一、商城入驻 目录: 1.入住标准 2.淘宝商城的收费形式和标准 3.加入商城要注意什么?哪些类目不招商? 4.申请支付宝 5.保证金及品牌LOGO 6.淘宝ID及域名 7.同一公司多次申请规则 8.淘宝商城积分 9.常见问题 10.商城卖家的工具汇总 11.淘宝商城优惠充值服务 12.如何退出淘宝商城?
1.入驻标准 1)我是品牌 / 厂商,须提供: 企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证 2)我是代理商,须提供: 企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证 2.淘宝商城的收费形式和标准 收费形式: 保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付) 1)实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率; 2)技术服务费年费:6000元/年(商户需在入驻时一次xx纳); 注:具体费用支付相关问题以协议约定为准。 3.加入商城要注意什么?哪些类目不招商? 1)淘宝商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请(酒类产品除外); 4.申请支付宝 1)如何申请支付宝账号? 注意: 1、淘宝商城要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会员ID。 2、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号不符合商城支付宝的要求,您可重新申请一个帐户后,无须再重复进行一次商家认证,只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可。 5.保证金及品牌LOGO 1)支付宝充值帮助,您可以点击查看。 2)品牌LOGO制作 若商城品牌库尚未有您所需经营的品牌,需要您按规定提供400x200像素,100kb之内,jpeg格式的该品牌LOGO图片,具体要求请点击查看。 10000元保证金会在淘宝商城为您办理完成退出流程开始计算满三个月后自动解冻至您申请开店时提供的支付宝账户内;若您在退出时未产生任何交易,则在办理完成退出流程结束当天即可解冻。 6.淘宝ID及域名 1)商城店铺ID的基本命名规则是什么?
商城店铺ID及域名根据淘宝商城命名规则,一旦生成,无法修改。 7.同一公司多次申请规则 1)同一公司在商城是否可以开多家店铺? 可以。同一个公司通过被关联的不同支付宝可以在商城申请开设多家店铺,但要求店铺间经营的品牌及类目不得重复。一个类目下专营店只能申请一家。 2)同一公司开设多家商城店铺是否可以共用一个商家支付宝账户? 不可以。您需要申请新的商家支付宝账号,但无须重新通过商家认证,只须将新申请的支付宝账户与老账户进行关联,具体关联操作请点击查看。 8.淘宝商城积分 1)商城的积分有什么用? 买家获得积分后,在我的淘宝-我是买家-我的积分中查询,下次购物可以在所有商城的商家中使用积分来抵用现金,100个积分=1元钱,每笔订单可使用积分付款的额度无上限,在付款时,系统会提示是否使用积分。 2)淘宝商城积分规则是什么? * 商城积分只可在淘宝商城购物时使用;
* 积分的数值xx到个位(小数点后全部舍弃,不进行四舍五入),赠送积分的商品,商家承担积分费用,费用保留小数点后二位(费用以元为单位),100个积分等于现金1元; 例如某商品积分派送比率为1%,不同售价情况下淘宝扣除的费用和送出积分情况如下: 商品售价 商家付出的推广费用 买家获得积分 100 1元 100 99 0.99元 99 101 1.01元 101 * 积分有效期为至少1年,当年产生的积分次年公历年底前有效,以公历的年、北京时间为准,过期作废;(如若交易在使用的积分有效期之外发生退款,该部分积分不予退还) * 商品的{zd1}积分返点比例为0.5%(其中,虚拟类商品{zd1}积分返点比例为0.1% ),商家可以用{zd1}比例的倍数作为自设的积分比例; * 买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度无上限; * 买家在完成该笔交易后(支付宝软件系统显示该交易状态为“交易成功”)后,才能得到此次交易的相应积分; * 积分不得进行任何转让,不可以进行兑换。 3)商城是不是要积分返点? 商城是需要积分返点的,商品的{zd1}积分返点比例为0.5%(其中,虚拟类商品{zd1}积分返点比例为0.1% ),商家可以用{zd1}比例的倍数作为自设的积分比例。 9.常见问题 1)买家给商城商家评价之后可以修改或者删除吗? 买家对商城卖家做出的评价,无法修改和删除。 2)淘宝商城七天无理由退换货有什么条件? 1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的,都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请;
2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准); 3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品,必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限; 4、如“退换货条件”(请详见本规则附录)另有规定的买家应遵守特别规定; 5、买家在签收货物7天内,已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝,或无法联系到该商家,或商家中断其经营或服务,在交易状态显示为“交易成功”后14天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务; 3)违反“淘宝商城积分规则”的行为会被扣几分?是什么处罚? 违反“淘宝商城积分规则”的行为会被扣6分; 处罚:1、公示监管30天 2、监管店铺30天 4)什么是重复铺货? 1 相同服务重复发布
定义:服务类商品,以相同价格、相同服务的不同表现形式发布,属于重复铺货(包含但不xx于如下情况:恤烫画服务,烫画价格相同的请以一件商品发布,花样可在描述中展示) 2 重复铺货 定义:xx相同以及商品的重要属性xx相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。 3 不同尺寸重复发布 定义:同款商品不允许以大小规格不同分开发布(例如:男装、女装、童装、鞋帽) 4 不同颜色重复发布 定义:同款商品不允许不同颜色分别发布(例如:数码产品类目、网游类目、家电类目、彩色化妆品、汽车配件及饰品)。比如:同一款同一容量MP3按红色,蓝色,黄色发布三件。 5 不同组合重复发布 定义:同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布(例如:数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目)。比如:AB+C、AB+D和AB 10.商城卖家的工具汇总 1、淘宝助理:详情请点击。
11.淘宝商城优惠充值服务 服务背景: 操作流程: 流程图:
一、发起线上申请 线上申请退出商城入口:我的淘宝—我是卖家首页—商城服务专区—申请退出商城 二、发起退出申请后 1、若您的店铺还有未完结的交易、售后(包括退款),请尽快完结。 2、在确保交易/售后完结后,请核实是否拖欠淘宝商城积分xx,若拖欠xx,请及时补交。 2.1 查看积分xx金额方式:我的淘宝—管理我的店铺—计费服务,选择{zh1}一个下拉菜单帐单明细下载—消费积分帐单明细,即可查询金额。(注:加在一起的部分需要全部开具,另外,本月的积分金额只能在下个月月初系统才能显示查看。) 3、小二在进行退出流程时核实具体金额后,对于仍然拖欠xx的商家,会以“站内信”、“邮件”“旺旺”的形式告知商家。商家在申请退出后,后续务必xx(如不清楚积分xx是否交清,也请xx后续的通知)。 三、店铺保证金的解冻 小二确认您的店铺交易已经完结且xx已经结算清楚,确认可以退出的三个月后,保证金将自动解冻至您商城店铺的支付宝账户内。 |