银行系统VoIP解决方案
[转贴 2010-06-18 19:52:59]
银行系统VoIP解决方案
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中国银行某省分行根据通信现状和整体发展规划，结合现有网络系统的特点、通信网络的现状和VoIP系统{zx1}发展动态，采用了交互式VoIP系统一体化解决方案。
中国银行某省分行各部门间联系日益频繁，话费也居高不下，如何提高内部的工作效率、有效降低话费成本，成为分行经营的重要课题。针对此迫切需求，中国银行该省分行在现有网络平台上，有效利用带宽，建立高品质、低成本的VoIP网络电话系统，不仅使电话费用成本得以大幅降低，更为未来各项网络通信增值服务打造一个宽广的发展空间，加快了电子商务化的步伐。
现状: 电话系统与数据网络分离
该省分行完成广域网改造后，已经建立起覆盖全省的高可靠性IP骨干网络，该省分行和11个分支机构主线路都已升级到2MSDH。目前该省分行的电话系统和数据网络是xx分离的，基本没有用户小交换机PBX，xx通过电信的公共电话网PSTN进行电话通信，因此电话通信费用是一笔不小的开支。在数据网络完成改造的条件下，利用成熟的技术，建立起覆盖全省中心和分行的IP语音网络，是xx可行的。
如何充分利用现有数据专线带宽，提供系统各分点之间的话务通信服务、提高生产效率、提高客户满意度，成为一个重要改造内容。
建立起VoIP后，可节省分行之间对打费用、分支机构所在地的国内长途费用以及各点之间互发传真的开销，将来和总行的IP语音网络互连时，能形成覆盖全国的IP电话网络。IP语音网络除了提供行内办公、业务和技术支持通话以外，也适用于数据集中后各种信用卡授权电话、投诉电话、电话银行（以及呼叫中心）等用户电话的接入，客户和商户不必拨打长途电话到省中心，而只需拨打到本地的IP语音网关，大大降低运营成本。
目标: 经济 安全 可扩展
VoIP改造目标是利用现有的数据专网，通过VoIP技术，组建覆盖全地区系统的IP电话网。具体目标体现在以下方面：
1、分行和各级支行之间均可任意免费拨打IP电话，且原有的拨号习惯和电话号码不改变，也不用重新布电话线，IP电话通话质量不低于原来电话质量。
2、在分行设20路的IP电话，每个分行开通4路IP电话。
3、系统中IP电话网关要有自动判别功能，对于分机的长途呼叫，自动判别有没有IP路由: 有IP路由的，走IP电话网，没有IP路由，透明地走电信公网。
4、当数据网或网关出现故障时，IP电话系统应能自动切换至电信公网，保证电话通信正常。
5、在内部IP网上通话免费，IP 电话网延伸之处的长途电话或农话按市话收费，使得总体话费降到{zd1}程度。
6、保证电话{bfb}的接通率，并且IP电话占用的带宽是动态分配的，IP 电话不影响全行系统的业务数据传输，即在网络上数据流量较大时段，系统能减少IP电话路数。
7、采用成熟的技术方案, 且整个IP电话网要具有良好的可扩展性和适应性。系统采用模块化的结构，以后若扩大IP电话接入点时，可进行方便的扩展，系统能适应各种品牌的程控交换机和虚拟网。
遵从以上原则，设计方案采用如下方式:
网络: 使用省分行的数据专网，并确保不影响网络稳定性。
标准: H.323标准是成熟的VoIP网络电话系统标准，在国内已有很多成功案例，代表了VoIP网络电话系统的先进性和经济性，符合分行的需求。
网关和网守:采用一体化设计非PC结构VoIP网络电话网关，并配合一体化VoIP网守，稳定可靠、低返修率; 支持长期开机工作（低功耗）; 不怕突发性断电;支持多种端口界面以适应不同的传输（10/100MBase-T、FXO、FXS）; 全图形化界面，操作简单，即便操作失误也不会对设备造成损坏。
步骤: 依据现有数据网 搭建网络电话平台
