开通诚信通也有4年了! 关注以及注册阿里会员就更早了! 最近才发现连最古老的功能都还不知道!
一直以来都对这个功能都是视而不见! 一直都是显示着“暂时没有公开的留言回复!”
经过上一次的 的经验! 感觉这个应该也是一个很简单的问题!
所以就开始了我的解决之行: 首先进入阿里助手后台,看到了很多客户留言,进入回复近期的。 可是一直没有 “是否公开”的选项(倒是有看到 是否公开的字样!) 首先是跟泵业基地群里的一位销售真空泵油的朋友反复测试了好几次! 一直都没有显示!
然后就去问阿里一个叫汪波的客服! 他挺热心的! 好几次帮我测试!{zh1}他以经验感觉是要经过24小时才能显示出“是否公开”的选项,第2天还是没什么反映!
我又联系了这位热心的客服!他马上联系了一位美女跟我联系,是直接电话过来的! 她说一定要发“站内信息”才可以的!(当然是一步一步指引过去的) 在此,也谈不上感谢,不过感慨一下,阿里的服务还是挺不错的! 但是觉得阿里的这个东西有点不够人性化(建议直接留言就可以有公开的功能)
{zh1}终于明白,原来只有在阿里的搜索引擎里搜索到的信息,打开后右上角企业全名下面 会有三个按钮: 一定要点 “ 站内留言” 进行留言! 才能进行公开,也就是在线问答那里会有显示出信息了,而不是“暂时没有公开的留言回复!”