第五章 广告公司

专业广告公司是广告产业化的产物，也是伴随着广告产业化的发展而发展的。专业广告公司处于广告市场运作的核心地位。本章重眯介绍广告公司的发展历史，广告公司的生存状况，广告公司的组织结构与运作模式，以及广告代理公司的运作流程与相关服务。

{dy}节      广告公司概述

广告公司是广告业的核心组织。美国《现代经济词典》对广告公司进行了这样的界定：广告公司是“以替委托人设计和制作广告方案为主要职能的服务性行业”。〈中华人民共和国广告法〉中将广告公司界定为广告经营者，它接受广告主的委托，为其设计、制作、代理相关的广告业务。它是市场经济的重要参与者，对市场经济的发展起重要的作用。

一、              广告公司的发展历史

自从1841年美国的费诚诞生了世界上{dy}家广告公司以来，广告公司主要经历了由媒介代理到客户代理、由单纯的媒介版面销量到提供全面的专业服务代理的发展和变迁。

1841年，沃尔尼·B·帕尔默开始为“镜报”销售版面，并自称为“报纸广告代理人”，从而宣告了广告代理业的诞生。自从帕尔默创办广告公司以后，广告代理商日益增多。实际上，此时的广告代理只是从报纸分离出来的一个独立的广告经营实体，它的经营方式就是从媒介廉价批发一定数量的广告版面，然后再销售给广告客户，收到一定的佣金。

随着经济的发展，各企业广告活动更加频繁，对媒介版面的需求加大，媒介掮客之间的竞争也越来越激烈。原本为一家报纸销售版面的广告公司而为多家报红外线和杂志销售广告版面。1865年，美国的Rowell创办的“广告批发代理”。向100多家报社预定固定的广告版面，然后再将广告版面销售给不同的广告主，广告版面的价格由广告代理决定，广告代理商从中赚取差额的利润。

早期的广告代理，不论是{dj2}媒体代理还是多家媒体代理，不论是版面零售还是版面批发，其实质只具有媒体公司业务代表的性质，都只是单纯的媒体代理，并不提供其他方面的广告服务。

19世纪后期，企业的广告活动愈加频繁，企业对广告运作，诸如广告制作、媒介计划等等方面有了新的更高的要求，因此，既熊猫为客户提供广告创意，又能为广告客户制定媒介计划，还能为广告客户提供其他一系列与广告相关的服务的广告公司就应运而生了。此时期的广告公司渐渐从媒体公司的业务代表转向广告主的业务代表，业务范围也从仅只推销版面而转向提供广告制作技术等方面的服务。

进入20世纪后，企业的广告观念更为成熟，尤其是企业的经营观念发生了较大的变革，尤其是20世纪50年代以来，企业所关的不只是“生产”的问题了，而是“销售”的问题。广告公司为了适应这种新的形势的变化，开始设置市场调查机构，帮助企业开展市场调查，广泛收集市场的资讯，为广告主制定广告计划，撰写广告文稿，制作广告作品，开展一系列的广告代理活动。在此期间，以美国为人表的广告代理迅速发展，随之而来的是广告公司的代理活动向全职能型过渡，即从当初单一的版面销售和技术服务向能为客户提供全面服务的现代广告代理业过渡过，其标志就是大型综合型广告代理公司的诞生。

二、              广告公司在广告活动的地位

广告活动是通过广告主、广告代理公司、广告媒介、广告受众四者之间的互动而展开的。广告主是广告信息的发布者，广告受众是信息的接受者，广告媒介是广告信息的传播载体，而广告公司则是这三者的连接体。

在现代商业运作中，广告已是企业营销不可或缺的一环，企业一般会在其内部成立广告部门来负责自己的一切广告活动。但是，一个企业仅凭已有的一个部门来负责其整体广告运作是远远不够的，企业内部的广告部门不可能包揽自已所有的广告活动，它只是负责参与企业营销计划的制定，根据营销计划选择广告公司来代理本企业的广告业务，对广告活动进行监督和控制，协调企业与广告公司之间的合作关系，这样，现代企业一般都会寻求一家广告公司作为自己的广告活动的整体代理，广告公司在整体广告运作中处于活动承办者的地位。

