今天去北京美国大使馆签B2。事先根据大使馆网站的要求准备了公司证明，工资单，账户明细，名片，身份证等文件。到了大使馆，{dy}步先是交件，收件人是一个男性中国员工，看了我的所有文件，居然象签证官一样开始提问：“去干吗？”
我：“旅游。”
“自助还是参团？”
“自由行。”
“酒店确认单呢？”
我目瞪口呆：“网站上没有要求酒店确认单呀！我看了3遍呢！”
他态度很差地说：“我们就这么要求的。”
我气乐了：“我要订折扣酒店，刷卡后不能退款的，总得先签证吧。签证完了我会去订的。”
他瞪我一眼，没说一句话，直接把我的文件给扔了回来。
我不肯接：“那你跟我说，到底还需要什么文件？你们网站上不写，我怎么知道？”
“我不负责解答！”
“那你怎么负责拒绝呢？谁给你的权利？”
“那是根据我们的规定……”
“那请告诉我，你们的规定是什么？网站上写的吗？”
“我不负责解答！总之我们就是需要酒店预订单！”
……

另外说一下，这是18号窗口。他的态度非常差，在我之前对一个老太太喝斥个没完，我前后至少4个交件的人的件都被他找碴扔了出来。由于他不肯收件，又坚持我的件不符合规定，浪费了我的面签机会。
不知道大家遇到过这样的事吗？谁知道怎么和美国大使馆投诉他们的工作人员？