最近忙于公司的一些琐事，这“正事”还好，如果是“琐事”就很磨人，连续奔忙了一个多星期，大概有些眉目了，但身心却很疲惫。晚上回家打开电视，新《三国》已经播到刘备举全国之力讨伐东吴了，刘备一世枭雄，但最终因为关羽、张飞死于非命“恨由心生”，劳师远征，他已经xx被“愤恨”所挟制，最终兵败猇亭，死于白帝城。

　　按理说，刘备是一个很理智的人，他怎么会不知道其中的利害关系呢，但关键是人非圣贤，智者千虑必有一失吧。特别是他赖以生存的“仁义”底线，是什么时候也不能放弃的，如果放弃了，何以“光复大汉”，怎么实现他的{zg}理想？也正是这样的“义”，激起了刘备的“愤恨”，将其带入了万劫不复之境。可叹、可叹啊！

　　这当然是一个历史的“大场面”了，但现实生活中，因为愤怒、嫉恨而产生的悲剧还少吗？其造成的后果，轻则无功而返，产生摩擦；重则事情崩盘，性命之忧。

　　举个常见的例子。读者上有一篇文章，题目叫《开车“气”从何来》，文章写道：超速驾驶、追尾、右侧超车、闯红灯、大声鸣笛、使用侮辱性手势、辱骂其他人，甚至大打出手……坐在驾驶位上，一个温和、礼貌的人摇身一变，成为马路“怪兽”。为什么手握方向盘就会充满愤怒？

　　文章从心理学的角度总结了几点：{dy}，开车的时候，总认为“一切都是别人的错”。这种从别人身上寻找原因的自动思维是导致“马路愤怒”的头号原因。它使人变得具有攻击性。

　　第二，非得要打破个人记录。一个关键原因是开车人有一种不正确的期望：他们下意识里认为可以xx按照自己设定的方式和时间从甲地开到乙地。这种期望无疑是开车人自己给自己设定的压力，让他超速、闯红灯、任意变换车道、乱超车……而其目的，可能只是为了给自己节省两分钟的时间。

　　第三，真恼火，世界没有按我的设想运转。像这种强大又xx听命于你的成人玩具，很容易令你产生幻觉，觉得世界真的是以自己为中心，世界真的是按照自己的设想来运转的。不幸的是，公路上的任何一个意外，都会打破你的这个幻觉，而那个意外的，理所当然会被愤恨。

　　第四，没有人知道我做了什么。匿名性(即身份被隐匿)也是促发马路暴力的重要因素。许多研究发现，如果开车人觉得自己的身份不会被暴露，那么他的脾气会尤其大，也更容易产生攻击性驾驶行为。

　　现在你就知道为什么因为一点小的刮碰会酿成一起暴力冲突，最终两败俱伤了。

　　对于我们的营销生涯而言，少怒，不恨，不树敌，是走向职业生涯成功的三个基本原则。

　　少怒

　　一个人永远没有脾气，不发脾气很难，可以说是不可能的。就像刘备一样，不发脾气，人家说他是“伪君子”；但一旦发了脾气就导致了致命的打击，实在令人唏嘘。可以想见，不发怒也是不行的，一旦爆发就会失去理智了。

　　既然不发怒不可能，那就少发怒，有策略的发怒。

　　少发怒，是因为“怒”的太多大家会认为你不受理智控制，再则，“怒”多了，等于白“怒”了，经济学上说：边际效用总是递减的嘛

有策略的发怒，发怒不是目的，而是手段，很多时候，一味的忍耐也不是{zh0}的办法，发怒是为了震慑对手，为自己争取有理的地位或者资源，也就是一种策略，而不是真“怒”。

　　以前服务过一个客户，因为是国有企业，加之行业垄断，效益又奇好，因此，这些人就非常了不得，他们经常会对你说：你们不要小看我们，我们只是因为行业或者体制问题，大家看似“碌碌无为”，其实我们这里藏龙卧虎，大有人在。呵呵，我常常报之一笑。心想：真是有龙啊，还卧龙呢，岂不是诸葛亮？就算是诸葛再世，可诸葛亮还是没有完成天下一统嘛。

　　你们做的东西有什么？都是我们想出来的嘛，你们没有提供什么有价值的东西。其实，我们xx可以不付款给你们的。听到这样的话，估计99%的人都忍不住要反戈一击了。因为这样的话一出，就触及到一条底线了。什么底线：合作的底线，没有价值还合作什么呢。

　　如果此时冲天一怒，可想而知，真的玩完了。此时，却不可跟着他的思路来走了，就是不怒，看你怎么办？但反击还是需要的。在此，不再举例子。只是想说：首先，拿出来你做过的东西，这是“干货”，口说无凭嘛。其次，说这话的人，可能是激你，不必太在意，如果是决定生死的人物，不会这样说话，他会直接就“枪毙”了这个合同。再次，改进总是需要的，没有任何东西是xx的，总会越改越好的。

　　就算要发怒，也要找一个好“借口”，比如他不理智的人身攻击，这时，断然予以反击，这样，不至于影响自己的理智，也不至于使合作陷入危机。

　　不恨

　　如果怒是对现状的不满，还是处于“初级阶段”，那么“恨”则是浸入心灵的毒药，很难去除和挽救，因此，切不可“恨”。

　　周瑜恨诸葛亮，那种“恨”已经深入骨髓，临死之时他说：既生瑜，何生亮！可见恨得有多么深刻！！但这种恨的结果是，周瑜“赔了夫人又折兵”，还丢了性命；而诸葛亮则攻取了“荆襄之地”。

　　由于社会环境的原因或者一些不公正的事件频频出现，对营销人的心理负面影响肯定是会有的，如果每天都在感叹社会的不公，埋怨环境的变化，如：为什么他们可以不劳而获；为什么他们可以一夜暴富 那么只能心生怨恨。

　　我们可以这样想：没有这些不公正，我们就不能发挥所长了，大家都一样，岂不是没有了个性，那怎么体现自己的实力呢？有时候，在某种环境之下，自我的心理安慰和暗示还是必要的。

　　“恨”只能使人丧失理智，失去正常的思维，这里所说的“正常”，相对于某一种环境之下的“博弈”，不是指{wy}正确的东西。

　　前面已经说过，可以少怒，少少的，有策略的“怒”，可以接受，但千万不要“恨”。只要在战略上是对你的营销、你的事业有帮助的人或者团体，就像《潜伏》的一句台词：“如果你一枪没有把我打死，只要价格公道，我们还一样可以做生意。”当然了，一定是合法的生意，没有《潜伏》的情节那么极端。

　　生意自然有生意的规则，营销和营销生涯也一样，人、人脉就是你的团队，没有团队，也就没有生意，没有生意还有什么职业生涯呢。

不树敌

　　和气生财，要做到不容易。就算有人指着你的鼻子口出狂言，也不要撕破脸皮，中国是一个人情和面子的社会，人家可以这么做，但做营销的人却不行。为什么？因为哪天真的出现“价格公道的生意”，没有撕破脸皮大家就可以继续合作，达成生意；如果撕破了脸皮，则没有办法继续合作了，生意也就毁于一旦。

　　不树敌，并不是不防备对方，而是在有策略的跟对方周旋，就像《三国》中鲁肃给东吴制定的战略，谁弱就跟谁联合，抗击强敌，否则两个弱国就将被强国灭掉。所以，从这个层面上说，“不树敌”是在广义层面上的“敌人不一定”。美国的一个总统有一句名言：美国没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。

　　精辟、务实的至理名言。