纽约（CNNMoney.com） - AT＆T的史诗iPhone 4预购周二闹剧实际上是在一个{zx1}的xx长线承运人造成苹果。不过，即使担心，AT＆T公司意外地发现在周二的惨败一些用户的帐户信息向其他客户，这是不可能的苹果公司将其{zx1}的承运人遭受危机带来多少后遗症。
苹果电脑公司（AAPL， 财富500强）有关AT＆T公司的公众意见（?， 财富500强）基本上是积极的，往往集中在大量的货币投资，AT＆T已在改善其网络表决。但在幕后，专家认为苹果是愤怒。这是一个困难的立场史蒂夫乔布斯在因为AT＆T和苹果仍然伙伴，所以他不能太在记者直言不讳，”Carolina Milanesi表示，Gartner的研究主管。 “但是，AT＆T已经限制了iPhone的经验。”
许多分析家认为，移动 Verizon的iPhone即将上市，可能最早在今年秋天。与此同时，史蒂夫乔布斯，谁已建成了一个才艺荟萃用户体验自己公司的设备上的声誉，必须继续其断裂的关系与AT＆T公司 - 这使得'iPhone用户体验不到的恒星。“的挫折，消费者和客户对AT＆T曾是难以置信的，这是另一件添加到列表中，”Milanesi表示。 “苹果一定是对的地步的想法，'够了'。”
一个混乱的历史
苹果时髦的新的智能手机显然iPhone球迷议论纷纷。苹果电脑售出60万部iPhone在周二，大大超过了早期机型的销售。一场大洪水为10倍，AT＆T公司的许多订单为iPhone 3GS的派出了去年的这个时候，公司 关闭销售 周三，因为它已经用完了库存。预订单，已初步定于6月24日交付，目前仅保证7月14日抵达。
虽然苹果公司应为好消息，它是远离阳光和玫瑰花周二。 AT＆T公司 不能办理预购踩踏，网上和过度的电话订购返回令人沮丧的错误信息和繁忙的信号。许多早期鸟类的客户谁发现了在零售商店采取了他们的信息文件，其中AT＆T的手动输入到系统后，系统又回到线上下来。
为了使事情更糟的是，一些客户抱怨说，当他们到他们的AT＆T公司的帐目记录，以检查他们的iPhone升级资格，他们发现，他们 登录到另一个用户的帐户 代替。许多客户说，他们能够查看星期二的其他用户的个人信息。
AT＆T公司一直拒绝就这些指控发表评论。虽然苹果公司周三表示道歉前治安问题，没有AT＆T的人说出的话：“我们很抱歉。” 美国有线电视新闻网iReporter利兹布雷纳德，29，克里夫兰描述一个典型的“令人沮丧”周二预先订购的经验。“我试图通过电话订购，并持有等待5分钟被告知我必须做它在网上或在商店里，”她说。 “我尝试了两个小时的在线和不断得到错误的信息。我终于去了商店，等了一个小时，店员用手工填写订单，因为他们的电脑受到了。”
布雷纳德说，AT＆T的店员打电话给她，以确认他已进入她的资料显示，在当天晚些时候。她收到该公司没有道歉，而是她通过电子邮件发送一个从AT＆T的告诉她，希望她iPhone到晚4天自动通知。这是从{dy}个负面事件，苹果和它的客户目前已与承运人忍受。该网络的参差不齐的3G服务，特别是在纽约和旧金山，已成为深夜笑柄，被嘲笑Verizon的广告，甚至引起的厄运张运动，使网络瘫痪，被称为“行动的控制遭到”。 谁的{dy}大原因是消费者为iPhone在市场上通过决定是AT＆T的3G网络问题，根据原讼法庭集团的研究。
上周，一组名为Goatse黑客安全 攻击的漏洞 在AT＆T公司的网站，收获114,000电子邮件，苹果公司的IPAD 3G的买家提供的地址来xx他们设备。
坏为AT＆T - 但不是苹果
顾客不满 对AT＆T已是显而易见的。 Twitter的爆炸与无线运营商直接向愤怒的消息，并CNNMoney.com的有关iPhone 4预购惨败的故事Facebook的评论同样对AT＆T的严厉当苹果终于穿上了另一承运人在美国的电话，专家说，AT＆T公司将负责大吃一惊：多达40个的AT＆T的iPhone％的客户会为Verizon离开一旦网络得到iPhone，分析师德雷克约翰斯通的达文波特与公司的预测。
许多学者认为，这就是为什么AT＆T公司允许用户尽早升级到新的iPhone。通过锁定到一个新的为期两年的合约客户，该公司可能会软化沮丧的客户服务吹走搅拌。
但是有多少将苹果的声誉受到损害的{zx1}螺丝呢？
“答案是零。没有一滴，”汤姆说多尔蒂，品牌战略公司总裁窃取分享。 “苹果是不合理的品牌繁荣的王，它必须做一些非常，非常可怕的是失去与客户的光泽。它是全世界最成功的品牌。”AT＆T公司已经近三年来，恼人的iPhone的客户 - 如果消费者要对苹果采取了他们的愤怒，它会现在已经发生了，多尔蒂说。而周二的拙劣的事件，甚至可能最终帮助苹果公司的形象。“这是{zh0}的事情可能发生在苹果，”他说。 “稀缺的东西越多，越要得到它。就像整个世界都感到必须已升级到iPhone星期二。”