人与人之间的差距也许就在一些看似微不足道小事情当中。 事件很啰嗦,我耐着性子写,你们就耐着性子看吧,有跟我一样性子急脾气爆的人,请直接跳过事件,看{zh1}的事件总结。
事情的经过是这个样子滴
这周的办公网络一直有问题,不停地掉线、掉线、掉线……
打电话请了联通负责宽带的工作人员来检修。两个白白净净的小年轻,进门不到5分钟,拿出测试笔测了那么两下,xx肯定的告诉我说网络没有任何问题,可能是局域网设置的有问题,又或者路由器坏了。责任一推立马走人。你俩好歹义务帮我们看一下局域网的设置啊?! 一上午的大好时光就在没有网络的日子里这么虚度过去了。
下午请了一网络公司的网管,xx肯定的告诉我说线路接触不好,给换了一个网线插头,收了我20块钱走人。人走不到半小时,网络再次坏掉。三个小时过后又派另一名网管前来维修。该名网管说路由器线路老化,临时给换了一二手的路由器暂时用着,说是明天给换个新的路由器,{zd1}价95块钱一个! 路由器换上没到20分钟,还是个依旧掉线啊。 彻底服了这些“技术”人员了! 带着你的路由器,怎么给我来的您怎么给我回去吧。
临下班前,电话传真也跟着网络开始闹罢工了。 于是再次联系联通客服。 接下来我要表扬的人物出场了:铛铛铛铛~
(我要换个大点的字体,怕你们看不清优秀人物的先进事迹)
联通派来了一名专门负责电话线路维修的工作人员——小郑 不多会功夫,电话线就修好了。 其实这本来就是他的本职工作,没什么可表扬的。 但他得知我们的宽带网络不好,主动提出可以帮忙给我们看一下。 现在这年头,自己分内的事大家都推来推去的不愿意去做,更别说去做一些xx可以推脱掉的事情了。 但可惜的是小郑同志的热心依旧没能帮我们把网络修好。
在我们打了N次客服电话后,那俩白净的小伙子又人模人样的来了,还是拿出那只测试笔,测完了走人。真不知道他们来干什么的?! 周三中午的时候,小郑同志再次出现了。正赶上吃饭的点,看人家在那忙着,我们都不好意思赶人家走,捣鼓了一中午,网络总算是勉强稳定了,但还是没有发现问题的根本所在,但基本上排除了插头、路由器等问题。并答应帮我们到楼上去检测一下设备。走的时候留下自己的联系方式,告诉我们有问题的话再跟他联系吧。 说实话大家谁都没指望过他帮我们去检测什么设备,毕竟人家只是负责电话线路,宽带网络问题是有专门维修人员负责的。可能就是一句客套的推脱话,他的潜台词就是“我真的修不好了,你们另请高明吧!” 周四一早上班小郑同志打来电话问,网络有没有出现问题啊,我们说没有! 周五一早,小郑同志又打来电话问,网络有没有出现问题,依然没有问题! 和同事忍不住感慨:瞧人家这工作态度,多认真啊! 刚感慨完,人家小郑同志敲门进来了。告诉我们终于发现问题所在了:原来是楼上的设备线路连接有问题,如果再出现问题可以联系联通专业维修人员给更换一根。
终于罗里罗嗦的叙述完毕了。 总体想表达的思想感情就是:认真、执着是多么重要的一种工作态度啊。 有时候总觉得自己的工作是在帮助别人或者完成某种任务,其实无形中对自己也是一种学习和提高。至少下次在遇到同样的问题,你会找到一种问题存在的可能,而不是每次都像最初来的那两个年轻人,只是死板的拿支测试笔,看看网络通不通。把责任一推走人!这样的人一辈子都不会有多少进步,也学不到新东西的。
ps。好久不更新了,发现自己流水账的水平明显下降了许多。 哎!看来需要勤着点练习发牢骚、发感慨的本领! 粉丝们给我点鼓励呗~
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