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　　不久前，记者参加了广汽丰田元通城北店组织的一次车主枇杷采摘游活动，面对记者的这一提问，车主回答说，他们买广汽丰田的车，买的不仅仅是辆好车，还有快乐丰富的车生活。

　　关键词：快乐

　　吃着甜甜的枇杷，6岁的青青一脸认真地问爸爸，“爸爸，你什么时候再带我和这些小朋友一起玩啊？”

　　刚刚过去的那趟自驾游，就这样以“快乐”的印记留在了青青的脑海中。青青爸爸邵先生很庆幸：“我和孩子妈妈在广州做生意，没有时间陪孩子，这次我回来，正好赶上这次广丰的车主活动，感觉真的很不错。”

　　那{yt}快乐的不单是邵先生一家。在广汽丰田元通城北店组织的活动中，凯美瑞、汉兰达、雅力士等10多辆车的车主和他们的家人一起与大自然亲密接触，度过了快乐而充实的{yt}。

　　爸爸把孩子高高举起，够到了顶上那颗{zd0}的枇杷，妈妈剥好皮把它送进孩子的嘴中。孩子们玩得开心，还亲手做了烧烤送到爸爸妈妈的嘴里。“嗨，儿子女儿大了，真是懂事了，以后要是还有这样的机会一定再带孩子们来参加。”看着尽情玩乐的孩子，车主互相间也聊得火热。

　　晓晓、妞妞都只有六个月大，啃起枇杷来却不含糊，吃到酸枇杷时皱起眉头，撅起小嘴……生动有趣的表情逗乐了大伙，大家都争着上去抱抱。“我们和妞妞爸妈是很好的朋友，就一起来参加这个活动了。挺羡慕他们的，我们买的汽车经销商从来没有邀请我们参加过这样的活动。” 晓晓妈妈告诉记者。

　　关键词：丰富

　　何先xx现，自从不久前买了汉兰达，这样的快乐时光，似乎多了起来。

　　“我和老伴是第二次参加丰田车友会了，上次去梅家坞聚会，认识了很多车友，大家有说有笑可有意思了。这次一接到短信通知，马上就决定参加。”他说，自从买了汉兰达，他的日子充实了不少，生活开始多姿多彩。

　　广丰元通城北店市场经理说，看到大家玩得这么开心，之前的辛苦也就不重要了。“作为杭州最早的广汽丰田4S店，我们的客户群已经非常庞大，但我们还是经常会组织各种车主活动，努力让尽可能多的车主享受到丰富多彩的车生活。”

　　据了解，几年来，广汽丰田元通城北店组织的自驾游去过安吉百草园、西溪湿地，车轮碾过了省内大多数好玩的景点。除此之外，也组织了车主坐飞机去贵州献爱心；还组织了各类主题活动，如证券沙龙、女性沙龙……就在今天，他们还将组织车友观看{zx1}上映的电影……而参加所有的活动，车主都不用掏一分钱。

　　广汽丰田元通城北店市场经理告诉记者，4S店几乎每个月都会有车友活动，每次的内容也都不一样。“既然买了我们的车，就是对我们的信任，我们很愿意大家带去快乐。”

　　关键词：温暖

　　在胡先生看来，买了凯美瑞后，他享受的车生活不仅是业余活动的快乐和丰富，还有广丰人性化的售后服务，“买车到现在，已经接到过很多回访电话了。他们会定期提醒我车子该保养了，还会提早给我安排好预约服务，感觉很温暖。”作为{dy}批凯美瑞车主，胡先生说，车子用得很安心。

　　“我们有一位工作人员专门负责处理给客户寄送各种信件，{yt}要发100多封信，给客户传达广丰的信息和保养通知。同时还有四位工作人员专门负责电话邀约客户，每天也要打100多个电话。” 广汽丰田元通城北店市场经理说，“为了提高客户的满意度，我们在2009年3月逐步导入了i-CMS系统，对于销售店的电话业务进行了全新的定义，使得销售与售后流程更加完善。”现在，绝大多数的丰田车主不仅对车满意，用车也很放心。

　　据了解，广汽丰田元通城北店还拥有全杭州汽车4S店{wy}的一个呼叫中心，24小时负责接收咨询电话，给客户带来方便。

　　“有一次，我的凯美瑞在高架上出了点事故，当时已经是凌晨，我急忙拨打4S店的抢修电话，接待人员态度很好，不到1个小时，工作人员就找到了我。”陶先生的车是2006年买的，四年了，他说，他一直信赖广丰。“我的车不仅给了我丰富的车生活，还给了我安定的感觉。”