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中国银行某省分行根据通信现状和整体发展规划，结合现有网络系统的特点、通信网络的现状和VoIP系统{zx1}发展动态，采用了交互式VoIP系统一体化解决方案。
中国银行某省分行各部门间联系日益频繁，话费也居高不下，如何提高内部的工作效率、有效降低话费成本，成为分行经营的重要课题。针对此迫切需求，中国银行该省分行在现有网络平台上，有效利用带宽，建立高品质、低成本的VoIP网络电话系统，不仅使电话费用成本得以大幅降低，更为未来各项网络通信增值服务打造一个宽广的发展空间，加快了电子商务化的步伐。
现状: 电话系统与数据网络分离
该省分行完成广域网改造后，已经建立起覆盖全省的高可靠性IP骨干网络，该省分行和11个分支机构主线路都已升级到2MSDH。目前该省分行的电话系统和数据网络是xx分离的，基本没有用户小交换机PBX，xx通过电信的公共电话网PSTN进行电话通信，因此电话通信费用是一笔不小的开支。在数据网络完成改造的条件下，利用成熟的技术，建立起覆盖全省中心和分行的IP语音网络，是xx可行的。
如何充分利用现有数据专线带宽，提供系统各分点之间的话务通信服务、提高生产效率、提高客户满意度，成为一个重要改造内容。
建立起VoIP后，可节省分行之间对打费用、分支机构所在地的国内长途费用以及各点之间互发传真的开销，将来和总行的IP语音网络互连时，能形成覆盖全国的IP电话网络。IP语音网络除了提供行内办公、业务和技术支持通话以外，也适用于数据集中后各种信用卡授权电话、投诉电话、电话银行（以及呼叫中心）等用户电话的接入，客户和商户不必拨打长途电话到省中心，而只需拨打到本地的IP语音网关，大大降低运营成本。
目标: 经济 安全 可扩展
VoIP改造目标是利用现有的数据专网，通过VoIP技术，组建覆盖全地区系统的IP电话网。具体目标体现在以下方面：
1、分行和各级支行之间均可任意免费拨打IP电话，且原有的拨号习惯和电话号码不改变，也不用重新布电话线，IP电话通话质量不低于原来电话质量。
2、在分行设20路的IP电话，每个分行开通4路IP电话。
3、系统中IP电话网关要有自动判别功能，对于分机的长途呼叫，自动判别有没有IP路由: 有IP路由的，走IP电话网，没有IP路由，透明地走电信公网。
4、当数据网或网关出现故障时，IP电话系统应能自动切换至电信公网，保证电话通信正常。
5、在内部IP网上通话免费，IP 电话网延伸之处的长途电话或农话按市话收费，使得总体话费降到{zd1}程度。
6、保证电话{bfb}的接通率，并且IP电话占用的带宽是动态分配的，IP 电话不影响全行系统的业务数据传输，即在网络上数据流量较大时段，系统能减少IP电话路数。
7、采用成熟的技术方案, 且整个IP电话网要具有良好的可扩展性和适应性。系统采用模块化的结构，以后若扩大IP电话接入点时，可进行方便的扩展，系统能适应各种品牌的程控交换机和虚拟网。
遵从以上原则，设计方案采用如下方式:
网络: 使用省分行的数据专网，并确保不影响网络稳定性。
标准: H.323标准是成熟的VoIP网络电话系统标准，在国内已有很多成功案例，代表了VoIP网络电话系统的先进性和经济性，符合分行的需求。
网关和网守:采用一体化设计非PC结构VoIP网络电话网关，并配合一体化VoIP网守，稳定可靠、低返修率; 支持长期开机工作（低功耗）; 不怕突发性断电;支持多种端口界面以适应不同的传输（10/100MBase-T、FXO、FXS）; 全图形化界面，操作简单，即便操作失误也不会对设备造成损坏。
步骤: 依据现有数据网 搭建网络电话平台
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