创业从开精彩生活概念店开始
便利店仅靠出售商品无法在激烈的业态竞争中取得优势,它必须扩展其服务功能。全球知名的精彩生活便利概念店在不改变原有便利店的经营模式的基础上,结合了网络优势资源,可以为顾客带来额外的增值服务。如为周边的顾客代购各种各样的品牌折扣商品,包括电子数码、图书、服装、化妆品、食品、保健品、日常生活用品等数千万种商品,以及提供全国移动/联通/电信手机话费充值、机票订购、酒店预订等相关便捷生活服务。除此之外,精彩生活便利概念店店主还可以通过使用诚信无界支付系统“太平通宝”,经营“信用卡快捷刷卡”业务,让自己的店铺时刻活跃在消费者的视线中,从而确定竞争优势,同时也给自己的店铺带来持续不断地额外收入!
综观目前国内市场上的便利店,大多并非真正意义上的便利店,许多只是一种超市概念的延伸。实际上,传统的便利店具有与超市相区别的4个‘便利性’业态特征,一是距离的便利性,便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5至10分钟便可到达。二是购物的便利性,便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性,品种在2000种至3000种左右。卖场面积小(50平方米至200平方米)、商品种类少,而且商品陈列简单明了,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。三是时间的便利性,一般便利店的营业时间为16至24小时,全年无休。四是服务的便利性,很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,如代购商品、代缴话费、代订酒店和xx等。
按照上述标准,目前多数便利店都不能达标,与连锁小超市基本雷同,仅是销售日常生活用品,所谓服务的便利性基本上没有体现。