分销王客户站稳新的高度!
新形式的批发分销业务风生水起！
国内市场占有率{dy}的电子商务解决方案服务商ShopEx，在09年夏天发布的B2B产品：分销王，自发布之始，即引起了多方的关注。
而如今，回想起ShopEx相关负责人当时的豪言：“我们对‘分销王’这款产品未来的市场前景十分有信心，希望大家能给我们多提宝贵意见。我们愿与所有的网商携手共进，将中国电子商务做大做强。”笔直也不免竖起了大拇指——分销王经过这半年的不断完善，无论是软件功能、实际应用或是客户基础都已逐渐成熟，渐入佳境。当然，这半年来分销王作为一个新兴的领域和新兴的系统，经受了各方面的压力和考验。然后，只有经历过风雨，才能见到彩虹。所以，在这期间，整个项目组通过积极听取客户意见和建议得到了许多宝贵的经验及教训。在快速响应客户呼吁，满足客户需求的基础上，分销王得到了整体性地提升，稳步跨入了崭新的2010年。
2009，分销王成功了！那么为什么分销王会成功呢？
受访用户告诉记者，因为在ShopEx的分销王团队中有一群最可爱的人。
“分销王的客服和技术团队是朝九晚五族？”大部分的受访客户对这个事实感到诧异，因为他们亲身感受到的“现实”是：分销王的工作人员是两班倒——每天早上上线就看见，每天晚上8.9点还没有下线。当客户要找工作人员解决问题时，更从来没有谁说过一句“对不起，下班了，不受理。”每个工作人员都会在当天将客户问题提交技术，并在当天给与回复。ShopEx相关负责人称，这些都是每位分销王团队成员自发的行为，即使是无偿的，也没有人抱怨过一言半语。而这，正是分销王团队的敬业精神！
恰逢09年年底，赶上国家针对网络的各种整改活动，导致多家网站因为备案、域名等各种问题被关闭，影响了大量的服务器。为了保证分销王客户的利益，为了在{dy}时间帮助客户解决问题，分销王工作人员常常工作到凌晨。最晚的一次，一位技术支持人员直到凌晨4点才回家。但因为不了解真实情况，因为着急而产生误解的客户仍然存在，但即使是被迁怒，工作人员仍然以急客户之所急为{dy}优先级。
在时过境迁后，曾经误解的客户在BBS上给客服们表达感谢的信息——
“感谢小鲍，以及相关技术人员。
经过这次服务器的事情
让我对shopex分销王有了信心，虽然曾因为网站无法访问而向小鲍发火
但是，小鲍始终都保持耐心，夸赞一个
相关的技术人员，重新帮忙装系统，恢复证书，真是辛苦了。我知道很多事情都不是你们的原因，也都不是你们能控制的。
在此，说声谢谢了”
曾有客户笑称，你们分销王的工作人员是怎么培训的？也教教我们吧。
这半年里，笔者一直关注着分销王的消息，也曾经看到一些负面新闻，对这个新生的系统，也抱持着一些怀疑的态度。但是，当我看到分销王团队的时候，我知道，这样一个团队，是值得相信的，并且可以期待的。
我们相信在不久的将来，分销王一定会成为中国电子商务行业一个耀眼的明星。
