美的:创新发展成就低碳制造业标杆

“五一假期”历来就是家电江湖“厮杀征战”的{zj0}“节”点,“空调大战”、“冰箱大战”、“洗衣机大战”等更是烽火绵绵。作为旺季市场承上启下的关键时期,“五一”小长假成为各大家电厂商的必争之地。和往年的不同之处在于,今年五一家电市场的产品,表现出鲜明的绿色环保、节水节电的低碳高能效消费特征,其中变频空调、一二级高能效定频空调、大容量超节能电脑冰箱、滚筒洗衣机等产品,成为消费者的主流选择。

据{zx1}数据统计,5月1-3日,美的无氟环保变频和高能效空调、“凡帝罗”超节能冰箱及美的滚筒洗衣机等明星产品联合“出击”,“五•一”放大“价”,以“高技术、高品质、高保障”的{lx1}优势,赢得了各地消费者的热烈追捧,销量持续攀升,成为市场表现最出色的白电品牌。美的相关负责人表示,正是凭借美的全面创新的空调、冰箱、洗衣机等节能环保的产品全阵容,和美的强大的品牌拉力和品质保障能力,xx五一期间“低碳”家电消费热潮,赢得了变频空调“普及战”、节能冰箱“升级战”、滚筒洗衣机“价值战”等三大战役的全面胜利,用产品创新、市场创新的发展理念成功打造低碳制造业的xxxx。

业内人士表示,今年以来美的空调冰箱洗衣机大力推动xx产品普及,全线产品抢占市场制高点、实现低碳高能效的“华丽转身”,离不开美的在产品、市场、服务、营销等方面的开创性发展探索,并将持续对改善家电消费结构、推动产业升级发挥积极的促进作用。

低碳xx:三大战役全面胜利

据了解,五一期间,美的空调、冰箱、洗衣机全国销售屡创新高,其中美的空调零售销售同比增长超过40%,变频和一级能效比例接近80%;冰箱销售同比增长超过80%,xx凡帝罗占比超过30%;美的洗衣机销售同比增长200%,滚筒销售占比超过30%以上,赢得了变频空调“普及战”、节能冰箱“升级战”、滚筒洗衣机“价值战”等三大战役的全面胜利。

美的相关负责人表示,在倡导低碳经济的宏观背景下,美的很早就开始推进空调、冰箱、洗衣机等家电产品的能效升级和消费普及。在2008年美的就提出了“绿色超越”的经营战略,以“绿色制造、绿色产品、绿色社会”为三大经营目标。2009年,美的用于绿色制造的直接支出超过5000万元,向市场推出了无氟变频空调、无氟超节能冰箱、智能变频滚筒洗衣机等行业创新产品,实现新产品产值550多亿元,新产品销售比重达到65%以上。

空调领域,据统计,美的变频空调以25.87%市场占有率稳居榜首,成为xx国内变频空调市场持续上扬最关键的品牌。冰箱领域,在{zx1}推出的美的凡帝罗系列冰箱新品中,不但能效达到国家一级水平,噪音、冷冻能力、负载温度回升等多项性能指标都获得全面提升。洗衣机领域,2010年4月,美的洗衣机在全国发起了滚筒降价普及风暴,将滚筒产品的“价格生死线”一举拉低到1500元以下,促进了洗衣机行业的整体升级换代。

xx普及:积极推动产业结构升级

美的军团抓住低碳节能、新婚新居新装带来的“机会窗”,从3月起,美的空冰洗在全国60个分部全面启动空冰洗“十年包修”、变频空调和滚筒洗衣机普及风暴,提前放价等促销活动,多达数十种套餐、几百款型号、上千元优惠全线出击,高开低走,引爆节日{qg}高潮。五一前后,美的空调率先实施{yj}性“变频十年包修”服务政策、推出“变频普及风暴”,促进更节能舒适的变频空调的消费普及。美的冰箱主推的“凡帝罗”系列,为消费者送上“多门升级、节能升级、保鲜升级”的消费体验,以更优质的产品、更可靠的品质满足消费者的产品需求。美的洗衣机率先启动“滚筒普及美的先行”活动,1499元的滚筒价格一举拉低行业价格“生死线”,为消费者打破滚筒产品的“价格坚冰”,受到消费者广泛欢迎。美的变频空调、三门超节能冰箱、滚筒洗衣机“三枪”连发,一举成为消费者的{sx}。

