中国网 消息：截止今日21点05分左右，经过近6个小时的抢修，263企业邮箱基本恢复正常。263也在其相应的主页面、企业登 陆页面撤消了相关故障声明公告。

    6个小时的故障时间告诉我们：企业作 为企业信息化非常重要的一项基础服务关乎企业日常商务信息沟通。如何有效保证其运营的稳定性与持续性尤为重要。而运营级别的商 更应该从客户关怀的角度去审视自身的问题，去修正与预警可能出现的， 不至于使终端用户遭受更加严重的损失。

    在263企业客 户承诺的页面，可以清晰的看到如下承诺： 参考页面（）

    ● 无故障保证：系 统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。
    ● 网络联通性保证：网络联通率不低于99.9%，即每月系 统网络不联通时间累计不超过44分钟。
    ● 电力持续供应率保证：保证电力持续供应率不低于99.99%，即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。
    ● 邮件反垃圾、邮件杀病毒保证：保证的邮件病毒平均查出比率不低于99.99%，平 均率不低于99.9%，垃圾过 滤不低于99%。
    ● 数据备份保证：保证每天数据备份一次，备份数据保存一周。

    按照263系 统无故障率的保证，每月故障累计不超过44分钟（不到1个小时的时间），此次故障时间已经超出了263所承诺的范 围之内，而对于收发延时、系统登录不了、连接， 应该是可以归为网络联通率的范畴。

    对于263企业邮箱本次的网络故障，无疑对于其他的企业邮箱商再一次敲响了警钟，如何有效的保障企业邮箱 用户的利益，稳定的运营企业邮箱， 扎实的服务于企业用户仍然需要企业邮箱商一起努力。而随着收费企业邮箱，免费的竞争格局日益显现，便捷、{lx1}、、稳定的企业必 将会得到更多企业用户的认可。