随着网络经济的发展，传统行业通过互联网的渗透来影响消费者，已习以为常。福建的品牌企业在市场推广中学会了使用网络广告、网络报道等公关工具，但网络危机处理还处在摸索和学习的阶段。近些年来，网络危机事件层出不穷（如蒙牛的“特仑苏”事件、娃哈哈的“营养快线”事件、苏泊尔的“不粘锅中毒”事件、达利的“和其正”事件等），充分显示了互联网强大恐怖的威慑力。病毒式的传播速度和交互式的评论方式，让一篇负面新闻在短短几天内，就能在网络上转载上千篇，累计点击超过几十万，引来上千人的胡乱评论，让企业百口难辨，无所适从。网络危机无处不在，食品、服装、电子等与消费者“亲密接触”的企业要引起高度重视。??? ?这就是真实的互联网。报纸电视等媒体的信息承载量、时间效应已远远不如互联网可以持续相当长一段时间，现实中的媒体已经不再热炒的相关事件在互联网上可能正以几何数级增长负面影响。或许你还曾天真地认为公正和道义的存在，存在于每个消费者明亮的眼睛和纯净的心灵，但到了网络经济的时代，特别是处在不规范发展的初期阶段，请相信这是一个不讲道理、不讲法律，甚至充满冷暴力和潜规则的网络世界，如果你敢横眉冷对网络上的负面信息，换来的将是广大消费者对企业产品的摈弃和谩骂。太多的企业已经遭受过这样的“原罪”，企业应当吸取教训，未雨绸缪，建立一套完善的网络危机公关体系，防患于未然。??? ?高兴的是，企业都开始关注网络危机公关了。用广告来摆平负面信息，不失为企业应对危机的解决之道，但肯定不是{zh0}的方法。因为网络转载是无时空概念的，企业如在所有网站上投放广告，将陷入无法自拔的境地。真正的解决方案是要努力寻求一种平衡关系。就目前来说，xxx{zg}的方法就是采取“网络媒体编辑公关”的方式尽快删除网站或论坛的负面信息，有必要的时候还要同时传播大量的正面信息进行压制、稀释、淡化，让负面信息逐渐沉没于网海，远离消费者的视线。因此，企业在发生网络危机事件时的{dy}反映就是寻求公关公司的解决方案。??? ?目前行业中提供网络危机公关服务的主要是两类公司：一种是传统的公关公司，优势在于整合传播，针对客户的危机事件定策略，找渠道，做传播，消影响，但网络上沉积的负面信息就像是“定时xx”，随时都存有爆发的可能。这样的危机处理全面但还是不彻底。另一种是xxxxx公司，具有删除网络上任何负面信息的本领，不具备整合传播的能力，负面删除的结果是只能暂时转“危”为“安”，尚不能转“危”为“机”。??? ?基于对网络危机公关行业的深透研究，中品网可以为企业从各个网络媒体进行企业正面形象的公关宣传，做更深入的口碑营销，真正的让企业危机变成转机，还企业一片纯净的互联网。