? Callback原理

callback的主要原理就是当A用户希望跟B用户通话时，他自己不需要通过手机主动拨号到B用户手机上，相反地：

l 通过某种方式，初始化一个callback call（接下来会讨论几种xx一个callback的方式）。

l 系统首先跟用户A建立连接，所以这时候A不是发出呼叫，而是接听这个来自系统的呼叫（在大部分的电话网络中(座机、接听免费的手机，对于这种方式的接听是0话费的)）。

l 紧接着系统建立到用户B的通话，当B接听后，系统桥接这两个calls一起，所以 A与B就能够通话了。

? 一个回调系统的主要组件

上面部分是从一个终端用户的角度出发来描述callback服务。先撇开最终要探讨的web callback系统，我们看一看一个callbback系统解决方案有关的内部架构。一个callback系统主要有三个组件：

l Callback触发器

l Callback引擎

l 认证与计费

Callback触发器

为什么叫触发器呢，顾名思义，所谓触发器，就是激发某种事件发生的硬件或者软件设备，在我们这里当然是指软件设备。这种触发器起到了联接用户跟callback系统的桥梁、起到了枢纽作用——用户通过某种方式告诉系统，他想要打电话给哪个被叫，这时候系统callback触发器就能够跟终端用户交互，基于它所收到的来自终端用户的信息，初始化callback过程。目前存在有几种类型的触发器：

ANI(missed call) 触发（电话预约回拨）

这应该是最古老并且是最普遍的触发器类型。原理很简单，首先话务发起方（以下称用户）拨打回拨平台接入码，平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(您不用支付该帐单，因为只响了几声，没有通)在设定时间内以运营方的身份，系统回拨到用户的话机上（实际上的{dy}主叫方），用户摘机后{dy}个通话链路建立，系统播放提示语音，用户拨打被叫号码（真正意义的被叫），回拨平台收全被叫号后，发起第二次呼叫，同时给用户播放相应的提示音，如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通，主被叫通话建立，通话完毕，系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率，在用户的账户（或卡）上扣除。

对于这种方式，我们可以类比现在的手机200卡：

““手机200卡”业务平台是运营商，依托于高达40G宽带CNCnet骨干网络及数万公里CNC长途光缆，融合了互联网技术和传统电信网的新型增值业务，只要您的手机是接全国网内免费,如（动感地带,CDMA等)，就可以使用手机200卡，因为200卡的服务特殊性,使您是在接听状态下打电话，费用将不会从移动/联通扣，直接从手机200卡里走。”

DNIS(DID)callback

这种方式跟上面提到的ANI(missed call) callback很接近，主要是用途在国际长途。

您首先拨打服务提供商给您的连接号(英文叫 Access Number, 术语简称叫DID, 是10位数字的电话号码)， 听到对方铃声响了后，立刻挂断。马上你的电话就响，抓起来听到拨号音和语音提示，再拨您想打的号码。比如：在美国，假设您在美国家中的号码是928-111-2222, 您的DID是666-888-9999, 您想打的号码是中国北京父母家中86-10-5555-6666。您先拨1+6468889999, 听到铃声后立刻挂断。马上您家中928-111-2222那部电话机就响，抓起电话，听到类似这样的拨号音和提示：“请拨打您的号码……”，您就拨011-86-10-55556666，双方就可以通话了。

SMS callback

SMS-callback也就是短信回拨系统，客户无需电脑，无需网络支持。仅需使用已注册手机发送指定格式的短信内容，大约5秒左右系统将自动为客户连通。 比如：

你可以使用手机发送一条SMS消息到我们的网络来开始拨打callback电话。一般地，你所发送的SMS格式为：用户名 密码 主叫号码 被叫号码，如：

username password 004412345678 004498765432

Web callback

客户通过web界面登陆，无需下载和安装任何软件。然后用正确的账号/密码登陆WEB界面，输入自己的号码以及被叫号码，系统将自动为客户接通。我们接下来将要使用开源软交换机(open-source IPBX)Asterisk实现这种功能，体验方式为：

1. 在首页输入您的电话号码：

2．点击“立即拨打”按钮：

3在弹出页面输入您朋友的电话号码（固定电话加区号）