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2010-06-13 09:09:47 阅读6 评论0 字号:

省旅游局局长苏福功充分肯定木札岭农家宾馆品牌化建设工作 发布单位:  发布时间:2010-5-4 17:12:05 阅读次数:344次 

  5月1日,小长假{dy}天,省旅游局局长苏福功一行到我县木札岭调研农家宾馆品牌化建设情况。县长李大伟,县总工会主席、旅游局局长苏焕章陪同调研。
  我县目前已开发开放8个旅游景区,其中3个国家4A级景区。随着游客量的迅速增加,景区接待资源明显不足。为提高接待能力,在县委、县政府的大力扶持下,农家宾馆逐步发展壮大,成为我县重要的接待力量。但是,农家宾馆存在规模小、设施配套水平低、经营随意性强、服务质量差等问题。为从根本上解决这一问题,打造我县旅游新的亮点,县委、县政府明确提出要以木札岭为试点,实施农家宾馆品牌化服务建设工作。
从今年3月20日以来,我县累计投资260万元,取得阶段性成果:一是服务设施"十到位"。铺设排污排水管网2200米,建成生活污水收集池8个;建成文化休闲广场1500平方米;硬化道路2200米,彩化道路1300平方米;规范"三线"(电力、通讯、广播电视)3800米;建成仿生栅栏350米,粉刷墙体8000平方米;二是服务管理"十统一"。统一黑底金字、正面是×号农家宾馆、背面是"细品农家风情,尽享星级服务"的标志牌;统一蓝底白花对襟的服务员服装;统一黑色碗碟餐具;统一白色床单、被罩;统一菜单,突出山乡特色,重点推出三敬茶、八发菜和xx碗;统一服务标准、统一垃圾处理等。三是服务培训"双结合"。坚持集中培训和日常培训相结合、请进来和送出去相结合,加大教育培训力度,提升从业人员素质。对木札岭40户农家宾馆150名从业人员,分管理班、厨师班、服务班,由四星级酒店平安大厦集团实施5期培训。重点培训接待礼仪、服务规范、业务技能、安全常识等方面的内容,培训合格方能上岗。
  在走访视察了几农家宾馆之后,苏福功局长听取了我县木札岭农家宾馆品牌化服务工作汇报,并对该项工作给予了充分肯定。他说,农家宾馆是农民参与旅游、脱贫致富的一条好路子。当前,农家宾馆规模扩大了,但是配套设施、经营管理、服务质量不到位,不能适应快速发展的旅游业市场需要。省里正在编制提升农家宾馆经营管理水平的规划,嵩县的这种做法,是一次创新,是一次尝试,符合市场需求,符合省里规划,走在了全省前列,具有十分重要的借鉴意义。省里的规划要与你们的实践紧密结合,保证规划的可操作性。在伏牛山的重要景区木札岭搞这样一个试点,具有重要意义。省旅游局正在编制河南省十二五旅游规划,其中一个重要内容就是要打造一个以嵩县、栾川、鲁山、南召、内乡、西峡在内的大伏牛山休闲、度假、避暑、养生旅游区,并争取将这个项目纳入国家十二五旅游规划。




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