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培训师xx培训技巧!!({jd1}有用喔!) [转贴 2010-06-13 21:02:17]   
培训师xx培训技巧!!({jd1}有用喔!)

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一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

培训师之实用工具篇--xx培训技巧
1. 制定时间表
每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。

2. 一切为了学习
注意!如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。

3. 把成年人当作成年人来培训
现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:
  ¢ 给予学员一定挑战
  ¢ 尊重学员
  ¢ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容
  ¢ 给他们以自我发现的方式学习的机会
  ¢ 提供一个安全的学习场所
  ¢ 给予专业的反馈

4. 保证均等的参与
  让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:
  ¢ 采用轮流的方式,使每人都有发言的机会
  ¢ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流
  ¢ 直接向那些沉默不语的人提问
  ¢ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点
  ¢ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:\"让我们来听听其他人的想法。\"

5. 应对不良表现
时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:
  ¢ 接近他
  ¢ 让他意识到你正在关注他
  ¢ 把注意力放在问题上,不要进行人身攻击
  ¢ 倾听他的任何抱怨
  ¢ 提供帮助,在你力所能及的范围内

6. 拿出你的{zj0}状态
们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:
  ¢ 不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。
  ¢ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。

7. 回顾
在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行:
  ¢ 培训师做一个简短的总结
  ¢ 所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么

8. 善于倾听
千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。
  ¢ 倾听他们说什么和怎么说
  ¢ 观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:
  眼珠不停地转动
  极力避免眼神的交流
  把胳膊和腿相互交叉
  将胳膊折叠放在脑后,身体后倾
  频频离开教室
  ¢ 当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:
  复述他们的问题,使你对问题的理解更充分
  不要一味反驳

9. 提供良好的学习氛围
当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛:
  ¢ 运用幽默和自我否定
  ¢ 强调从反馈中学习的重要
  ¢ 进行角色模仿,并及时进行反馈
  ¢ 建立学习交流,鼓励互相学习

10. 让培训更有趣
果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:
  ¢ 讲一些合适的笑话
  ¢ 自我解嘲
  ¢ 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
  ¢ 进行一些简短、有趣的游戏
  ¢ 保持欢快的节奏


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真的不错 不知道大家觉得呢?
有没有什么你觉得还需要掌握的技巧呢?
各抒己见吧!

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不错哟!一个既有实践经验又幽默的培训师都会非常的受欢迎!


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不错,关键点都有提到。如果实际真能这么做且做好,那就是太成功了。
期待中

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培训中情景模拟真的很重要!当然各种互动更不能少!

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同意 其实有时候上课是很枯噪的 如何在课前把大家的活力激发起来非常重要 这就需要我们准备好“培训游戏” 最近我在北京接受公司的培训 我发觉这个十分重要 一个好的有意义的课前培训游戏对学员来说十分有必要 能让大家有精神去面对课程 当然 我的前提是在比较枯燥的课程前 如果是比较活跃的课 那就不需要了
(回头培训结束我把我参加过的培训游戏发上来)

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Thank you!

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有培训确实会让人觉得工作是很意思的。
人们都会觉得是在不断的在学习,有在不断提高自己的意思。


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培训游戏呢?期待ing!

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一、 品性素质
1、 需求和动机
1) 亲和动机
2) 成就动机
2、 工作态度
1) 工作责任性
2) 工作主动性
3、 人际交往
1) 仪表举止
2) 外向性
3) 乐群性
4) 精神面貌
4、 情绪
1) 耐心
2) 坚韧
二、 知识素质
1、 基本知识
1) 学校教育
2) 社会知识
2、 营销知识
3、 市场知识
1) 市场知识
2) 竞争对手知识
3) 产品知识
4、 专业知识
1) 保险知识
2) 培训知识
3) 营销知识
5、 计算机知识
三、 能力素质
1、 沟通协商
1) 语言表达
2) 倾听
3) 说服力
2、 洞察力
3、 应变能力
4、 创造力
5、 自我管理
1) 情绪控制
2) 计划性
3) 时效意识
四、 技能素质
1、 培训技巧
1) 幽默感
2) 启发技巧
2、 计算机操作技能
3、 身体素质
1) 外貌
2) 健康
3) 体质
这是我列举的一些培训师的素质,请问大家有什么补充吗?

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好样的!小琦,真高兴看到你的进步。

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我还有很大一段差距阿!要努力阿!!

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互动性让学员与讲师有好的交流不是光上面讲下面听时刻有信息反馈讲师即使调整自己的语言风格和授课方式没有层次之分
{zh0}是形成一个讨论学习每个人都手重视都能发挥积极性

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