一个江苏的客户打电话给我，说他在我这里进的钛白粉，使用过程中，与以前用的产品相比，差异很大．于是昨天一早，我就赶到客户那里，进行情况了解．
他说，把一份水＋三份钛白粉，进行搅拌，一支产品比较稀，另一支产品却非常稠．
我想，没有这么大的区别吧？
于是在他那简陋的实验室，我们开始进行对比试验．
经过好几次的对比，我证实了他的说法，自己却蒙了，两个同样性质的钛白粉（锐钛型），难道会有这样大的差异？那差异原因何在？我以前居然没有重视过这个问题！
于是打电话给钛白行业的专家，他一听就知道原因了，告诉我，稀的产品吸水量低，这非常适合用在水性体系，这样保证了产品的粘度和流动性．
吸水量低，对锐钛型钛白粉来说，是非常好的一个指标，是非常好的一个卖点，这就是差异化的特点．
当我把原话转述给客户时，他释然了．
