课程一：

         销 售 数 据 分 析  - 用 数 字 说 话

2010年7月16-17日  深圳金融培训中心

2010年7月23-24日  上海良安酒店

2010年7月30-31日  北京瑞成酒店

课 程 背 景:

市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险.本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息.通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理和科学决策的水平.

课 程 大 纲:

一、导言

互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和xx营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变...

1.用数字说话       2.数字化营销新趋势     3.xx营销循环

4.实施营销数据分析的系统策划和实施        5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析

指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节对各类指标进行深入解析，并试图xx指标背后的隐含信息。

1.销售绩效的评估与考核  2.宏观市场指标  3.公司经营状况指标

4.客户相关指标          5.市场营销指标  6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标

7.如何将指标分解到相关影响因子          8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计

没数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础

1.指标统计方法与来源格式   2.数据来源和收集途径   3.数据搜集工具和手段

4.数据表的规划和设计       5.数据的有效期和保鲜   6.将目标和KPI相连

四、竞争分析

企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。

1.市场竞争的四个层次   2.如何界定竞争对手  3.竞争对手数据收集   4.需求的交叉弹性

5.品牌转换矩阵         6.行业竞争力分析    7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法

数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。

1.方差分析                  2.时间序列分析和对比分析     3.频数分析

4.多业务条件动态分类汇总    5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析

市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。

1.如何策划一次市场调查 2.常规调查方法和网上调查方法3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查

4.理解误差的来源分析   5.调研成本的策划与控制       6.如何对抽样结果进行统计

7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与xx营销

无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。xx营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是xx营销的基础。

1.xx营销大趋势         2.客户细分的价值               3.客户细分与"1对1营销"的区别

4.基于数据驱动的细分介绍 5.基于数据驱动的细分的几种方法 6.客户数据库分析的RFM指标

7.顾客的价值(VOC)测量    8.基于聚类细分方法的演练       9.细分结果的应用

八、商业预测技术

预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。

1.预测模型的类型概述                              2.如何选择合适的预测模型

3.基于时间序列的一元回归预测，例如

 i. 如何预测公司明年、后年的营业收入              ii. 如何预测新年度生产成本

4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含

i.如何建立多变量业务预测模型                     ii.如何评估业务模型的有效性

iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤   iv.季节因素的时间序列回归分析

5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标

讲师介绍: --- 陈剑老师

信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施.历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉公司营运管理,财务管理,信息化管理,人事行政管理工作。

陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》,《专业幻灯片和图表制作技术》,《现代项目管理》,《新产品研发和客户需求分析》,《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》

陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。

课程二：

企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用v3.0

【时间】2010年6月12-13日    上海

【时间】2010年6月19-20日    深圳

【时间】2010年6月26-27日    北京

主办单位：⒈⒍⒏培 训 网

【费    用】２6００元/人（提供讲义、午餐、xx、茶点等）

【报名方式】０２０－３６２３１４０５　黄小姐

【授课对象】总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员

课 程 安 排:

{dy}天：专业幻灯片制作技术   第二天：Excel函数和统计特训

课 程 大 纲:

{dy}天专业幻灯片制作技术

一、从案例看幻灯片制作理念

1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看？

2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的

3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的

4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的

二、打好基础是{dy}步！

1.通过一个小测试，看看你的制作水平如何

2.来几个简单的例子，让你触类旁通，学会150多个形状的使用方法

3.再演练几个精彩的案例，反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*，都可以学到

4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通

三、玩转素材，增强画面表现力

1.快速剪裁照片，获取所需要的素材

2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果

3.xx的素材剪辑技巧，你也可以变超人

4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M

5.图片叠加的组合效果

四、图示的魅力，SmartArt应用技巧

1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越

2.SmartART效果的初体验

3.从效果到配色，SmartART面面观

4.教你玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，快来创建属于你自己的SmartArt

五、关注整体效果，了解排版的要点

1.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？

2.为什么需要参考线？

3.版式设计的一个中心，5个基本点

4.母板的功能及范例演示

5.幻灯片制作的加法原则和减法原则

6.大家来找茬，看看如何改进这些幻灯片

六、观众的眼球你做主，今天你动画了没？

1.瞧瞧四种动画类型的对比

2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单

3.让优美的文字似水流淌

4.我家的图表会跳舞

5.动画也会过山车

6.音乐响起来

7.把网站首页动画搬到PPT里

8.很好很强大的一个动画实例

七、给观众点color see see，颜色的应用要点

1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系

2.与公司CI设计配套的颜色设计

3.配色的三项基本原则

4.配色方案及应用技巧

5.系统配色盘、第三方配色盘的应用

6.如何模仿媒体的配色方案

第二天Excel函数和统计特训

一、数据输入的技巧

1.什么样的表格更容易分析和统计？

2.如何简化输入重复性的文字

3.如何设计有自验证功能的表格模板

二、公式基础

1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数

2.灵活引用单元格

3.插入函数的时候如何查看参数功能

4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手

5.如何使公式更优美并且易于理解

三、逻辑函数是业务建模的基础

1.使用IF函数实现逻辑判断的案例

2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断

3.如何分层实现复杂的逻辑

四、文本函数

1.随意抽取文本的一部分

2.随意组合文本

3.将文本转换成所需其他类型的数据

4.利用文本函数实现数据可视化

五、使表格变得优美

1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A

2.如何避免出现#错误，是表格变得干净

六、应用查找函数简化工作

1.如何根据关键字在另一个表中查找数据

2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项

3.如何利用公式自动处理绩效考核评定

4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序

5.利用查找函数实现数据自动录入

七、时间函数应用

1.由日期数据中抽取年月日时间数据

2.根据入职时间自动计算工龄

3.根据身份证自动计算年龄

4.计算两个日期之间有多少工作日

5.设置时间的显示格式

八、财务函数

1.等额本金和等额本息xx方式的本金和利息计算

2.固定资产折旧的计算方法

3.如何计算内部收益率

4.如何计算xxxx的边际数据

九、常用统计函数和统计方法

1.计算符合条件的记录数量

2.如何实现多条件分类汇总

3.Excel2007新增统计函数

4.利用数组公式实现快速的频数分析

5.利用数组公式实现快速多条件汇总

十、数据xx表应用大全

1.如何制作层叠表

2.如何制作交叉表

3.多级分类汇总

4.动态数据过滤

5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总

6.自动计算各种统计指标

a)平均销售额

b)销售差异度

c)百分比

d)自定义指标

7.数据可视化分段和频数统计

8.如何将xx表根据某分类字段自动分割成多个工作表

9.如何生成数据xx图，并进行动态分析

十一、数据表的安全性

1.如何保护公式不被误修改

2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域

3.如何设置文档访问密码

设置工作表隐藏

讲 师 介 绍:

陈老师: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

陈剑老师擅长的课程有：

《实用企业数据统计和分析技术》

《专业幻灯片和图表制作技术》

《现代项目管理》

《新产品研发和客户需求分析》

《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》

陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。

wgydvmqi 17:27:11