??? “师傅，去望京大厦。”
　　“好的！大厦里都是做手机、卖手机的吗？”
??????? 相比市场普及率高的公众消费类手机，摩托罗拉的、公共安全系统、无线网络设备、机顶盒等产品的知名度和曝光率都比较低，而事实上，作为其在创始期的两大核心产品之一，已成为摩托罗拉利润贡献率{zg}的主要业务之一。　
　　出租车师傅的问题代表了市场上大多数用户对摩托罗拉的印象，相比市场普及率高的公众消费类手机产品，摩托罗拉的对讲机、公共安全系统、无线网络设备、机顶盒等产品的知名度和曝光率都比较低，而事实上，在齐全的产品线中，对讲机已经成为摩托罗拉利润贡献率{zg}的主要业务之一，这也是摩托罗拉在创始之初，除商用车载收音机之外的另一个核心产品。
　　“摩托罗拉一直是无线对讲机产业的{ldz}，为行业用户提供{lx1}的无线电通信技术，长期专注于满足关键任务的通信需要。”摩托罗拉(中国)电子有限公司无线对讲渠道业务总经理王海明自2005年加入摩托罗拉，全面负责摩托罗拉专业无线通讯、零配件等产品线在中国市场的业务推广、技术合作、产品销售、系统应用和服务等。
　　{zj1}上升潜力的业务部门
　　摩托罗拉公布的{zx1}财报显示，2010年{dy}季度，摩托罗拉企业移动解决方案部销售额为17亿美元，运营收益1.41亿美元，居其四大业务榜首，移动终端事业部、网络业务和家庭宽带业务的销售额分别为16亿美元、8.96亿美元和8.38亿美元，分别亏损1.92亿美元、收益1.12亿美元和收益2000万美元。
　　事实上，过去的一年里，企业移动解决方案部的销售额占公司全年销售总额的三分之一。经过2009年的战略整合，这一部门已经成为摩托罗拉{zj1}上升潜力的业务部门。{zx1}的一季度财报也可佐证这一判断：对比去年同期，企业移动方案部销售额上升6%，而移动终端业务、家庭宽带业务、网络业务则分别为下降9%、下降18%、下降7%。
　　在企业移动解决方案部，对讲机业务是利润贡献率{zg}的业务。而根据摩托罗拉的分拆计划，公司将于2011年{dy}季度完成拆分，企业移动解决方案和网络业务将组建成一家独立的上市公司，目前业内普遍看好这家公司的企业移动解决方案部。
　　摩托罗拉企业移动解决方案部专业服务于全球的商业企业及政府与公共安全客户。今天，关键业务运作要求有机联系所辖范围内的人员和数据，无缝连接和实时信息访问能让人们迅速采取行动。同时，政府和公共安全应急人员每天都在践行着“关键任务”的概念。无论是商业企业还是公共服务机构，从根本上说，都可以被看做是一家专注于某个特定任务的企业，他们具有共同的需求，如实时信息、无缝连接特殊工作要求等。
　　结实耐用的对讲机是他们在工作中不可或缺的忠实助手。
　　抢攻数字对讲市场
　　目前，人们身边几乎所有的电子产品都已经实现了数字化，对讲机的发展则显得相对滞后，模拟对讲机仍然占据着{jd1}主流的市场。令人欣慰的是，对讲机技术“模转数”的巨大变革正在酝酿。
　　2009年末，工业和信息化部发布了《关于150MHz400MHz频段专用对讲机频率规划和使用管理有关事宜的通知》，通知对数字对讲机使用150MHz和400MHz频段做了明确规定，并宣布将自2011年1月1日开始，停止该频段内模拟对讲机的型号核准。这一通知的发布，为数字对讲机打开了广阔的应用前景。
　　在这次技术变革的大潮中，摩托罗拉又一次走在前列。早在2007年10月摩托罗拉就在中国发布了全球{sk}常规数字对讲机系统MOTOTRBOTM，王海明告诉记者，目前全球数字对讲机还未进入规模应用阶段，大概为几十万部的市场规模，其中摩托罗拉的数字对讲机销量{zd0}。
　　MOTOTRBO方案涵盖中继台、车载台和手持台、数字应用、附件以及服务等，这是世界上{sk}将模拟技术与数字技术结合起来的无线对讲系统，系统容量与频谱效率都比传统设备提高了一倍。“数字对讲机不仅能提供更优良的语音通话质量，还可以承载数据、图像传输等丰富的无线应用,增加频谱资源利用效率，帮助人们大幅度提升业务绩效和工作效率。”王海明指出，正是由于数字对讲机的突出优势，使其具备良好的商用前景。
