2009年05月20日

　　第七章电子商务和电子政务

　　7.1 电子商务

　　1、概念

　　1.电子商务是以开放的因特网情况作为基础，在计算机系统支持下进行的贸易活动。它基于浏览器/服务器应用方式，是实现网上购物、网上生意营业和在线付出的一种新式贸易运营模式。

　　2.两种生意营业类型：B to B和B to C

　　3.从广义上讲，电子商务的概念是：以计算机与通信网络作为基础平台，利用电子东西实现的在线贸易交换和行政作业活动的全历程。

　　4.电子商务的优胜性：

　　⑴以最小的用度制作{zd0}的广告。

　　⑵丰富的网络资源有利于企业了解市场的变化，作出理性的决策。

　　⑶展示产品而不需要占用店面，小企业可以和大企业获得几乎同等的贸易机会。

　　⑷提高服务质量，及时获得顾客的反馈消息。

　　⑸在线生意营业利便，快捷，可靠。

　　使用户了解自己的企业和产品只是电子商务的{dy}步。

　　在线生意营业是电子商务的高级阶段和最终目的。它是指生意双方以为平台，进行在线的销售与采办。

　　在线生意营业需要较为复杂的网络情况和进步前辈的计算机技术来保证生意营业的安全性和可靠性，同时，需要有完善的法律法例降低在线生意营业的风险。

　　5.电子商务的应用范围：

　　⑴企业与企业之间的应用。电子数据交换EDI是企业与企业之间电子商务最典型，最基本的应用

　　⑵企业与消费者之间的应用。

　　⑶企业与政府之间的应用。

　　6.电子数据交换EDI和电子商务的区别：

　　差别点：电子商务使用因特网，EDI不使用因特网。

　　共同点：基于计算机系统的商务形式。

　　7.电子数据交换EDI：按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处置惩罚，即EDI用户根据国际通用的标准格式编制报文，以机器可读的方式将结构化的信息，按照协议将标准化的文件通过传送。EDI是电子商务的先驱。

　　8.EDI系统三个特点：

　　⑴EDI是两个或者多个计算机应用系统之间的通信。所说的的计算机系统是与EDI通信网络系统相连接的电子数据处置惩罚系统EDP。

　　⑵计算机之间传道输送的消息遵守一定的语法例则与国际标准。

　　⑶数据自动的投递和传道输送处置惩罚不需要人工介入，应用程序对它自动响应。

　　总之，计算机通信网是EDI应用的基础，计算机系统应用是EDI的前提条件，而数据信息标准化是EDI的关键。(网络是基础，应用是前提，标准化是关键)

　　9.EDI的事情流程：

　　⑴发送方计算机应用系统生成原始用户数据。

　　⑵发送报文的数据映射与翻译。暗射程序将用户格式的原始数据报文件展开为最简单的面文件，以便使翻译程序能够识别。翻译程序将最简单的面文件翻译为标准的EDI格式文件。最简单的面文件是用户文件和EDI标准格式文件之间的EDI文件。

　　⑶发送标准的EDI文件。

　　⑷贸易伙伴获取标准的EDI文件。

　　⑸接收文件的数据映射与翻译。

　　⑹接受方应用系统处置惩罚翻译后的文件。

　　与电子邮件等应用系统差别，EDI电子数据交换系统在网络中传道输送的是经过翻译软件翻译的标准格式报文。

　　电子数据处置惩罚系统EDP是实现EDI的基础和必要条件。EDP主要是企业内部自身营业的自动化。

　　在EDI应用系统中，目前使用最多的是通过专门网络服务商供给的EDI网络平台，建立用户之间的数据交换关系。

　　10.EDI交换平台和接入方式：

　　⑴具有单一计算机应用系统的用户接入方式：拥有单一计算机应用系统的企业规模一般不大，这种用户可以利用电话交换网，通过调制解调器直接接入EDI中心。

　　⑵具有多个计算机应用系统的用户接入方式：对规模较大的企业，多个应用系统都需要与EDI中心进行数据交换。为了减小企业的通信用度和利便网络管理，一般是接纳连网方式将各个应用系统首先接入负责与EDI中心交换信息的服务器中，再由该服务器接入EDI交换平台。

