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北京康拜空调售后服务许诺:
(1)严厉按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜尽假冒伪劣配件的应用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;树立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时达到现场抢修。
(4)收费方面严厉履行市物价局和我公司《维修收费尺度》,调换旧件返还给客户,不夸张故障,杜尽乱收费。
(5)外地顾客远程故障断定、技巧故障解答、须要邮递配件敏捷办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器xx故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(中心)维修的机器一律履行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或改换配件质量呈现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)树立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包含上门服务)应用情形以及我公司的服务质量情形进行跟踪懂得,向用户调查满足率、树立用户满足率调查表。对客户颁布我们的监视电话,欢迎客户及有关部分监视我们的服务工作。北京康拜空调24小时服务电话:010-81427575