当前，在上海用手机买世博会门票，去星巴克喝咖啡，“刷手机”坐地铁已不是什么新鲜事;然而在北京，这些手机支付业务却几近停顿。 对于同一项业务，为什么上海和北京两地的消费者表现得冷热不一?“看上去很美”的手机支付，怎样才能“遍地开花”? 巨大的手机支付市场 “手机门票”是上海世博会的一大信息技术创新亮点，是百年世博的xx。 中国移动上海公司数据部副总经理毛卫良在接受记者采访时介绍，“手机门票”不仅省去了排长队购票的麻烦，简化了发行、购买和配送过程，而且能让假票无处藏身;检票也十分方便，将手机放到感应区域“刷”一下就完成，同时，入园客流数量可实时汇总到世博信息化管理平台。 艾瑞咨询发布的《2009年中国手机支付发展研究报告》数据显示，2009年中国手机支付市场交易规模为24亿元,同比2008年的7.9亿元增长202.6%,预计2010年中国手机支付市场规模将达到28.45亿元，手机支付用户总数将突破1.5亿户。 手机，除了能打电话、发短信、拍照片、上网，还可以“刷手机”买东西。在欧洲、日本、韩国，“刷手机”坐地铁、购物目前已相当普遍。《福布斯》调查报告显示，2008年日本手机支付用户占总人口的38.5%，手机支付市场规模达到47.3亿元人民币，占移动互联网产业总收入的11%。目前中国拥有超过7.8亿手机用户，未来如果按目前日本市场手机支付用户约40%的渗透率计算，中国手机支付用户数量可望超过3亿，消费市场巨大。 手机支付业务一旦普及成熟，将给手机支付相关产业链和企业带来巨大商机。中国三大运营商都把手机支付带来的数据业务当作未来发展的“蓝海”。在谈及手机支付业务的市场前景时，中国移动总裁王建宙日前表示，现在计划创造100亿元规模的业务。 尴尬的手机支付标准 在当前潜力如此巨大的中国手机支付市场，却存在着支付标准不一，三大电信网的网络结构、通信协议各行其道，难于自由无缝接入等尴尬问题。 业内人士分析，手机支付的发展重点在于采取什么标准。是用中国移动主推的2.4GHz通信频率RF-SIM手机支付标准，还是由中国银联主导的13.56MHz的NFC(近距离通讯)支付标准。“标准决定未来”，标准无疑也决定了未来的获利模式。 国信证券分析师邱志承指出，RF-SIM标准较为先进，大部分手机用户只用更换手机SIM卡就可以使用手机支付，但该方案与目前中国银联的POS机不兼容，而新建POS机的成本较高;NFC支付方式也较为成熟，又与目前随处可见的POS机兼容，但需要更换手机终端也可使用手机支付功能。 由于国家标准没有出台，从技术、市场等各方面综合考虑，中国移动一直是在两条腿走路。近日，有消息称，中国移动将暂时停止推广RF-SIM支付标准，取而代之以NFC支付标准。 做大手机支付这块“蛋糕”，移动运营商与银行之间既有竞争，又有合作。今年3月，中国移动以398亿元人民币巨资认购浦东发展银行20%股权。王建宙表示，此举主要是为了大力发展手机支付业务,并以手机为载体来促进物联网的发展。 今年5月，中国联通和中国银行签署战略合作协议，将利用各自的网络资源、客户资源和渠道优势，在国际业务、手机银行、移动支付、电子商务等领域展开合作。此前，中国联通已与工商银行和交通银行分别签署类似的合作协议。 需要突破的瓶颈 作为一种新的支付手段，为什么北京和上海两地的消费者却表现得冷热不一呢? 毛卫良说，上海手机支付业务的发展结合了世博会召开的契机。用户只要购买世博门票，无须换手机号，就可在移动的营业厅免费更换一张具有RFID非接触通信功能的全新SIM卡。其次，记者在北京采访时了解到，在北京，更换这样一张卡需要支付150元，这成为阻碍用户换卡的一大障碍。现在开通移动支付的签约商户主要有好利来蛋糕店、迪亚天天、物美等商家，但有的商户射频xxx有了，具体的开通时间却遥遥无期，签约商户太少成为制约手机支付发展的一大瓶颈。 据毛卫良介绍，目前上海世博园区内外已有1500多个门店可受理手机支付业务，其中包括餐饮店及连锁超市等，对于每一笔成功的手机支付交易，用户都会及时收到短信提醒;上海11条地铁线均可刷手机乘地铁;此外，上海移动与公交一卡通合作，刷手机可乘坐世博公交专线。据悉，目前上海移动手机支付用户已达到13万，预计将在今年底突破20万。 中国联通也选择了上海的公交系统作为突破口，用户只要购买内置NFC芯片的联通手机，就可在上海“刷手机”乘公交车、地铁和出租车。 安全问题也成为用户十分担心的问题。用户在自己的手机钱包账户里充值,就可刷卡消费,一旦手机丢了,谁捡到了都可以继续刷卡消费。 “就像公交一卡通一样，手机钱包的设置目的就是为了方便用户，谁也不希望每次过地铁都要输入密码吧。”上海移动有关负责人这样解释道。 另外，用户的使用习惯也是手机支付发展的一大障碍。为此，专家支招，可以借鉴北京公交一卡通的推广经验——刚推出时，由于没有任何优惠措施，还要额外支付20元公本费，“一卡通”市场反应冷淡;自从实施刷一卡通购公交票打4折的优惠后，一卡通迅速普及。手机支付也需要引入优惠机制，在上海的许多电影院，“刷手机”看大片可以打5折，备受年轻人的欢迎。当用户去电影院、连锁超市、快餐厅都乐于“刷手机”消费时，企业也就培养起了用户的忠诚度。 链接 手机支付，即运营商为手机用户开设一个账户，用户可通过该账户进行购物和消费，可实现xxx、公交卡、购物卡等功能的统一。手机支付的方便之处在于，用户的日常消费均可通过刷手机解决，不带钱包即可出行。 |
