请问phies量身定制的产品一定有效果吗？
如果能让phies充分了解您的皮肤状况，并且依照Phies为您量肤定制的健康护肤方案使用产品，那么适合您皮肤的护理品加上健康的养护方法，这样能让产品效用发挥到{zj0}，效果更符合您的需求。
请问phies免费提供的基础体验产品是哪些？体验的目的是什么？
phies免费提供的基础体验产品，是依据您的皮肤问卷信息设计独立配方,量肤制作而成的。包含：洗面奶、化妆水、精华素、润肤乳液、润肤霜共五支产品，涵盖了日常护肤的基本品类。
这五支基础产品的体验目的在于，让phies客观真实的了解您皮肤的动态水油平衡点，只有依据您皮肤当前的水油状态设计适宜配方的产品，您的肤感方表现舒适，肤感舒适的专属配方配制出的产品才是真正适合您皮肤健康的护肤品。在完成了基础产品的体验流程后，您定制购买任何phies产品都将依据您皮肤的动态水油平衡点和您皮肤的特点量肤定制无需再行体验。
是否可以不提交皮肤问卷信息而进行phies产品预定呢？
Phies认为皮肤就象指纹，具有个体特性。针对个体而言，皮肤状态又随着年龄、季节、地域环境、护理部位以及使用产品的不同而产生复杂的动态变化。 提交皮肤问卷信息的目的是要让Phies充分了解您的皮肤状态，这是Phies给您设计个人专属产品配方时的重要依据。Phies在不了解您的真实皮肤状态下是不能为您设计出真正适合自己皮肤的护肤品的。
我和朋友的皮肤都比较显多油，我可以将我定制的phies产品转给朋友使用吗？
Phies在为您设计产品配方时，除充分考虑皮肤的水油状态、呈现的表皮状况（如肤色、纹理、毛孔状态、敏感度等），同时还综合考虑年龄、地域、生活习惯、工作环境等其他因素，所以同样是显多油的皮肤，但配方的设计也许是xx不同的。
更重要的是，虽然您和朋友的皮肤都显多油，这对于Phies来说，还是比较笼统的归类，对显多油的皮肤Phies还会更细分化，例如严重多油皮肤适合的产品是xx不适用于轻度多油皮肤。所以Phies为每个人设计出来的产品都是只适合她自已使用的，不宜做通用产品使用。
我在phies定制的产品很适合自己，请问产品净含量能否换成大一点包装的？
因不同季节的气温、湿度、风力等的变化，表现在皮肤的油脂分泌和水分的蒸发上均会相应改变，您目前感觉适合自己的产品在季节转换后可能并不适用于当下季节环境，如果产品不及时对应来调整表皮的水、油含量，水油平衡将处于失衡状态，皮肤会有不舒适的感觉，并且容易继发各种皮肤问题。如夏季皮肤偏油，容易产生毛孔阻塞继而引发暗疮问题；秋冬季皮肤偏干，会容易产生干纹，从而加速皮肤老化的进程。只有皮肤在四季转换过程中的水油状态保持平衡，皮肤才是健康舒适的。
过大净含量包装的产品，很难灵活应对季节转换周期对皮肤水油状态的影响。Phies产品是以约一个季度的用量来设计包装大小的。换季前Phies会向您了解皮肤状态及产品使用情况，对应给您设计应季的护肤规划。同时phies将提醒您目前尚未使用完的定制产品中哪些产品在换季后不宜继续使用，对应须调整配方的应季产品体验装会提前递送给您，以便您及时选择定制适合自己皮肤的换季产品，达到向真正健康养护皮肤的目的。
请问phies量肤定制的产品会不会很贵？
phies产品的价格定位于做大多数人都有能力定制购买的护肤品。Phies借助运营及生产模式的创新来有效控制个性化生产高涨的成本，关注用户利益{zd0}化。实际您仅需与购买市场其他中档品牌相当的花费即可拥有phies为您独立设计生产的适合自己的专用护肤品，同时还享有phies个性化护肤管理的顾问式服务。
提交产品定单后，要等多久才能收到我在phies定制的产品？
Phies订单处理周期分为生产周期和物流周期，phies承诺在7个工作日内完成从接到用户产品定单至完成定单生产包装过程的定单生产周期，物流周期则视您所在地距离发货地远近而略有差异。Phies会采用国家允许的化妆品快递的方式邮寄给您，一般在2-5个工作日内您会收到产品。
请问使用定制的phies产品后会不会产生副作用？
请问在使用phies定制产品后，需要多长时间可以改善或解决我的皮肤问题？
