最近发现很多淘友在使用助理上遇到了问题。所以我总结了下这些问题，拿出来与大家分享。

1. 登陆

1）淘友在安装淘宝助理后{dy}次登陆的时候，可能登陆不上，并且会出现图1-1所以的对话框。

图1-1

这个不是淘宝助理的原因，而是淘友电脑上的443号端口被禁用了。所以淘友要检查下是不是用了代理服务器，是不是开了防火墙。

2）淘宝助理无法登录，出现以下提示，怎么办？

请运行下安装目录下的repair.bat文件,双击就可以 ，如果还是不行,请下载这个并且安装

http://download.microsoft.com/download/2/e/0/2e068a11-9ef7-45f5-820f-89573d7c4939/soapsdk.exe

3）为什么登陆助理时，提示"尝试链接服务器失败"？

答：这是由于安全登陆的端口443被封了，碰到该问题时，只需切换成标准登陆80端口就可以了。C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理3\Configurations的network的ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改成 ServerUrl=http://menber1.taobao.com/member/login.jhtml即可。

2. 宝贝模板

很多淘友发现淘宝助理3.0的宝贝模板是不能上传的。自淘宝助理{dy}个版本以来我就没有在模板里上传过宝贝。所以淘宝助理3.0的宝贝模板能不能上传，对我是没什么关系的，因为我的宝贝都是新建在库存宝贝分组下面的。

下面我解释下宝贝模板。

一件宝贝的信息量很大如图2-1所示，所以编辑一件宝贝要花掉一定的时间。但是宝贝之间有一部分信息是一样的，比如所在地，出售方式等等。所以我就把这一部相同的信息新建在宝贝模板里，下次我要新建宝贝时，我就不会从空白模板开始编辑，直接从这个模板开始编辑，这样就可节省很多时间。

图2-1

3. 更新数据

淘友在更新数据后发现助理里的宝贝一件都没有增加。更新数据其实不是更新宝贝信息，而是更新服务器上一公共的信息，如果宝贝类目。宝贝类目其实就一些商品的分类，它不是一成不变的，当市场上出现了新的品牌时，服务器就会在宝贝类目里增加相应的品牌。所以助理也要经常更新宝贝类目，助理每次启动时就会更新数据，建议淘友不点击取消。如果更新数据后上传宝贝失败并且出现“请选择有效的类目属性”。建议淘友强制更新，因为宝贝类目不是简单的品牌，它还有属性值，更新数据未必能全部更新下来，用强制更新就可以全部更新下来，虽然速度慢了点。

4. 上传宝贝

有些淘友上传宝贝成功后，在店铺里却找不到宝贝。这是什么原因呢，如果上传成功那肯定是有的。上传宝贝时，如果你勾选了放入仓库，那么这件宝贝就上传到仓库里的宝贝分组下面，如果你没有勾选放入仓库，那么就上传到出售中的宝贝分组下面。

5. 下载宝贝

有些淘友更新数据后发现助理里没有增加宝贝，更新数据是不会下载宝贝的。所以淘友想了解线上的宝贝可通过下载宝贝。线上的宝贝如果是放在出售中的宝贝分组下面，那下载后也会放在出售中的宝贝分组下面；如果是仓库里的宝贝，那么下载后也会放在线上仓库中的宝贝分组下面。

6. 修改宝贝

在淘宝助理3.0之前，淘宝上传宝贝后，还要把原来的宝贝删除，因为这些宝贝会重复。但是在淘宝助理3.0就不用这么麻烦了。淘宝助理3.0实现了同步上传，同步下载。如里淘友想修改线上的宝贝，可分三个步骤：

一．下载你要修改的宝贝

二．在助理里修改这些里宝贝

三．上传修改后的宝贝

7. 导入数据库

很多淘友都代理别人的宝贝，所以他们都导入别人备份的数据库，然后进行上传。这往往会上传失败。这是什么原因呢？淘友在刚开店铺的时候，店铺里是没有店铺类目的，店铺类目是由于淘友给宝贝分类的需要而在店铺里建。所以不同店铺的店铺类目是不一样的，上传时，当服务器找不到店铺类目时，就返回失败。

有些淘友可能会问，那如果两个店铺的店铺类目一模一样行不行呢？答案是否定的，虽然两个店铺的名称可能一样，但是服务器给它的编号是不一样的。所以导入别人的数据库时，要重新编辑店内类目。

注：店内类目和店铺类目是一样。

8. 导入CSV文件

导入别人的CSV文件也存在店铺类目的问题，这个和导入数据库是一样的。在导入别人的CSV文件时，还要请注意的是CSV文件保存的只是图片的路径。所以你要保证别人给你的图片是在这个路径下面的。这个也有两种方法可解决：

一． 在你的电脑里创建一个路径。这个路径和别人的电脑上的图片路径是一样的。

二． 打开CSV文件，修改图片的路径。这个路径就是那些图片的路径。

9、为什么我下载安装了{zx1}的助理登录时提示“证书中的日期无效或已过期”，同时怎么解决这个问题？

这是因为您的机器时间设置不正确,导致助理从您机器上取到的时候不在服务器发送给助理的有效时间范围内,请您核对您的机器时间设置是否正确。对于时间正确的用户还出现这种问题,请您升级一下IE到6.0以上。

10、我上传和下载特定宝贝的时候，总是失败，错误码为：0x80004005,请问是什么错误，如何解决?

如果出现这种错误，请检查您的宝贝描述是否是用word编辑并复制到助理的，如果是再请检查您的描述源码中是否含有十六进制值为 0b的字符，如果有请删除，重新上传或下载就可以了。