　　此外，频谱资源紧张也是加快对讲机数字化趋势的一个重要因素。以香港新界为例，xx住宅区康乐园的物业公司于2008年部署了MOTOTRBO系统，康乐园物业公司认为，其最重要的优势在于信道容量。香港对频谱的分配限额管制较严，增加频道数量非常困难，而采用TDMA技术的MOTOTRBO可以实现信道容量翻倍，这使现有频道可接入更多用户。另外，MOTOTRBO的数字纠错、抗干扰和噪声抑制功能，使小区内远距离通话依然清晰，维修人员身处噪音环境也能顺畅通信。此外部署便捷也是MOTOTRBO的一大优势，从产品订购，系统测试和调试之日起，康乐园在一个月内就启动了新的数字无线通信范围覆盖，只要半小时更换系统中继台，不用更改天线，就可从旧的模拟系统更换成新的数字平台。
　　实现远距离呼叫
　　为了让中国市场的行业用户详细了解MOTOTRBO数字常规通信系统的独特功能及创新应用，日前，摩托罗拉与合作伙伴联手在北京、上海、广州、成都、郑州、杭州、哈尔滨、沈阳八个城市建成了十家“数字对讲体验中心”。
　　王海明告诉记者，在摩托罗拉“数字对讲体验中心”，参观者能全方位地了解MOTOTRBO手台、车台、中继台等产品，以及多基站IP网络互连和漫游、CapacityPlus智能信道共享、GPS以及短信发送等创新应用，此外还包括手台浸水试验现场展示以及精彩案例视频播放等等。
　　记者了解到，十家体验店的对讲机均可实现互联互通，很多参观者{dy}次知道对讲机可以实现类似北京和广州间的远距离呼叫。这是通过摩托罗拉开发的一种新型应用——多基站IP网络互连和漫游功能实现的。通过摩托罗拉RDAC中继台诊断与控制软件，用户还可以通过网络远程对中继台进行诊断与控制。
　　当发生紧急情况时，指挥中心可以迅速定位距离最近的警员，向他们发出指令，并随时获知他们的准确位置，这一功能基于MOTOTRBO内置的GPS全球定位系统。短信传送功能是MOTOTRBO的另一特色功能，可使用户在无线对讲机与调度系统、无线对讲机与电子邮件可寻址设备，以及无线对讲机与连接的远程PC客户端之间保持通信。
　重大活动保驾护航
　　近年来，中国通信业在重大活动和突发灾害的通信保障中经历了多次严峻考验，包括汶川和玉树的特大地震、2008年北京奥运会、新中国60周年大庆、2010年上海世博会等，在这些重大安保项目的背后，都有着摩托罗拉对讲机业务的身影。
　　在通信技术高度发达的今天，国内无线对讲机应用的范围也越来越广泛，在众多经济领域及公共安全{dy}线发挥着越来越大的作用，除公共安全、灾难救助等生死攸关的关键任务外，还全面涉及重工业、运输(机场、港口、铁路)、消防、医院、物流等诸多关键企业用户。
　　“对讲机的{zd0}特点是一按即通。”王海明指出，这是专网与公众网的本质区别，如随时在线，单工呼叫，应急联动，一呼百应。应急通信是对讲机最常见的应用场景之一。“汶川地震发生后的几天内，对讲机是{wy}可以实现通信的工具。”四川维德通信技术有限公司公共事业部经理赖宏告诉记者。自与摩托罗拉合作以来，四川维德将其xx集群系统与摩托罗拉xx集群对讲机配合，在“5.12”汶川地震、北京奥运、国庆60xxx典、“4.14”玉树地震等历次重大事件中，始终处于{dy}线。
　　应急人员经常会在没有先兆的情况下，从相对闲散的状态进入可能危及生命的混乱状态，他们必须在极端条件下工作，如身负沉重的设备或佩戴巨大的保护手套时，需要迅速而准确地操作对讲机。与此同时，在重大灾难发生后，政府机构将前所未有地对各种行动进行协调，这提高了对各机构和各区域范围内无缝连接和实时信息的需求标准。