广告活动的终端是广告受众，他们是广告信息的接受者，如果没有广告信息的发布，受众就无从接受广告信息。广告主要想发布广告信息，只有委托广告公司制作广告作品，然后通过广告媒介将这些信息传播出去。

如果从广告主的角逐度来考查，广告公司是广告活动的承办者，广告主通过广告公司来完成他的整体广告运作；如果从媒介的角度来考查，广告公司是媒介的销售公司，他可以帮助媒介公司的销售媒介的版面、时段，从中获取较高的媒介佣金；如果从广告受众的角度来考查，正是有了广告公司的工作，广告活动才得以顺利的进行，受人世间才可以接受各种各样的广告信息，提高自已的消费质量。

三、              广告公司的种类

广告公司一般可以分为广告代理公司、广告制作公司、广告主或媒介自办广告公司。下面对三大类广告公司分别加以说明。

1．    广告代理公司

2．    真正现代意义上的广告代理公司同是在广告业经历了单纯媒介代理和技术服务时期之后，广告业发展成为一个独立的产业的前提下诞生的。广告代理公司是受广告主委托进行全面的广告服务的经营机构，其最明显的特征就是代理，即接受广告主委托，为广告主提供服务。广告代理公司按其服务功能和经营范围可分为全面服务型代理公司和专门型代理公司。

3．    所谓全面服务是指为广告主提供广告活动的xxx、全过程的服务，其中包括市场调研、广告策划、广告创意、媒介计划和购买、广告监测、广告效果测评以及其他相关服务。全面服务型广告代理公司一般规模较大，对于大的广告活动具有较强的把握能力，广告公司拥有一批专业人员，能够为客户提供较全面的广告服务，具有一套完善的服务机制。全面服务型广告公司一般成本较高，故收到的代理费用也较高，广告主在选择全面服务型广告公司时也较谨慎，需要考虑到广告公司的规模、信誉、专业化程度、专业人员的从业素质以及在相关领域的服务经验。

全面服务型的广告代理公司为广告主提供的专业服务较为齐全。美国4A协会的章程规定，作为4A会员的广告公司的业务应包括以下内容：

（1）       调查客户的产品和服务情况，弄清楚产品本身的优点和缺点，以及客户与竞争对手的关系。

（2）       分析产品目前所面临的市场以及将要进入的市场。

（3）       了解产品的销售渠道及其方法。

（4）       了解可以应用的媒介，以便有效地应用它们向消费者、批发商、中间商等传达产品或服务的信息。

（5）       制定明确的广告计划并向客户演示该计划。

（6）       实施广告计划：广告脚本、设计与演示；签订广告所用的版面、时间或其他手段的合同；将信息合成传输至媒体；检查、核实广告的刊登、播放及展示等情况；稽核、支付广告的服务、版面费用。

（7）       与客户的推销人员合作。

随着广告公司的业务的扩大，除去以上服务内容外，广告公司还承揽诸如CI设计、包装设计、公共关系、销售培训、销售展台设计等等工作。一般来说，综合型的广告公司的业务范围应包括以下内容：

（1）       受广告主的委托进行市场调查。详尽的市场调查数据是制定一份客观的广告计划的科学依据。综合型的广告公司一般都可以为客户提供市场调查的服务，包括调查实施、数据统计分析、撰写调查报告。不过由于现代广告业分工越来越细，更多的调查业务由广告公司委托专业的调查公司来完成。

（2）       在周密的市场调查的基础上，为广告主制定一份详尽的广告计划，包括广告战略、广告目标、广告预算等。

（3）       根据广告代理合同，具体实施广告战略，为客户提供尽可能完善的广告创意、广告设计，制作出质量上乘的广告作品。

（4）       根据广告代理合同和媒介计划的约定，与媒介部门签订广告作品刊播合同，以保证广告作品能顺利地在一定的时间内在特定的媒介、特定的版面刊播并保证明定的效果。

