这两天360查木马，一直有疑似程序报出。不断xx也xx不了，只能听360指令，重启再扫描，再重启再扫描。突然的一次重启之后，键盘失灵了！！仔细观察：键盘上的指示灯还亮着；在进入windows系统前，按F1可以登录BIOS进行操作。由此判断键盘硬件没有问题，故障来自软件驱动。进入Window2k（用鼠标查找故障）打开设备管理器看到PS/2键盘等相关项里是一个惊叹号！查看详细信息：

设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。

解决方法如下：

1.打开注册表regedit，备份注册表；

2.定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

3.修改UpperFilters项为UpperFilters-0；

4.重新启动。

5.打开设备管理器看到键盘项变成：代码 10：该设备无法启动。

6.再次进入注册表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

7.添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass；

8.卸载设备，重新启动。

问题解决！键盘又开始欢快敲字了！

其实出现类似的情况，不仅仅是键盘，其他外设出现的几率也有，比如光驱，不过解决方法和这个大致一样。

后记：

1）Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这里面的{4D36E96B-E325-11CE- BFC1-08002BE10318}这个表示是键盘，注册表里也有详细描述，Class下有很多这样的字符，打开一看就明白表示什么了

2）其实这个问题应该是UpperFilters的问题，这个内容来自dxdiag程序，输入标签下的“与输入相关的设备”里的PS/2设备，高层筛选程序。注册表里UpperFilters这个值和这个高层筛选程序一样。
3）虽然设备管理器有问题，但是dxdiag程序没有发现错误，很奇怪。

困扰两天的问题解决，其间因为误导使用了驱动精灵，随手升级了声卡驱动，导致电脑不能进入系统就蓝屏……真是一波未平一波又起。绝望的想难道真的逃不过重装系统？还好最终柳暗花明。是问题就有针对问题的解决办法，只要能进入安全模式，就会有拯救系统的办法。不要动不动就重装系统，用大炮打蚊子，打破一个旧世界重建一个xxx，费时费力。