随着2010年上海世博会渐入佳境,在端午节三日假期预计高达日均1600万交通总客流的背景下,6月14、15日,上海交通大学青年志愿者服务总队交通“爱的承载”端午志愿服务活动在上海南站和上海火车站两个一号线地铁站开展。活动旨在协助地铁工作人员疏通客流,保持良好进出站秩序,同时向海内外游客提供世博交通及参观信息。据悉,端午节活动已经是本学年继国际志愿者服务日、清明、五一后的第四次活动、也是{zh1}一次活动,虽然临近期末考试,但志愿者们的热情依然不减。
志愿者们在活动开始前提前15分钟到达进行准备工作,被分派到售票处、进站口与出站口等岗位开展服务。在本次活动正式开始前,服务志愿者们已参加了相关培训,明确阐述了活动中的注意事项及常见交通信息问题的解决方法,因此志愿者们能够明确相关职责,迅速进入各自分工岗位。在自动售票机旁,志愿者们正微笑着指导乘客们使用触屏设备,为不熟悉上海轨道交通的乘客选择最合理的线路。各个进站处边的志愿者们一遍又一遍地为乘客演示闸机的使用方法,引导分散人流,及时为无法顺利进站的乘客提供帮助及指示方向,有序的指挥换来了整个进站口的良好秩序。而在出站处,志愿者们帮助乘客正确插入地铁票,引导遇到xx问题的乘客前往服务中心。每每地铁到站是更为考验他们的时候,连续不断的大批人流涌到闸机处,更需要志愿者们的及时发现问题,大声、甚至喊着以引导乘客。
来往匆匆的人群中,嘈杂繁忙的地铁站里,两个多小时的持续工作对志愿者们来说实属不易,但志愿者们始终如一的耐心细致的服务帮助着游客,一张张笑脸下是他们一颗颗炙热的爱心,他们真诚的服务受到了乘客们的称赞。
另外,特别体现了交大志愿者爱的承载精神的是,志愿者们分发了由交大青志总队自主排版、翻译、制作的《世博导航》。这是在向乘客们针对世博介绍推广世博的中英文双面传单,其提供了有效便捷的细节咨询信息,受到不少对世博行交通出游略感迷茫的游客们的欢迎和感谢,纷纷主动领取浏览。
此次活动在每位志愿者的努力下圆满结束。活动后,来自大一的王笛同学表示,此次是{dy}次通过BBS报名参加志愿者活动,尽管工作辛苦,但正如口号所言,通过活动承载了你我的爱,且收获了帮助他人的快乐,为世博尽了自己的一份力。据悉,“爱的承载”活动还会在今后的大型节假日时段继续开展下去。本次活动让参与其中的志愿者们切身体会服务社会的精神,并向社会展示上海交大志愿者的风采,为世博会的顺利开展贡献自己的一份力量。
(学生编辑:宋江艳)