（5）       对媒介刊播进行监测，监测广告刊播的次数、时段、版面是否与合同约定相吻合，测试到达率，及时向广告主反馈广告效果的信息。

（6）       为广告主进行企业整体CI设计，包括产品的包装建议、POP海报的设计、以及其他有关的设计。

由于广告代理分工越来越细，专业化程度越来越高，随之诞生了为广告主提供某一专项服务的专门型广告公司以适应市场变化的需要。

专业型广告公司与全面服务型广告公司相比，服务项目则要单一得多，这类广告公司要专注于某一特定的领域，只为广告主提供某一特定领域的广告服务，所以它们的服务更专业化、更细致。比如专业的媒介购买公司、专门的户外广告公司、橱窗广告公司、地下铁路广告公司、交通广告公司等。下面对以上公司作简要说明。

媒介购买公司：在中国，于20世纪90年代出现，以实力媒体、传立媒体为代表。这些媒介专营公司大多由大型跨国广告公司的媒介部门合并组成，如实力媒体就是上盛世广告公司和达彼思广告公司的媒介部门于1996年10月1日合并组成。最初的功能是为盛世和达彼思两个广告公司进行媒介服务。实际上，专门的媒介公司自成立之日起，它们就可以为所有的广告公司进行媒介服务，并且更专业化。媒介专营公司提出供包括年度媒介计划、年度媒介排期计划表、月度媒介计划排期表、媒介购买、媒介监测及媒介投放后分析等等服务。

户外广告公司：户外广告公司，专门从事户外广告媒体的经营，为客户制作并发布户外广告。近年来，随着户外媒体的多样化，制作水平的提高，以及户外广告传播效果的提升，户外广告的地位越来越重要。

交通及其他广告公司：交通广告公司包括地下铁路广告公司、公共汽车广告公司等，这类广告公司为客户提供地下铁路和公共汽车的专门媒介服务。此类广告公司经营范围较单一，组织结构较简单。

2．广告制作公司

广告制作公司的业务范围较小，它们专门从事广告作品的设计与制作，包括影视广告、广播广告、平面广告（杂志、报纸、POP海报等等）、户外广告。多数制作公司以工作室的形式出现，它们履行的只是广告代理的部分业务，也就是综合性的广告公司的制作部门所承担的工作。由于现代广告业分工越来越细，专门的制作公司能网罗到更多的广告设计与制作的专门人才，专力从事广告作品的专业制作，具有丰富的制作经验，设备先进，制作手段多样，经营手段灵活，规模化生产导致生产成本降低，由于以上种种原因，专门化的制作公司在将来也会有较多大的发展空间。

3．  企业广告公司和媒体广告公司

广告主自已设立广告公司则广告主的经营业务发展到一定阶段的产物。通常，广告主在企业内部设立一个职能部门负责本企业的广告活动，这个职能部门与其他的职能部门一起构成企业的组织系统，它负责与广告公司沟通并且负责监督广告代理活动的开展。在现代的商业活动中，企业的广告部门担负着非常重要的责任，企业的一切营销活动都与广告部门有关。在广告主的企业发展到一定的规模之后，有些广告主一方面认为自已每年巨额的广告预算都给广告公司赚走了，另一方面有些专业的广告公司实力较弱，整个市场上未免鱼龙混杂，他介便萌生自办广告公司的想法。广告主自设广告公司对广告主自然有诸般好处，但是，企业自设的广告公司要想运作得十分成功会面临诸如专业化的人才缺乏、年度业务量相对较小这些问题，这些牵制着广告主自设的广告公司发展壮大。企业自办的广告公司要想发展壮大，必然吸纳本企业以外的广告业务，并且吸纳较多的广告专门人才。如果运作成功，那么就会独立生存发展；如果运作失败，那么企业就会逐渐放弃。企业广告公司的发展定位，值得进一步探讨。

