门店不好店长的众生相

                                         文/俞益华

    生相一：好好同志。这个大家从字面上就可以很好的理解，这样的店长同志在门店中我们经常碰见。虽然我们伟大的祖国提倡和谐社会，或者我们在管理上提倡人性管理。但是一个门店店长如果被领导或者下属提议为好好先生。笔者的观点门店店长还是要值得反思，人非圣贤孰能无过告诉我们做人也非如此，那我们做店长的，从职位上是一管理工作者。管理就意味着有时候要做黑脸，但凡在职场身经百战的同仁都清楚知道，好人是要给老板做的，而管理者就是要在很多时候、很多场合去做得罪人的事情。因此门店店长朋友们千万不要做好好同志，一是辜负主管（老板）信任，二是管理是一种严肃的爱，而非凡是讲好，凡是处处当好人。总之，店长不得罪人谁得罪人？当然在管理处理技巧上我们要因不同员工而有针对的处理技巧，但是身为主管一定要清楚的知道：没有规矩，不成方圆。

     生相二：做账员。笔者这里阐述的不是店长不要去做账，而是笔者在走访很多一线的时候发现很多门店的店长{yt}到晚，不分阶段轻重的在忙着整理账务表格之类工作。虽然店长在很多人眼里不是什么很高级别的官，但是对于门店来讲，店长就是该门店的{zg}长官，总经理、董事长。这个{zg}长官需要做的事情很多，但凡是管理者，笔者特别想赠送的是联想集团柳传志提炼的管理九字方针：定战略，建班子，带队伍，这精炼的九个字可谓是从一定的高度概括了管理的精髓。同理身为管理者的门店店长也需仔细琢磨这个九字方针。还有这里笔者阐述的做账员是为了形象的说明，其实这个第二生相笔者是想阐述的没有重点、不分工作主次、管理方向不明的一些门店不良店长形象。

    生相三：假公济私。因为职业的原因，经常和一些门店员工网络交流或者日常交流发现一些假公济私店长或者吃拿卡要店长。这个社会，只要是个领导必将有腐败的温床。正可谓：不要不拿村长不当干部。问题是一个门店的店长如果跟假公济私和吃拿卡要挂上勾，我们可想团队的风气、团队的士气、团队的战斗力。老话早就有讲吃人嘴软，拿人手短。一个门店的店长如果假公济私和吃拿卡，那后期的管理肯定是不能公平、公开、公正。管理如果不能公平、公开、公正，那要想带领队伍我看也是痴人说梦，特别可怕的是不但队伍带不好，一些优秀的员工因为这样的店长也会孔雀东南飞。

    生相四：不爱学习。不管我们的门店店长是多么的优秀，面对日益变化的门店管理要求我们务必要求自己多去学习。跟工作中学习，跟同事学习，跟市场学习，跟主管学习，跟一切事情学习。只要我们有心和用心，我们可以在任何时刻都可以从中感悟出对自己有用的养分，可以找到学习的点。处处留心皆学问，静下心来仔细研究门店经营之道。人{zd0}的敌人是自己，人{zd0}的退步是自以为是，不好好学习。

    生相五：不严格要求自己。一支优秀的门店队伍必须有个严格的店长。这个店长不但对团队要求严格，对自己要求更是近乎苛刻。因为一个优秀的店长明白严人必须严己，时刻以{zg}标准、高要求来要求自己，以榜样去影响团队，以xx去隐射团队，以专业去带动和提升团队。