培训目标
培训对象
培训形式
培训时间
培训大纲
一、餐饮服务的形象礼仪
1、服饰礼仪
2、仪容礼仪
二、餐饮服务的仪态礼仪
1、表情
2、站姿
3、坐姿
4、蹲姿
5、行姿
6、手势
三、餐饮服务的服务礼仪
1、迎宾礼仪
2、引导礼仪
3、点餐礼仪
4、上菜礼仪
5、结账礼仪
四、餐饮服务的语言礼仪
1、得体称呼
2、使用标准服务用语
3、服务忌语
4、语言魅力训练
五、餐饮服务的操作礼仪
1、热心周到
2、讲求效率
六、综合演练：
1、餐厅服务礼仪
| 已投稿到： |
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培训目标
培训对象
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培训时间
培训大纲
一、餐饮服务的形象礼仪
1、服饰礼仪
2、仪容礼仪
二、餐饮服务的仪态礼仪
1、表情
2、站姿
3、坐姿
4、蹲姿
5、行姿
6、手势
三、餐饮服务的服务礼仪
1、迎宾礼仪
2、引导礼仪
3、点餐礼仪
4、上菜礼仪
5、结账礼仪
四、餐饮服务的语言礼仪
1、得体称呼
2、使用标准服务用语
3、服务忌语
4、语言魅力训练
五、餐饮服务的操作礼仪
1、热心周到
2、讲求效率
六、综合演练：
1、餐厅服务礼仪
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