店或机上所购物品应盛放在封口的透明塑料袋中，且不得自行拆封。旅客应保留购物凭证以备查验。 3 、婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，可适量携带。 4 、旅客因违反上述规定造成误机等后果的，责任自负。 B、乘坐国内航班 1 、乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输有关规定。 2 、旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过 100 毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。 3 、来自境外需在中国境内机场过站或中转的旅客，其携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证，经安全检查确认无疑后方可携带。 4 、有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品；糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。 5 、旅客因违反上述规定造成误机等后果的，责任自负。 | |||||
（四）关于打火机、火柴的有关规定 | |||||
|
| |||||
| （五）关于携带锂电池乘坐民航班机的有关规定 | |||||
|
2、旅客可以携带为个人自用的内含锂或锂离子电池芯或电池的消费用电子装置（手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等）。 3、对备用电池必须单个做好保护以防短路，并且仅能在手提行李中携带。备用电池每人限带 2 个。 | |||||
二、如何快速通过安全检查？ | |||||
|
为使您尽快通过安全检查，请您做好以下配合： 1、请不要携带违禁物品； 2、请将生活刀具放入行李中托运或不要携带。 3、请不要携带饮料等液态物品以及火柴、打火机等限制物品； 4、在办理值机手续时，尽可能将行李托运； 5、在接受安全检查前准备好相关乘机证件； 6、遇有 困难请及时向安检人员提出，寻求帮助； | |||||
三、液态物品是指什么物品？ | |||||
|
液态物品指的是液体、凝胶及喷雾类（气溶胶）类物品，主要包括： 1、常见饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆等； 2、带有酱汁的食物或酱汁，例如水果罐头等； 3、常用化妆品，例如乳霜、护肤液、护肤油、香水及其他类似化妆品； 4、喷雾及压缩容器内充物，例如剃须泡沫、香体喷雾、摩丝等； 5、膏状物品，例如牙膏、洁面乳等； 6、凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品； 7、任何稠度相似的溶液及物品，例如隐形眼镜xx、营养口服液等。 | |||||
四、乘坐国内航班携带液态物品的注意事项有哪些？ | |||||
|
1、只可以携带少量旅行自用的化妆品（洗发液、沐浴液除外），每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过 100 毫升（ ml ），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。在您准备出行时请注意确认以下事项： 携带的化妆品是否是在乘机旅行的过程中要用到的，如不是，请放入托运行李中托运。 每种化妆品的容器容积是否小于 100 毫升（ ml ）。如不是，请更换成小于 100 毫升的容器，或将其放入托运行李中托运。 化妆品是否因将赠送他人而不希望包装被破坏。因为随身携带的化妆品需要接受开瓶检查，因而如果您不希望包装被破坏，请将其放入托运行李中托运。 酒类物品不得随身携带，请放入托运行李中托运。 2、如果您有婴儿随行，请在购票时向您的航空公司申请，航空公司将免费提供液态乳制品。您自行准备的液态乳制品将不被允许随身携带，您可以将其放入托运行李托运，或在接受安全检查前自行处理。 3、糖尿病患者或其他患者可以携带必需的液态物品，如液态药品、液态无糖食物等，但其数量应以乘机旅行过程中的用量为限，并出示医院或医生的证明。 4、如您来自境外需在中国境内机场转乘中国国内航班，且携有在境外购买的免税液态物品，请您将液态物品置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证。如盛装液态物品的封口塑料袋破损或您无法出示购物凭证，您将不被允许随身携带相应液态物品乘坐国内航班，除非您所携带的液态物品的容器容积、种类等满足乘坐国内航班的相关要求。 5、除上述问题以外，如您仍有不能确定的液态物品，请将液态物品放入托运行李中托运。 | |||||
五、候机时没有打火机、火柴如何吸烟？ | |||||
| 机场候机隔离区内设有吸烟室，提供免费使用的点烟器。因此，请您在接受安全检查前主动处理随身携带的打火机或火柴。如您违反有关规定试图携带打火机或火柴进入候机隔离区，可能会给您的旅行带来不便。 | |||||
六、如何携带装有锂电池的电子设备？ | |||||
|
锂电池如果运输不当，可能会引起航空运输事故。为了保证你和他人的生命和财产安全，请您在携带锂电池用电设备和锂电池时遵守相关规定，并注意以下事项； 1、请将用电设备（如数码相机、摄像机、对讲机、电动剃须刀等）放在手提行李中，不要放在托运行李中。 2、请将电池装在用电设备上，并做好防护，以避免用电设备在携带途中意外启动。 3、如您携带备用电池，请将单个备用电池做好防短路保护，如将暴露的电极用胶布粘住或将每一块电池单独装在塑料袋或保护袋中。 | |||||