　　火灾，银行抢劫，飓风来袭，危急情况下，科技必须易于使用，并“融入”到应急人员和相关支持人员的生命中，成就他们的使命。针对这些高度紧张环境，摩托罗拉遵循“关键任务设计”理念，专业地进行着“危机处理人体工程学”等创新研究。“比如消防队员用的对讲机按钮很大，足以承受水龙头的冲击，也保证了他们在佩戴厚重的手套时的使用。再比如，塔吊工作者所用的对讲机，按钮类似汽车刹车踏板，这是很多人都难以想象的。”王海明为记者举例说明专业对讲机设计的独特之处。摩托罗拉招募了许多社会学家，在现场和实验室与应急人员合作，了解他们在危机情形下的工作方式，将其反馈到对讲机、系统及指挥中心等产品设计中。
　　“量身打造”是摩托罗拉在对讲机研发中始终坚持的一个原则，针对不同需求的行业用户，开发出各具特色的产品。以铁路行业用户为例，北京中瑞特电子有限公司经营着摩托罗拉全系列产品，服务于大批铁路业务客户，中瑞特电子副总经理孙颖告诉记者，铁路用户对通信的要求非常高，中瑞特在与摩托罗拉的合作中，在不改变原产品结构的情况下，开发出了专用的平面调车系统等深度定制产品。
　　■行业应用
　　公共安全显身手
　　摩托罗拉无线对讲机业务在长年服务于中国市场的过程中，与本地合作伙伴之间的精诚合作迸发了巨大能量，不但为客户提供了量身定制的对讲机方案、有力促进了中国对讲机行业向更高层次发展；同时，在重大灾害袭来时，摩托罗拉无线对讲机业务也与本地合作伙伴共同冲在抢险救灾的{dy}线，积极地履行着作为企业公民所肩负的社会责任。
　　四川维德通信技术有限公司就是摩托罗拉在公共安全领域的一个典型伙伴，它是摩托罗拉在四川的本地代理之一。四川维德通信技术有限公司公共事业部经理赖宏以汶川地震为例，向记者回忆了集群通信的不可替代性：“地震发生后的两天，摩托罗拉的集群终端就快速到货，地震后，公网由于网络拥塞在短期内已经瘫痪，只有集群对讲机可以通信，四川省内的对讲机全部xx。”
　　类似的情况也发生在今年的玉树地震中。赖宏告诉记者，地震发生的第三天，维德通信就开通了专门的应急集群通信网络，并为政府、公安等关键客户预留频率资源，设立优先级，用以实现及时的调度指挥。“在关键时刻，摩托罗拉对讲机的稳定性和可靠性再次得以体现，例如电池容量可以实现8小时频繁通话。”赖宏说。
　　自然灾害和国家重大活动的通信保障，令越来越多的行业用户认识到集群对讲机的不可替代性。“我国公共安全部门的市场需求逐年加大，应急通信保障要求也不断提升。维德通信的市场销售达到千万元规模，并在2009年实现了翻倍增长。”赖宏告诉记者。
　　■动态
　　旗舰店提升品牌认知度
　　是摩托罗拉的合资公司之一，目前，摩托罗拉在对讲机领域形成了四大品牌，分别是摩托罗拉(针对xx应急通信用户、关键任务用户、行业专业用户)，MagOne(针对餐饮、娱乐等商用市场)，(有专业需求但对价格敏感的客户)，以及上海SMP(入门级市场)。
　　近日，位于北京的{dy}家“威泰克斯对讲机形象旗舰店”正式开业。威泰克斯亚太区销售总监StephenRitchie指出，威泰克斯自2003年进入中国市场后，市场份额逐年提高，占专业对讲机市场的10%～12%，全面服务于武警、公安、防火、大型企业等行业用户，但在拓展中国市场过程中，遇到知名度不足的问题。
　　为了进一步提升xx形象，今年初，威泰克斯在中国启动“威泰克斯对讲机形象旗舰店”计划，鼓励渠道合作伙伴建立以销售威泰克斯无线通信产品为主要业务的实体店面。这些店面将作为威泰克斯专业对讲机品牌形象店，共同担负起推广原装真品、保障广大用户权益的责任。
　　此次在北京开业的威泰克斯对讲机形象旗舰店，位于中关村通讯产品的重要集散地大华电子商城内。威泰克斯的目标是在2010年内开设10家品牌形象旗舰店，分别涉及上海、武汉、沈阳、哈尔滨、福州、重庆、西安等华中、东北、华东及西部4个地区。今年早些时候，国内{dy}家威泰克斯对讲机形象旗舰店已经落户在广州。
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