　　⑶普通用户接入方式：该类用户通常没有自己的计算机系统，当必须使用EDI与其贸易伙伴进行辕业数据传递时，他们通常接纳通过因特网或者电话网以拨号的方式接入EDI网络交换平台。

　　二、电子商务的系统结构

　　1.电子商务的系统结构可以分为：

　　⑴网络基础平台电子商务是以为基础的，计算机网络是电子商务的运行平台

　　⑵安全保障结构中国公用计算机互联网(CHINANET)、中国金桥信息网(CHINAGBN)→盈利性

　　中国科学技术网(CSTNET)、中国教育和科研计算机网(CERNET)→非盈利性

　　⑶付出系统

　　⑷营业系统 电子商务营业包孕付出型营业和非付出型营业。

　　付出型营业通常涉及资金的转移。付出型营业建立在付出系统之上，根据营业的需要使用相应的付出系统非付出系统则直接建立在安全基础结构之上，使用安全基础层供给的各种认证手段和安全技术保障安全的电子商务服务。

　　2.电子商务的应用系统

　　⑴CA安全认证系统

　　通过CA安全认证系统发放的证书确认对方的身份是电子商务中最常用的方法之一。

　　证书是一个经证书授权中心签名的，它包孕证书拥有者的基本信息和公用密码钥匙。

　　证书的作用归纳为两个方面：

　　①证书是由CA安全认证中心发放的，具有xx机构的签名，以是它可以用来向系统中的其他实体证明自己的身份。

　　②每份证书都携带着证书持有者的公用密码钥匙，以是它可以向接受者证实某个实体对公用密码钥匙的拥有，同时起着分发公用密码钥匙的作用。

　　安全是电子商务的命根子。电子商务的安全是通过加密手段来达到的。公用密码钥匙加密技术是电子商务系统中使用的主要加密技术之一。

　　证书按照用户和应用范围可以分为个人证书，企业证书，服务器证书和营业受理点证书等等。⑵付出网关系统

　　付出网关处于大众因特网与银行内部网络之间，主要完成通信，协议转换和数据加密解密功能和保护银行内部网络。

　　⑶营业应用系统

　　每一个营业应用系统对应于一个特别指定的营业应用。

　　付出型的营业应用系统必须配备具有付出服务功能的付出服务器，该服务器通过付出服务软件系统接入因特网，并通过付出网关系统与银行进行信息交换。

　　⑷用户及终端系统

　　许多人进行电子商务活动最常用的终端是计算机终端。

　　一个完备的电子商务系统需要CA安全认证中心，付出网关系统，营业应用系统及用户终端系统的配合与协作。

　　三、电子付出技术

　　1.电子付款就是网上进行生意双方的金融交换，这种交换通常是由银行等金融机构中介的。

　　2.电子付出方式

　　⑴电子现金

　　电子现金也叫数字现金。电子现金具有用途广，使用灵活，匿名性，简捷简单，无需直接与银行连接即可使用等特点。买方使用自己的计算机通过网络访问银行的电子现金生成器，将部门或者全数现金取出，以加密文件形式存入计算机硬盘。这样，该计算机硬盘中的现金文件就形成了一个电子钱包。尤其合用与金额较小的营业付出。

