北京阳光力天数码电子产品销售中心对于空调安装问题不予解决- 企业服务 ...
本人于2010年5月28日在北京阳光力天数码电子产品销售中心购买美的KFR-32GW/DY-GC(E1)冷静星空调一台,5月29日,北京阳光力天数码电子产品销售中心送货上门并安装。由于当时家里正在装修,噪音比较大,所以安装完成后只简单的试了一下机器能否制冷,但是当天装修工人撤离后,再次打开空调,发现存在很大的共振噪音,人体感觉极不适应。针对该问题,美的公司维修人员上门检查后确认是空调安装不当,本人立即联系了北京阳光力天数码电子产品销售中心,该公司在电话中答应给解决,但是此后并没有派人上门。在随后将近半个月的时间里,本人多次与北京阳光力天数码电子产品销售中心联系,希望他们能够尽快解决该问题,但是该公司采取了敷衍、拖延的态度,每次在电话中都承诺解决问题,并约定了时间期限,但是实际上通完电话后即杳无音信,该公司既未派人上门维修,也没有主动和我联系过。他们这种服务质量以及不负责任的态度导致我购买空调后一直不能使用,并且在等待维修的过程中浪费大量时间,给我在经济、精力、时间上都造成损失!
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