根据企业所处行业、经营方式的不同特点，通常可将企业分成标准产品业务模式、推广管理业务模式、复杂销售业务模式、会员制业务模式、大客户管理业务模式。标准产品业务模式是指：企业主要经营标准产品，在销售过程中一般需要产品介绍、报价、商务谈判和服务承诺等工作，销售工作由业务员独立完成，企业需要不断发展新客户来支持销售业务。目前多数企业采用这种模式来开展业务，典型行业有：汽车销售、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等。

企业业务特征

产 品： 标准化
客 户： 目标客户特征明晰，客户数量较多
销 售： 直销为主
环 境： 市场化程度较高、竞争对手相对明确、服务可成为竞争优势

企业发展的主要业务瓶颈

客户资源私有化造成客户流失：企业通常没有设置专门的部门或岗位来管理客户资源，也没有管理规则和流程，因此客户信息散落在不同部门或人员之中，不仅无法利用，而且在业务调整和人员变化时，容易出现客户信息丢失，造成客户资源流失。

快速发展中业务过程难以协同：区域或行业渗透及多产品线发展是企业业务扩张的基本策略，在发展过程中，企业业务机构和部门增多，业务规范执行难以统一，信息共享及利用困难，部门的工作过程控制及部门间的工作协同会影响业务的增长。

业务员管理和能力建设困难：由于企业的销售工作主要由业务员独立完成，业务员的管理及能力建设自然十分重要。随着企业发展业务员增加，企业通常采用"传、帮、带"的方式来传递业务经验，对业务员的管理则多采用工作时间及销售目标等粗放方式，没有建立系统的营销管理方法，业务能力难以发展。

粗放营销带来成本浪费：客户获取需要较大的营销投入，在企业的营销活动中会获得大量的客户信息，然而许多客户不能形成当期销售。如果不对其他机会客户有效管理，进行有计划的培育和推动，就会带来营销投入的巨大浪费。

对症下药

客户信息集中管理：通过集中管理公司的客户资源，业务员对其所跟踪的客户进行信息的维护，在日积月累的过程中，形成一名客户完整的购买记录、拜访记录、需求信息。业务员再多，也绝不会形成信息孤岛，即便业务员出现工作变动，客户资源和历史记录依然留在公司，让接手人员快速熟悉客户，维持客户关系。

团队协同销售：在的统一销售平台下，将销售业务以流水线的形式展现在团队面前，分工明确，充分发挥员工的专长，基于流水线的销售分工有人负责原始客户的筛选（商机线索挖掘），有人负责初次的产品介绍（专业讲解）、有人负责商务谈判（确定销售合同）。从此，您可以告诉员工：你不是一个人在战斗！

成功业务员模式复制：榜样的作用是无穷的！无疑，业绩{zh0}、获得客户认可度{zg}、产品介绍xxx的业务员是我们{zh0}的榜样。但是怎样负责他们的销售方法、服务态度和销售技巧呢？把它的部分信息整理、共享给大家吧，他的时间安排、拜访方式和销售技巧在系统内都有记录，复制他的成功，你的公司定会成功！

精准营销创造利润：营销学经典的20/80法则的精髓和基础是知道：谁是我的大客户！有赖于的客情统计、销售报表、市场问卷调查，根据客户的购买习惯、需求分析、地区统计、问卷调查等等，协助您xx定位谁是我的大客户，我的大客户在哪里！

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