所谓媒体广告公司就是媒体自设的媒体代理公司，如电视台、报社、杂志社等媒介自办的广告公事，来从事媒介自身的广告代理，它与媒介广告部门的职能并不xx一样。媒体自办广告公司的出现是由于我国的广告代理制不健全，媒体的垄断还没有xx打破；广告公司的服务水平较低，广告主有时更愿意直接与媒体洽谈业务。随着我国广告业的进一步发散发，媒介广告公司xx于自身媒体的代理，其发展将受极大的限制。如果媒介将其作为一个独立产业投资和发展，则又另当别论。

综上所述，综合型的全面代理公司，能为企业提供全面的广告代理服务，专门型的广告代理公司自有其业务优势，从而形成广告代理发展过程中的优势互补。至于广告主和媒体自设的广告公司如果能从企业和媒体中独立出来，而又依托企业与媒体的优势，逐渐发展成为独立的广告代理公司，将成为我国广告公司的一种新的发展模式。

第二节      广告代理公司的组织结构

一、              广告公司的组织结构设计的原则及应考虑的因素

管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）认为，任何组织的设计都应该考虑：组织面临的任务、权利结构和组织所处的环境。哈罗德·孔茨（Harold Koontz）也认为，为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。这些管理大师的观点为组织结构的设计建立明确的指导思想。所谓组织结构是指一个组织中对于工作任务如何分工、分组和协调合作的结构安排。

广告公司的组织结构设计应坚持以下基本原则：

（1）因事设职与因人设职相结合的原则。组织结构设计的目的是为了{zh0}地实现组织的目标，是为了使组织中每一项工作都落实到具体的部门和岗位，不至于出现很多的事没人干、很多的人没事干，做到“事事有人做”而不是“人人有事做”。因此，广告公司在设计组织结构时逻辑性的要求必须首先考虑广告公司工作的特点和需要，要求因事设人，而不是因人设事。按照人力资源管理的要求的特点和要求，应该把“合适的人放在合适的岗位”。坚持该原则并不是说在组织结构的设计可以忽视人的因素、人的特点和人的能力，而恰恰是相反。

组织结构设计的总体趋势是更加人性化，但是一个组织总是在特定的时空背景下出现的，广告公司尤其如此。它是在商品经济发展到一定阶段的产物，它是商品交换的特殊要求，所以，每一个广告公司每一阶段的组织结构都是特定历史时代的产物。所以，广告公司在进行组织结构设计时应该考虑市场经济环境下对组织运行以及广告公司人员素质的要求。组织设计的目的不仅是保证“事事有人做”，而且更重要的是要保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。

组织中的各部门、各岗位的工作最终是由人来做的，即使是一个全新是组织，也不能在社会上xx招聘到所有合格的人力资源，这就需要组织在获得人力资源的时候，既要考虑组织外部的人力资源，也要注重组织内部的人力资源，尤其是组织内部的人力资源的特点。

任何组织首先是人的组合，而不是事或物的组合，每一个个体之所以要加入某一个组织，不仅要满足自身的生存需要，还要满足自己通过工作提高能力、展现才华、实现自我价值等社会需要，所以任何组织都应该在通过人来完成组织目标的过程中，培养人、提高人。正因如此，松下先生曾说：“松下公司首先生产人，同时生产电器。”因此，组织的设计必须有利于人的能力的提高，有利于人的全面发展。

（2）权责对等的原则。组织中每一个部门和职务都必须完成规定的工作。完成这些工作必须有人、财、物等资源的支持。为了组织中每一件事都有人做并且做好，在组织设计的过程中首先就应该要明确规定每一个部门和岗位的职责，其次规定为了作好工作取得和利用人力、物力和财力的权力和条件。在一个组织中，没有权力的责任和没有责任的权力同样是不可以想象的，虽然有时在组织中尽管存在权力大于责任或责任大于权力的情况，仍然能够完成组织的任务，但是长此下去，就会影响甚至危及组织的生命，因为这样会出现两种情形：要么滥用权力，要么心存不平。

