这几天在德国,换了时空,工作之余,林间漫步,空气清新。困扰自己很久的机床事业部发展不顺的问题,豁然开朗,有了答案:自己制定战略错误!
当初考虑“如何做到世界{dy}”时,考虑分几步走: {dy}步,2012年之前建立全球性的服务网络,在服务水平上做到世界{dy};第二步,机床的数量在2012年之前做到一百台以上;第三步,机床的销售额;第四步,做到机床质量的世界{dy}。
这样规划是从现实出发,先易后难,扬长避短。质量最难,放在{zh1}攻坚。现在反思这是重大的战略失误!直接导致了过去几年的质量问题。质量有问题,服务人员再多也忙不过来!客户满意度下降,危及企业的生存!
我在此做检讨,战略制定失误!
矫枉必过正。现在我们必须先难后易了,先打攻坚战,先把质量做到世界{dy}了!(具体如何做,我们一起想办法。)
有人问,质量放{dy},那么服务和数量等呢,是否可以缓一缓呢?不能缓,但是可以增加人员,增加设备。质量和其他不冲突,要齐头并进。强调质量,决不允许在服务和数量上妥协。
我已经四十了,“老”了,但当我写下“先把质量做到世界{dy}”这几个字时,仿佛又回到二十几岁了。什么是年轻,年轻不是看年龄,而是看他是否敢干“注定做不成的事”。
所谓“注定做不成”多半是吓唬傻子呆子的。 (END)