昨天,家住月泉路的张女士在家中搞起了卫生,面对到处沾满油烟的油烟机,张女士想清洗却不知从何处下手。更难为的是,她打听来打听去,却打听不到清洗家电的专业队伍。
不少家庭开始重视家中电器的清洗保洁。电扇到处是灰层,空调也该洗洗了,饮水机内胆肮脏了……不少市民想把家中这些家电好好清理一番,却苦于找不到专业提供清洗服务的机构。
信不过马路摊档
说起,家住城区新华路的是一肚子的怨气。去年,郑女士发现家里的转动不太灵,打开一看后才发现原来是里面实在太脏。由于自己没办法处理,她就在小区门口找来了一名骑着三轮车晃悠的“专修师傅”。可是清洗之后,洗衣机却反而不能正常使用了,不是脱水不干,就是漏水不止。
说起,市民黄先生也有过类似的经历。去年夏天,黄先生看到小区里来了一名家电清洗工,便请他清洗。当场试试蛮好的,可晚上用时,右边一个电机便“罢工”了。由于是“”,自然没法找他算账,只能自己吃哑巴亏。
城区一家家电商场的负责人告诉记者,这种“游击队”,一来没有经过相关的技术培训,收费也是信口开河;二来为了赚钱还常常设下陷阱,做些手脚,让消费者“吃药”。清洗过程中常常称这个坏了,那个不行了,劝说客户更换,然后肆意开价;安装过程中也容易装错,影响电器的正常使用。
找不到专业队伍
有没有?据相关电器商场人员介绍,目前市场上正规专业的油烟机、空调、洗衣机等家电的清洗服务还是个空白。虽然一些厂商在出售家电时都愿意提供复杂的维修服务,但对于简单的清洗保养业务,并没有将其列于其中,导致“清洗难”的现象十分普遍。
记者在走访中了解到,家用电器在使用一段时间后,受环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等影响,导致家电运行不稳定、耗电量增大、使用寿命缩短等问题。而且,家电所产生的强烈静电会牢固吸附大量灰尘和污垢,使得家电内部逐渐变成滋生xx的新场所。定期对家电进行清洗不但可以带来一个舒适健康的环境,还可以提高整机使用效果、,既可节省电费又能减少维修费用。
“家用电器的清洗保养是一个特殊的服务行业,目前在我县市场上还是一个空白。”县城一大型家电卖场的负责人告诉记者,由于很多消费者的观念把清洗保养看成是“免费午餐”,消费者一旦有了问题,或者需要保养大都会去找当初购买产品的商家,因此大规模的专业队伍很难快速发展起来。
市场空白盼弥补
据了解,在国外,家电清洗行业已经发展了几十年的时间,在我国南方发达城市家电的清洗也已经很普及了,一些城市的家电品牌也开始重视起家电售后清洗服务,向消费者提供有偿的清洗服务。但是现在存在的问题是,由于国家尚没有相关的清洗标准,因此在提供服务时很多工作难以量化,目前出台的只有《房间空气调节器节能清洗维护规范》(试行)。
但不管怎样,随着人们生活水平的提高,家电在寻常百姓家庭已经普及,因此,家电清洗这个市场也显得越来越庞大。目前,我县的家电市场生意十分可观,各大家电商场也纷纷推出各种优惠措施吸引顾客购买,但直至现在,尚没有一家商场向消费者明确将家电清洗列入“三包”范围。
相关人士指出,在当前家电日趋普及的形势下,家电清洗的市场需求量将越来越大,这一市场空白点十分值得有人来弥补,尽管初期生意可能会较“冷”,但在不远的将来,肯定会成为一项服务型的产业。
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