（3）命令统一原则。组织的设计必须保证组织内部有非常清晰的命令链。所谓命令链是指指挥信息运动的路线，谁有权力向下一级发号施令、下级听谁发号施令是由命令链决定的。除了在一个金字塔型的组织结构顶部的人以外，组织中的所有成员在工作中都会接受来自上级部门{ldz}的命令，下级根据来自上级的命令对所从事的工作做出调整。但是，在一个组织中，如果一个下级同时接受两个上司的指挥，而这些上司所指挥的内容又不总是保持一致的话，下级就会感到无所适从，这样，下级就会要么谁都不听，我行我素，要么原地不动，这都会影响组织中工作的效率。

命令统一是组织设计过程中的一条重要原则，只有注重这条原则，才会避免政出多门、遇事推诿、互相扯皮的现象。为了防止这些现象的出现，在进行组织结构设计时就要根据一个下级只能服从一个上级领导的原则，将管理的各个职务形成一条连续的等级链，明确规定链中每个职务之间的责权关系，禁止越权指挥或越级指挥；在组织实践中，实行各级行政长官负责制，减少甚至不设各级行政主管的副职，以保证命令链的统一。

广告公司进行组织设计时，许多相关因素也应予以考虑。

斯蒂芬·罗宾斯认为，管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键要素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权和正规化。工作专门化回答的关键问题是：把任务分解成各自独立的工作应细化到什么程度？部门化回答的关键问题是：对工作进行分组的基础是什么？命令链回答的关键问题是：员工个人和工作群体向谁汇报工作？控制跨度回答的关键问题是：一个管理者可以有效地指导多少个员工？集权与分权回答的关键问题是：决策权应该放在哪一级？正规化回答的关键问题是：应该在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为？

依据罗宾斯的分析，组织结构应该考虑：组织所处的环境，采用的技术、制定的战略和发展的规模不同，所需的部门及其相互关系也不同，但是任何组织在进行组织结构的设计时，都需遵守一些共同的原则。目前，广告公司组织结构的设计应该做到既精干高效，又有利于广告公司的发展。广告公司的组织结构设计需要考虑的问题很多，这里只集中论述部门化的问题。

设计组织结构是为了管理的方便，组织设计的实质是通过对管理劳动的分工，将不同的管理人员和业务人员安排在不同的管理岗位上，通过他们在特定管理环境、特定相互关系中的管理与业务作业，使整个管理系统有效而高效地运行。管理者与各业务人员劳动的分工分为横向和纵向两个维度：横向的分工是根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务，其结果是在一个组织中设计部门，或实现“部门化”；纵向的分工是根据管理幅度的限制，确定管理系统的层次，并根据管理层次在管理系统中的位置，规定各层次管理人员的职责和权限，其结果是使管理决策权限的相对集中或分散。

与广告公司组织设计有关的部门化有如下几种：

职能部门化：职能部门化是根据业务活动的相似性来设计相应部门。判断某些活动是否相似的标准是这些活动的性质是否相近，从事活动所需要的业务技能是否相同，这些活动的进行对同一目标的实现具有紧密相关的作用。

职能部门化是一种传统的、普遍的组织形式，这首先是因为职能是划分活动类型、设立相关的最自然、最方便、{zfh}逻辑的标准，据此设计的组织结构可以带来专业化分工的种种好处，大大提高工作的熟练程度和工作效率。同时，按照职能划分部门，也有利于维护部门中{zg}主管的xx，维护组织的统一性。

区域部门化：区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的业务化为职务划分给不同的部门主管。广告公司的区域部门化主要是根据业务区域为依据来设立，在目前广告公司的组织结构中，已经有按照区域业务来设立相应的事业部的。