与此同时,基于核心技术、规模采购、精益生产等国际{lx1}的品质控制系统,使美的在行业内率先推出“品质见证月”、“无条件退换月”、“买放心变频,选诚信品牌”、“十年整机包修”等一系列品质承诺。这些“不是每个家电企业都能做到的品质承诺”,极大地xx了消费者的品质疑虑,有力地促进了高能效低碳产品的消费普及。

服务创新:“十年包修”树立行业新标杆

此次“五一”促销期间,在产品上,美的空调、冰箱、洗衣机分别拿出{zx1}上市的超值精品,倾情回馈消费者;在价格上,进行大幅度降价让利,惠及消费者;在服务上,主推“十年无条件包修”、“一站式”免费上门清洗等“增值服务”,打造“全满意”工程,做到服务至上,让消费者充分享受到“一站式”购买和产品服务的尊贵体验。尤其是美的变频空调的“十年无条件包修”承诺,不限机型、不限冷媒、没有任何附加条件,一举刷新了家电行业服务的新标杆。

据了解,2009年以来,依托美的空调强大的服务网络和专业的售后服务团队,美的空调冰箱洗衣机发挥营销整合优势,全力打造用户“全满意”服务工程。目前,美的空调、冰箱、洗衣机产品在全国拥有7000多个专业服务网点,涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇;6万人的专业服务队伍,依托强大技术支持和培训机制,保障了美的空调、冰箱、洗衣机售后服务的高效运转;向全国开通的24小时售后服务电话4008899315,可同时接通1000线,以确保消费者能及时与厂家取得联系。

4月中旬开始,美的空调冰箱洗衣机在全国范围陆续举行旺季服务动员大会,总规模超过2万人,从用户的产品满意度和服务满意度两个方面,持续提升美的空调、冰箱、洗衣机的服务品质,让越来越多的消费者享受美的高品质售后服务体验,推动整个行业服务标准的提升,树立行业服务新标杆。

营销整合:美的联军领跑行业增长

美的“五一”白电争霸战能够取得“完胜”,强大的整合优势起到了关键的作用。与其他竞品“单打独斗”、“单腿走路”不同的是,美的自09年渠道整合之后,把空调、洗衣机、冰箱等产品的营销平台进行充分整合,实现了“渠道共享、资源互补”。从消费者角度来看,整合平台极大地方便了消费者选购,节约了消费者的时间、沟通等成本;从企业来看,整合平台有利于集中、优化资源,避免了因不同产品同样促销手段造成的资源浪费,同时把更多的实惠让利消费者。

09年美的将过去单兵作战的空冰洗营销平台整合为60个统一的销售公司,责任和权利更清晰,营销队伍的积极性更高,市场挖掘得更深更透,带来多重收益:一是各地营销公司对销售负责,可长期激励经销商开发市场;二是营销公司自负盈亏,与总部的博弈减少,决策速度加快;三是后台、渠道等营销资源共享,营销人员数量将减少,仓库空置减少,减少批发和中间环节,减少费用率,增强盈利能力。

凭借强大的渠道优势,美的空调、冰箱、洗衣机强势出击,联合行动,推出“创享科技绿色未来”等大型促销活动,集体放“价”,越“促”越开心,各种优惠、让利幅度空前,赢得了广大消费者的热烈追捧。自称“绿客族”的女士告诉记者,一口气将即将装修新房的空调、冰箱、洗衣机全部购买了,“新家成了美的之家,美的大品牌,高质优价值得信赖,同时购买多个品类还能获得额外优惠,非常划算。”女士笑着说。

受益于空调、冰箱、洗衣机销售的高速增长,美的电器4月28日发布的2010年{dy}季财报显示,其2010年{dy}季总营收155.41亿人民币,同比增长76.12%,成为家电行业最出色的白电品牌。行业人士表示,多品类扩张已经成为家电企业做大做强的一个发展方向,但多品类的竞争也比单一品类市场拓展更难、更复杂,也更加考验企业的整合经营能力。目前美的在空调、冰箱、洗衣机等各品类已经赢得了竞争优势,并通过营销整合构建起一个相对独立、兼具整合竞争优势的营销平台,为美的白色家电决胜未来市场竞争奠定了坚实的基础。



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