症状一：设定水温达不到或温度上升缓慢。

原因分析：1、与自然界温差太大，热散失严重，特别是水箱入孔密封不严保温不好或隐蔽保温部分没有做好，外围接管保温与箱体保温不连续都会增加热量的损失； 2、热量流失为热水流出同时冷水补进。一旦天气突然变冷，压缩机从中的热量所得成倍减少，同时客户对热水的用量增大，这时留存在水箱中的热量就不足，就表现为水温上升困难，甚至有冷水现象。 3、可能是冷媒充加数量少或部分泄露而变得携热能力不足。在产品安装和运输中，如不按标示搬运和安装，以致冷媒部分漏丢，达不到工作效果，也会导致水温达不到设计出水温度。

解决办法：1、检查每日用水量是否超标，先停止使用热水，运行热水器2-3小时后看能否达到设定温度，如能说明机器没有问题，如不能可能是冷媒部分漏丢。 2、检查冷媒工作压力，对照出厂数据表，若压力不足，则表现为冷媒丢失。 请按原型号冷媒充加到出厂标准量即可。

症状二：遇冷死机，无法启动。在气温下降到0℃以下时，整个系统就进入停机状态，既使温度回升，仍无法启动运行，或者机外机风机转动，压缩机停止工作。

原因分析：1、停止运行主要原因在于控制系统，当集热水箱温度收集不到数据时，机组自我保护不启动。 2、电压过低过高，压缩机低压保护或压缩机已经坏掉等等都能致使不能开机。 3、冷水压力不够时，储水箱里补不进水，机组也会保护无法启动。

解决办法：1、检查压缩机有无损坏，用{wn}表测量压缩机电阻，如有损坏可以请当地修空调师傅修理或返厂维修。 2、检查水压的大小。打开热水龙头，看水量大小，如水量过小或没有水，检查水路是否结冰，确定不是水压问题。 3、检查各控制系统，对照机组出厂说明书，根据分析检查电路、水路、温度的设定参数和实测数据，查出不符合项并相应改正。 4、接上电源控制器操作面板指示灯没有闪烁，检查电路、水温传感器连接是否松动。如连接没有问题，说明控制器损坏，请更换控制器。

症状三：室外机结霜严重，制热效果能力严重不足。 甚至因结霜而死机或者化霜时间占机组运行时间的50%以上，造成整个机组制热量低降，电耗增加。

原因分析：机组工作时，当蒸发器盘管温度低于露点温度时，其表面产生冷凝水，冷凝水低于0℃时结霜，蒸发器散热肋片间的通风间隙局部或全部结霜堵塞，从而增大热阻和风阻，直接影响换热效率。

解决办法：1、检查冷媒工作压力，对照出厂数据表，若压力不足，则表现为冷媒丢失。 请按原型号冷媒充加到出厂标准量即可。 2、检查各控制系统，对照机组出厂说明书，根据分析检查电路、水路、温度的设定参数和实测数据，查出不符合项并相应改正。