杭州美的空调维修|杭州美的空调售后服务电话(欢迎您来电咨询)
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杭州市美的电器维修服务公司是一家专业从事空调维修的公司,公司成立于2000年,在多年的发展道路上,本公司一直坚持为客户提供专业的、精益求精的服务作为我们的宗旨和追求。作为电器维修服务行业的先锋,美的空调维修服务公司具有最完善的管理、最规范的服务、xxx的技术、最合理的收费。我公司是拥有国家xx重点大学电子、制冷等专业工程师团队监督技术的专业维修家电公司。员工技术过硬、素质高、态度热情、热爱本职工作。我公司检测设备先进,技术实力雄厚。上门免费,以“不修好不收费”为宗旨。本公司自成立以来,就不断的总结经验、完善自我,致力于务实、创新求发展的经营理念。本着以信誉求生存,以服务质量求发展的商业准则,受到社会各界广大客户的一致好评。本公司为客户提供各种进口、国产品牌空调的安装和移机,以及供应各种进口、国产品牌的空调。我们还与厂家达成售后服务协议,对用户全心服务,对厂家全面负责,让用户安心,令厂家省心。
服务理念:合理的价格,更好的服务。是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性家电维修中心,秉承以“服务创造价值”的理念!
空调常见故障及其维修:
开机三无,(既不制冷.不启动,电源指示灯不亮)。
电源指示灯亮(不制冷,遥控不起作用。)
按键不灵(按键没反应,个别按键不起作用。)
声音不正常(内机声音大,外机声音大等)
开机就自动保护停机(不制冷,室内机有风。)
开机压缩机不启动(不制冷,但内外风机工作正常)
无规律自动关机(开机后不久温度达不到就自动关机)
杭州美的空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(杭州美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
一、服务理念
xx无止境,xx是我们永远的追求!
二、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力,难题是我们提高的主题
三、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一,而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力,排除每一个消费者碰到的问题
服务目标:顾客满意100分
服务标准:认真做足100分
顾客永远是{dy}位的,按照这个理念,美的电器从设计开始就引入了服务概念,每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
服务中心坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户 满意工程”,为每一位顾客认真做足100分
服务热线:0571-85166282
0571—87519951