二、              部门制与小组制组织结构类型

综合性的广告公司一般都采用部门制的组织结构。这种组织结构一般分为两种：一种是比较传统的组织结构形态，这种组织形态称为资源集中式。在这样的组织形态中，能够通过组织结构的良好运作，将广告公司中的人力资、物力资源加以集中使用，便于公司的有效管理，其缺点是不利于公司内部的良好沟通，形成部门本位制，影响整个公司的工作效率。在人力资源市场渐趋成熟、外资人力资源公司渐渐登陆中国人力资源市场后，人力资源流动将预演愈烈。所以，广告公司作为头脑产业，在员工对工作和生活质量的追求较高的社会背景下，这样的组织结构的承受能力较差。传统的部门制组织结构的广告公司的职能部门设置，大体如图5-1所示。

另外一种是小组制的机构设置。这种组织形态是根据客户的种类和要求，将公司的工作人员分为一个一个小组，每一个小组负责某一广告客户或某一品牌的全部广告活动，每一个小组成员都由AE以及广告活动涉及的各类广告专业人员组成，如策划、创意、文案和设计人员等。这样的组织结构形态的{zd0}优点是，每一个客户都有专门的人员负责处理，能够给客户认真负责的感觉，既为客户提供了满意的服务，又便于公司掌握整个公司客户的情况，并根据公司的业务量来调整公司的规模，同时，也便于公司避免业务冲突，接受两个或两个以上相关品牌的业务委托。各小组的独立作业，也有利于各小组之间开展竞争，提高雇员的工作积极性。其缺点就是由于每个客户或品牌的大小不一，容易形成各小组在使用公司资源的时候，公司资源的分配不均，造成公司各部门之间的冲突，而且容易给客户造成误解，认为别的小组比自己的小组业务能力强而影响其继续与公司的合作。图5-2是一个典型的小组作业式组织结构图。

三、              广告公司组织结构的变化趋向

广告公司是以智力劳动维持与发展的，在市场经济条件与知识经济的背景下，随着员工素质的不断提高，随着市场竞争的愈演愈烈，随着客户的逐渐成熟与理性，要求广告公司应该不断调整自己的组织结构以适应社会对广告公司的要求。从20世纪80年xx始，一些组织的高级主管尤其是广告公司的高级主管为了加强企业的核心竞争力，开始设计新型的组织结构。在此，我们将介绍四种{zx1}的组织结构：团队组织、虚拟组织、无边界组织、女性化组织。

团队组织。抱团打天下是未来企业生存与发展的基本模式，团队已经成为当今广告公司工作活动的基本方式，当管理人员运用团队作为组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队化组织。这种组织结构主要特点是，打破了部门界限，并把决策权下放到工作团队队员手中，这样的组织结构要求员工是全才，又是专才。在一些小型广告公司中，可以把团队化组织作为广告公司的整个组织结构形式，比如在一些二、三十人左右的广告公司，就是xx按照团队化组织结构来设计的，团队对整个广告活动与顾客服务业务问题负全部责任。在一些大型的广告公司，团队组织一般作为行政组织的补充，在这样的公司，既能得到行政组织结构化的好处，提高组织的运行效率，又能因团队组织的存在而增加广告公司的灵活性。所以在一些跨国广告公司里，往往是团队组织和行政组织共存。

虚拟组织。虚拟组织的基本原则是“可以租借，何必拥有”，这句话揭示了虚拟组织的实质。虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要商业职能的核心组织。广告公司的特点是许多广告活动的从业人员可以在业内互相借用。用结构理论的术语来说，虚拟组织的决策集中化程度{zg}，但部门化程度很低，或根本不存在部门。一些广告公司从创意到制作几乎都是依赖别的公司，这些公司的存在主要是具有良好的客户关系。就拿其他非广告公司来说，像NICK、REEBOK这样的公司在美国有成千上万家。他们发现，没有自己的生产制造设备，也可以赚到大笔的钱，还有像DELL计算机公司，没有生产工厂，只是从别的公司购买零部件进行组装。这样做的目的就是追求企业{zd0}的灵活性。这些虚拟组织创造了各种关系网，管理人员如果认为别的公司在创意、制作、策划、服务等方面比自己更好或成本更低，就可以将自己的业务租借给他们。