皮肤问题产生是一个综合的因素造成的，比如使用不当的化妆品，睡眠时间不足，工作压力过大，防晒做得不到位等等，因此要解决这些问题。首先要恢复您皮肤的正常水油状态，恢复您皮肤角质层的屏障功能及保水功能。
Phies体验装产品主要作用在于将您皮肤的水油状态调整至趋于平衡，
Phies为您设计定制的{dy}套产品主要是帮助您的皮肤恢复到相对健康平衡的状态。欲速则不达，只有在此基础上再来改善或解决您的皮肤问题才是科学、健康、有效的。
我的皮肤很敏感，能否使用phies的定制产品？
当然可以！phies产品是依据您的皮肤状态量身定制的护肤品，通过问卷信息提交及互动体验环节phies已基本了解引起您皮肤敏感的主要因素，Phies在设计您的产品配方时已充分考虑到您易敏感的皮肤特点，只要您依照phies为您设计的护肤规划建议去使用产品，是相对安全的。
我的皮肤很好，使用phies的定制产品还有意义吗？
当然有意义， Phies的产品能够让您的皮肤保持良好状态，抵御外界环境对皮肤的伤害。
每个人都知道，阳光、宇宙射线、化学污染物和香烟烟雾等等，都能使皮肤产生过氧化自由基，引起皮肤细胞凋亡，造成皮肤的老化，因此需要在护肤品中添加安全的抗氧化剂，增强皮肤的抗氧化能力。
“抗氧化技术”是Phies核心技术之一，经发酵处理的植物多酚精华能深层渗透入皮肤，具有较强的抗氧化能力。Phies每一款产品均至少添加一种经发酵处理的植物精华，加强了产品保湿性和抗氧化作用。
在使用phies体验产品期间，可以同时使用其它品牌的产品吗？
可以的，但Phies建议您在体验期7—10天内{zh0}不要同时使用其它品牌产品，这样您的体验反馈才更客观，Phies才能准确的判断您的皮肤状态，最终设计生产出真正适合您皮肤的护肤品。
我目前在用一些大品牌的化妆品，与phies的产品会有冲突吗？
phies专注于皮肤健康养护。诚意提醒您：“不要盲目追求品牌，只有适合自己的护肤品才是真正健康有效的。” 如果您目前使用的产品是非常安全的，原则上就不会有冲突，但每个品牌的原料来源、种类会有差异，所以建议您{zh0}做一下手臂测试再使用。（测试方法：可在上臂内侧先涂抹适量您目前所用的产品，再敷上适量Phies体验装产品，在30分钟左右观察是否有发红，发痒等症状）如无上述症状请放心使用。如有上述症状可致电phies客服中心咨询您的护肤顾问。
我在使用phies的体验产品后感觉皮肤的舒适度有所提高，是什么原因呢？
那是因为phies产品正在将您的皮肤水油度调整至趋于平衡状态，该组体验产品的配方是适合您自己皮肤现状的，您可开始定制自己专用的护肤品了。
我在使用phies的体验产品后感觉皮肤出现了短暂不适症状，是什么原因呢？
Phies专注于皮肤健康，产品原料筛选及工艺流程控制是极其严苛的，产品的安全性您大可放心！如使用phies体验产品后皮肤出现上述症状，首先phies建议您停用一到两天后再重新使用，皮肤只要过了适应期之后的效果可能会xx不一样。同时请您及时致电phies咨询您的护肤顾问，phies只有在清晰了解了您皮肤不适症状的具体表现后方能给您相对准确的答复和对应的解决方案。
为什么我在使用phies体验产品后需要及时向phies反馈体验感受？
因为Phies的体验产品是依据您提交的皮肤信息来设计配方的，若您提交的皮肤信息不全或不准确都有可能影响到Phies对您皮肤的准确判断。因此您的体验反馈非常重要，这是phies判断是否需要为您调整配方再次体验的主要依据。
请问phies可提供哪些定制产品？我如何购买？
phies目前可提供如下量肤定制产品：基础养护产品（洗面奶、化妆水、精华素、润肤乳液、润肤霜）；其他推荐产品（卸妆液、面膜、粉底乳、眼霜、眼部精华素、隔离霜等）。您购买专属定制产品前须先行体验基础养护产品，让phies充分了解您的皮肤状况和您皮肤特有的动态水油平衡点后，再行登陆“my phies”点击“phies定制产品”购买phies为您专属设计的适合自己皮肤特点的健康护肤品。
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