适用机型:所有笔记本电脑
文档内容：ThinkPad -- 无线网络故障确认与排除方法
在应用本指南之前应了解, 无论使用怎样的无线连接设备，一个无线接入点是
必要的。那可以是一个无线家用网关或者是真正的无线接入点。相关的设置可
能不需要在你的微机上进行， 请确认无线接入点已经工作正常并测试网络连通
性。
ThinkVantage Access Connections
网络自适应软件
可以帮助你在任何场所（家里，办公室，旅馆）获得并保持网络连通，
网络自适应软件
通过使用‘位置概要文件’来自动的管理你的基本网络连接， ‘位置概要文件
’可以针对场所（家里，办公室，旅馆），针对网卡（无线局域网，广域网，
以太网，蓝牙无线网），或者是以上各部分混合的情况。一旦‘位置概要文件
’被创建，获得连接就是简单的选择一个‘位置概要文件’，让
网络自适应软件
来做其余的事情。甚至当你在无线和有线网络之间切换，
网络自适应软件
会智能的建立适当的连接，而不需产生任何争论。
点击如下链接，下载 ThinkVantage Access Connections 网络自适应软件：
http://www-900.ibm.com/cn/suppor ... l?DocId=XJCI-6AG8UK
1. 检查是否网卡已经被操作系统识别到.
检查windows 设备管理器，看网络适配器中是否有相应的网卡被安装：
a. 右击
我的电脑
图标，选属性.
b. 点击硬件页面然后点击
设备管理器
，网卡会显示在
网络适配器
下面。
注意: 如果这个网卡前面有一个黄色惊叹号标志, 这表明这网卡还没有正确驱
动，请到第五节 ：驱动下载.
2. 检查无线通讯是否已被起用.
在设备管理器没有什么问题时，的通讯也可能是禁用的。大多数无线
网卡会在系统托盘（即屏幕右下角的一列图标）中有一个图标。点击这个图标
就会有一个菜单选项来启用/打开无线通讯。
3. 检测同无线接入点的联系。
如果双击先前提到的系统托盘中的无线网卡图标，无线网卡配置程序会出现来
显示无线网卡的状态：使用的信道，信号强度。如果由于信号强度太低或干扰
，一个无线连接就很难维持。干扰可能来自无线电话，同一区域的其他无线接
入点，建筑物，如承重墙，还有金属隔离。
注意：这个程序可以配置网卡设定，但是如果你使用ThinkVantage Access
Connections
网络自适应软件
，你需要用
网络自适应软件
来配置无线网卡，因为 网络自适应软件 中的相关设置会覆盖这个程序的设置
。
4. 检查SSID（你想要接入的无线网络的网络名）和安全设置。
注意: SSID和WEP 密钥是大小写敏感的。
a. 如果SSID不对，连接会失败。
b. 最常用的通用安全设置是使用WEP密钥。WEP密钥包括使用5位字母数字字符
的64位加密和使用13位字母数字字符的128位加密，有些系统还会只允许10位16
进制数字的64位加密和26位16进制数字的128位加密。
注意：为了测试基本的连通性，可以先禁用这些安全特性。
5. 确认有安装网卡的{zx1}驱动。
注意: 安装驱动时，要依照随驱动提供的安装指导。
a. 在lenovo 网站，http://www.lenovo.com/support 查找网卡相关驱动和固
件的升级。
b. 如果你使用第三方网卡，请访问相应供应商的网站。
6. 确认和无线接入点的硬件兼容性
无线接入点的供应商通常会附加更多的特性给产品来改进它们，不幸的是，这
些额外的特性不总是兼容所有的硬件。有必要参考无线接入点相关产品文档来
了解是否需要酌情禁用这些特性。无线接入点也会提供相应的固件升级程序来
修复一些问题，可以咨询相应的供应商。
7. 确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议
a.选择“网络邻居”，点击鼠标右键，选择“属性”，无线网卡会显示为一个
本地连接。
b.选择该“本地连接”，点击鼠标右键，选择“属性”，确认安装了TCP/IP协
议；
c.如果没有安装TCP/IP协议，请点击“协议”-->“TCP/IP”安装；
d.确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS地址”选项。
查看方法如下：选中“TCP/IP”协议，点击“属性”。
注意: 如果网络服务商要求使用静态IP地址，您需要按要求手动设置IP地址。
8. 确认TCP/IP地址
a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”；
b.在命令提示符画面中，输入“ipconfig”；这将会列出此计算机的IP地址。
c.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”，请继续输入
“ipconfig/release”,
然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关
地址。
d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址)，确认网络是否工作正
常。
e.如果没有回答或者没有获得IP地址，请执行下列步骤。
9. ping回路地址
a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”；
b.在命令提示符画面中，输入“ping 127.0.0.1”；
这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息：
“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milliseconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms”
10. 网卡硬件功能的诊断
按 F11 或Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面，运行PC-Doctor诊断网卡
。
如果没有IBM Predesktop，可以从Thinkpad网站上下载PC-Doctor for DOS的诊
断程序。
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。
注：
如果使用的网卡是其他制造商的产品，其网卡的诊断方法请参照相关的技术文
档。
11. 确认网卡正确就位
停止, 弹出, 重插网卡. 不过不适用于整合网卡. 请参考服务与维修指南或
Access ThinkPad 程序得到网卡拆除及安装相关指导。
12. 安装操作系统或网络客户端{zx1}版本的软件服务包.
软件服务包的安装是必要的，请联系软件提供商，一般会获得免费下载。