虚拟组织与行政组织截然不同，行政组织垂直管理层次较多，对整个组织的控制是通过所有权来实现的。在行政化组织中，为了保证整个公司的生产与经营能够正常运转，不得不雇佣大量的人力资源。与之相反，虚拟组织在组织外部寻找资源，来实现与完成组织的各项职能与业务，而把主要精力放在自己最擅长是业务上。对于大多数的广告公司而言，应该将业务放在如何获得业务和为客户提供优质满意的服务上，虚拟组织的管理人员主要通过计算机网络作为向外联系的主要方式，把大部分时间来协调与控制外部关系。虚拟组织是主要优势是其极端的灵活性，这种结构的不足是公司主管人员对公司主要业务缺乏强有力的控制。

无边界组织。无边界组织是杰克·韦尔奇（Jack Welch）所创，尽管公司体积庞大，杰克仍然想尽量减少公司垂直界限与水平界限，xx公司于客户及媒体供应商之间的障碍。无边界组织寻求的是尽量减少公司管理层次之间的命令链，对公司管理人员的管理跨度不加限制，取消各种部门，代之以经过充分授权的团队。无边界组织的特点是，管理人员通过取消组织垂直界限而使用组织趋向扁平化，等级秩序作用降到了{zd1}程度，个人身份与头衔的地位也一落千丈。组织看上去更像一个粮仓筒，而不是金字塔，最上层的谷粒与最下层的谷粒没有区别。创造无边界组织的公司的最典型做法是：引人跨组织团队、让员工参与决策、360°绩效反馈。组织的水平界限是由公司的职能部门的存在而存在的，因此，xx这些界限的方法是，以多功能团队取代职能性部门，围绕广告公司的广告活动来展开工作，而不是围绕狭窄的职能任务来运作公司业务。充分发挥无边界组织的职能，有助于打破广告公司与广告客户之间是外在界限及地理障碍。取消外部障碍的方法是实行公司间的战略联盟，建立顾客与广告公司之间稳定的联系，这些方式都有助于xx组织的外部界限。使无边界组织正常运转的技术是计算机网络化，这类工具使人们能够超越组织内外的界限进行交流。

女性化组织。20世纪80年代初，一些组织理论学家开始探讨女性的价值观与组织结构之间的关系。他们最主要的发现是，女性偏爱那些重视人际交往和人际关系的组织，据这些理论家所说，女性化组织的优势是由女性在社会角色中的特点决定的：“很少有人能够怀疑，在很大的程度上，女性的社会化角色是家庭主妇的角色，女性要支持别人，照顾别人，要维系长期的家庭关系，要让家庭中每个人都有成就感，并尽可能地使各人的利益与大家的利益协调起来。”广告公司中的员工特点是更需要让其有成就感，所以，在一些广告公司中，女性化组织更有其优势。女性化组织的特点是：

（1）重视组织成员的个人价值。广告公司成员被当作个体来看待，承认他们有自己的价值观和需要，而不是将其视为广告公司中某一角色的扮演者。

（2）非投机性。组织成员之间的关系被看作是成员自身价值的体现与维系，而不仅仅是组织目标实现的手段。

（3）事业成功与否的标志是为别人提供多少服务。在行政化组织中，成员事业成功的标志是晋升、获得权力、增加薪水。而在女性化组织中，则以为别人提供了什么样是服务为标志来判断一个人的成功与否。

（4）重视员工成长。女性化组织注重为每一个员工提供成长与发展的机会，不强调培养专家或开发较为狭窄的技能，而是重视拓展员工的技能，增加员工的多种能力。组织不断为员工提供多种学习机会。从而达到上述目的。

（5）创造一种互相关心的社会氛围。女性化组织的社区氛围感很强，彼此关系较密切，很像生活在一个家庭或社区的居民，他们互相信任并彼此照顾。

（6）分享权力。在行政化组织中，信息与决策权都是大家渴望拥有的，所以必须通过等级秩序进行分配。而在女性化组织中，信息资源共享，所有可能受某项决策影响的人，都有参与决策的机会。