　　⑵电子信用卡

　　通过SET(安全的电子贸易协议)进行电子信用卡在网上的标准付出流程。

　　⑶电子支票

　　传统支票以因特网为基础，进行信息传递，完成资金转移，其交换主要通过银行等金融单位的专用网络进行。

　　3.安全电子生意营业SET：是VISA和MASETERCARD所开发的开放式付出规范，是为了保证信用卡在大众因特网上付出的安全而设立的。

　　4.安全电子生意营业SET要达到的最主要目标：

　　⑴信息在大众因特网上安全传道输送，保证网上传道输送的数据不被黑客窃取。

　　⑵订单信息和个人帐号信息隔离。

　　⑶持卡人和商家相互认证，以确保生意营业双方的真实身份。

　　⑷要求软件遵照相同的协议和信息格式，使差别厂家开发的软件具有兼容性和互操作性，并且可以在差别的硬件的操作系统平台上。

　　5.SET协议涉及确当事人：持卡人，银行，商家，xx机构，CA以及付出网关。

　　SET协议是针对用卡付出的网上生意营业而设计的付出规范，对不消卡付出的生意营业方式，则与SET协议无关。

　　CA针对每一个当事人进行身份验证。

　　6.SET协议的安全技术

　　常规密码钥匙加密技术和公钥加密技术(非对称加密)是两种最基本的加密技术。

　　数字签名技术、数字信封技术、信息摘要技术、双重签名技术

　　双重签名技术应用的目的：信息的隔离

　　数字信封技术：首先利用散列函数对数据形成散列，散列之后形成摘要，然后对摘要进行签名，然后利用常规加密技术对消息进行加密，加密之后再把加密的密码钥匙利用公开密码钥匙加密技术的公钥进行加密，然后再发到对方；对方接收后对公开密码钥匙利用私钥进行解密，解密之后再用常规密码钥匙使用的密码钥匙对消息进行解密，然后对消息进行同样的散列，{zh1}发送过来的摘要和形成后的摘要进行对比，确认对方的身份。——这就是常规加密和公开加密的结合。

　　为何要结合？

　　因为公开加密要比常规加密速度慢，以是要用常规加密对消息进行加密，然后再用公开加密对常规加密的密码钥匙进行加密。

　　四、站点内容和页面策划和推广

　　1.站点内容和页面的策划：

　　⑴精炼网站内容。网站内容是网平易近了解站点拥有者的关键和窗口。网站的内容关系到站点建设的成败。

　　⑵精心设计网页版面。

　　⑶建立与网平易近的交互空间。

　　⑷点缀行业及其他信息。

　　⑸收集统计信息。

　　⑹加强网站的管理。

　　2.站点的推广方法：

　　⑴利用传统方法推广站点。利用传统方式进行网站的推广与营销是最基础，xxx的方法。⑵利用搜引得擎推广站点。

　　⑶利用旗号广告扩大站点的影响面。

　　⑷利用电子邮件宣传站点。电子邮件具有速度快，速率高的特点，利用电子邮件进行网站营销也是可以考虑的措施之一。

　　⑸利用站点链接延伸到其他站点。

　　3.使用因特网进行网上购物

　　⑴购物步骤：①在线浏览和选择商品。②填写订购单。③选择付出方式。

　　⑵付出方式：①传统的现金付出。最重要最广泛的付出方式。

　　②网上直划付。

　　7.2 电子政务

　　1.基本概念：网上的政府系统，可以使政务事情更有效、更为精简，使政府的事情更公开、更透明，将为企业和居平易近供给更好的服务，将从头构造政府、个人、居平易近、企业之间的关系。

　　2.电子政务的应用模式：⑴G to G：政府和政府

　　⑵G to B：政府和企业

　　⑶G to C：政府和公平易近

　　3.电子政务中，网络是基础，安全是关键，应用是目的。

　　4.电子政务应用系统建设包孕三方面：⑴信息收集

　　⑵营业处置惩罚

　　⑶决策支持

　　5.电子政务的发展历程：⑴面向数据处置惩罚阶段

　　⑵面向信息处置惩罚阶段

　　⑶面向知识处置惩罚阶段

　　6.国家用电器子政务目前的机遇与挑战

　　⑴电子政务需要安全的保障

　　⑵统一的标准和规范

　　7.电子政务的系统结构：

　　⑴基础设施层：

　　①网络基础设施子层：因特网、大众服务营业网、非设密政府办公网、设密政府办公网

　　②信息安全基础设施子层：PKI(大众密码钥匙基础结构)、PMI(授权管理基础结构)、

　　可信时间车—防止重放进犯、安全保密管理系统等。

　　⑵统一的安全电子政务平台：①统一的接入平台

　　②统一的WEB服务平台

　　③统一的WEB门户平台

　　④统一的数据交换平台

　　⑶电子政务应用层

　　8.电子政务系统结构的网络划分

　　⑴政府内网 ⑵政府外网

　　9.网络安全结构设计

　　⑴基本计谋：在安全系统中可以允许敏感信息交换，而在非安全网络系统则要采取多个层面的安全测试。

　　⑵在安全和非安全网络之间的接口处是网络安全计谋实施的对象。

　　10.一站式电子政务应用系统

　　⑴概念：由网络供给一个统一的入口服务平台，用户通过访问这个统一的门户就可以得到全程的服务。

　　⑵实现流程：身份验证→服务请求→服务调度和处置惩罚

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