激光打印机,網購加速渠道扁平化?直擊渠道生存真相| 欧迪办公用品导购

网络购物是最近两年兴起的新兴购物方式,其特点是:价格便宜、送货快、信息全、选择便利。很多人因为网购的这些优点,预言目前的渠道将加速扁平、乃至{zh1}消失。针对此,我们对打印机销售渠道做了一次实地的购物对比,以及真实生存情况调查。

  网络购物:信息便捷的选购点

  首先我们将目前热门的网络购物网站――京东,作为本次对比的网络购物目标。(我们将网络购物和渠道购物按照――便捷、售后、服务、价格、其他服务,这五个方面进行对比。每一个项目设置满分十分。)

网络购物:信息便捷的选购点

网购平台快速的信息查询模式

  信息查询便捷性得分:

  网络购物:10分

  渠道购物:3分

  从信息的挑选和查询来看,用户购买打印机可以按照产品类型、价格和选择区间来确定产品的信息,非常便利。根据测试,如果是已经有既定目标产品,从查询到分类挑选,不到1分钟。如果是模糊查询,即只知道费用预算但不知道具体目标产品,也可以从京东的信息查询中,快速查到类似价格的所有的产品,时间上也不需要太久。

  这相比带着钞票去IT卖场淘自己想买的产品,实在是方便太多。渠道购物,虽然购买者出发的时候信心满满,但真正没有几个能看遍所有的门市店。最多也只能做到货比4-5家,{zh1}就决定购买。希望渠道购物像网络购物一样,可以一眼几十款同类产品进行浏览,在渠道购物上,根本就不可能。

  因此在信息查询的便捷性上,网络购物大幅度胜出。

价格PK :网络购物盛名之下其实难负

  网络购物:6分

  渠道购物:8分

  接下来就是大家最关心的话题,价格。

价格PK

网购平台提供的价格,并不都低于渠道价

  从我们的调查来看,在网络购物中,打印办公产品的种类比较齐全,除了激光打印机、喷墨打印机之外,比较xx一点的,类似一体机、复合机,或者偏门一点的,类似碎纸机或者考勤机,京东购物上一应俱全。但在价格区间上,京东并没有优势。

  例如在复合机上,佳能FC298在京东上的报价是折扣价1699元。而在渠道中,用户只需要1650元左右的价格,就可以购得这款产品。其他产品上,佳能得iP1180,在京东售价约200元,渠道售价基本也是如此。

  当然,有些产品上,网络购物还是具有一定优势,例如惠普的LJ1008,市场售价1280元,京东售价不到1200元。但是从整体的对比来看,越是xx的打印办公产品,网络购物的价格越没有优势,越是低端产品,网络购物越能更加便宜。虽然这其中的幅度有限。

  考虑到购买打印办公类产品的用户多为行业用户,因此,在价格选项上,我们选择了价格让利空间更大的渠道购物胜出。

服务体系:网络购物、渠道购物平分秋色

  网络购物:7分

  渠道购物:7分

服务体系:网络购物、渠道购物平分秋色

网购平台提供的下单送递服务

  服务体系,指的是采购过程中,用户对于产品信息的了解,以及其他相关信息的了解上,网络购物和渠道购物提供的服务类别。

  先说网络购物。对于产品的了解,网络购物给予的信息比较有限。首先是产品的了解上,网络购物的图片,是无法xx替代实体查看和了解的。毕竟打印办公产品不是数码相机、手机,不是只看外观就能确定自己是不是喜欢,关键是如何用,产品可以提供何种打印解决方案。很明显,这方面,网络购物是不能提供的。

  相比之下,线条更加粗狂的渠道购物这方面更有优势。当用户到实体店进行购买时,通常都会有店员来询问客户的需求并提供相应的机器。同时还会对产品进行简单的介绍和比较。眼前就是机器,有人讲解,甚至还有试用机型,这些都是服务体系中,渠道购物更有利的条件。

  而在送货服务方面,网购更具有优势。用户可以在下单的12个小时左右收到自己的产品,而且请注意,您的这些所购物品,都是以免费的方式运送到您的手中的。而如果是渠道购物,在您挑选好产品之后,要么拿走,那么付快递费,让商家帮您快递。总之,渠道购物上,想要选中产品空手走人是不可能的。

  从便捷性和人性化的服务对比上看,网络购物和渠道购物各有优势,这里,打成了平手。

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