[ 专访］ 在2010年深港澳车展上，安诚店销售部经理 杨兵接受了编辑的专访，以下是此次专访实录。

    ：杨总，欢迎您接受我们的专访。可以先介绍一下贵公司目前的发展情况吗？

    杨兵：我们店成立于2003年3月份，到目前为止成立了七年时间。我们是批的{dy}批，当时全国批了五家，我们是{dy}批，是广东省内的{dy}家，所以历史悠久。虽然我们店的历史比较长，但我们整个团队在创新方面包括客户服务意识方面不停的学习。

    我们店的亮点方面，以前注重硬件，从2007年开始完善硬件的同时在软件方面提高70%，比如在客户服务方面。今年6月1号成立了（？微笑），我们公司逐步由客户提供基础性服务向提供更深入的服务转变。

    ：我了解多你们公司有一个顾问式的营销模式，可以具体介绍一下这个营销模式吗？

    杨兵：我们挑选一线销售员是非常严谨的，员工要经过三个月时间的封闭式培训，然后要经过一个月的实习期，{zh1}进行综合考评，考评完毕之后才可以独立与客户沟通。通过我们对销售顾问的培训，让所有的客户接触我们销售顾问后都可以感受到专业的服务。

    ：现在在地区主要推出哪几款车？

    杨兵：全系列都在做，包括MPV的、B类轿车系列、A类级车的系列，现在我们推出越野车。

    ：{zshy}的是哪几款？

    杨兵：其实各有各的亮点，如果说哪一款{zshy}，那就是，因为它属于商务车MPV里的长青树，从2003年上市到2010年一直保持中国MPV销量{dy}名，所以还是比较受欢迎的。但是我们轿车增长势头也很好，从去年10月18号上市以后增长非常好，我相信未来两年里我们的销售量会超过、，再过几年的销售量会超过1倍甚至翻倍。我给你说一个数据，以前成长比例{zg}的时候达到30%、40%，而轿车的成长比例达到10%，这是非常恐怖的。从成长比来说，轿车的客户群更挑剔，他不光是盯着实用性，还包括价钱、外形和内饰、服务等各方面，所以也给我们提出非常严格的挑战。

    ：我还了解到你们店是{dj2}具有办理商务车租赁和商务车置换活动业务的公司，能具体介绍一下这两项特色业务吗？

    杨兵：是的。现在的竞争也是非常激烈的，以前只是新车销售配合零部件供给、售后服务和信息反馈。现在的具备了功能性，服务多样性更强。我们还推出了按揭服务、汽车置换服务、汽车租赁服务。为什么推出这种服务呢？因为汽车的产业链是比较长的，在这个过程中突然对于这些客户的发掘有良性促进，比如说租赁，本身车在就是一款非常抢手的车，我们每年销往租赁公司的车辆占整年销量的20%-30%。当时我们受到一个启发，我们是经销商，占有得天独厚的优势，比如说车辆成本或维护成本比其他公司更具有优势。结果比新车的盈利还要高。再加上今年中国银行跟民生银行的信用卡按揭，从原来的质押按揭，原来按揭非常复杂，现在只要你有中国银行信用卡就可以来买车，而且可以享受一定的优惠政策，所以金融服务方面也对我们有所促进。

    ：是其他品牌的车来置换也可以吗？

    杨兵：包含其他的车，任何车都可以。前几年还是商务车兑换商务车，现在是全部都可以。

    ：{zh1}有什么话想要对网站网友和车168车友说吗？

    杨兵：首先感谢车168和给我这次机会，感谢对我们的支持。希望广大网友对自主品牌多多支持、多多理解，我想我们中的汽车一定会更强大。谢谢。

    ：谢谢杨总来到我们节目，这次的专访到此结束。

    杨兵：感谢。