1、为什么话单自助打印机经常频繁的卡纸?
打印机出纸口的导纸片长时间的不正常使用后会变形，这样卡纸的的机率就会增加，让导纸片恢复正常就可以避免卡纸了。打印机在出纸过程中，用手堵住出纸口，也会发生卡纸。
2、跳线不正确会引起什么现象?
1.POS563的J2跳线不正常时SHAPE10.4屏回出现闪烁现象或屏无显示。
2.CMOS跳线不正常时会引起歪屏,分屏,自检报错等现。
3.EC3-1541 JP3跳线不正常时会引起色彩不正常。
3、打印机无法查询话费由什么引起？
提示:"密码超时"或"网络不通"有以下原因:
1.网络不通引起，网络不通原因：a:网线是否良好；b:局方路由配置是否正确；c:转接头故障。
2.客户端未配置好:包括本机IP地址及网关、子网掩码；
3.客户端ServerIp.TXT未配置好；
4.服务器端未配置好:a：SQL未配置好；b：HbYdServerPro、 PrjPrtAppServer、scktsrvr未运行；
5.系统时间不对会引起,查询时提示无此月份数据;
6.打印机是否感染病毒。
4、打印机打印不出字符怎么处理？
1.检查打印纸是否是热敏纸；
2.检查打印纸是否受热、或过期导致失效；
3.检查打印纸质量是否良好(正对打印字符色彩淡而言)； 有以上三种情况请您更换打印纸。
4.检查打印纸是否放反;如果放反请将纸卷取下将纸面反过来即可。
5.检查打印机头的打印辊上是否有夹纸绕于其上；如果有请将夹纸取下。
6.检查打印机头的打印辊上纸屑或其他附着物是否太多,如果有请xx。
7.打印头是否太脏或有其他附着物,如果有请清洗.经过一段时间后，打印头和打印辊上会粘有纸屑或其他附着物，应定期清洁。 清洁步骤为：
(1)打印机断电，"夹纸处理按键"按下。
(2)将机头打开到{zd0}位置。
(3)用气囊吹去机头内及打印辊上的纸屑或其他附着物。
(4)用微湿酒精棉球轻擦陶瓷基片上的一整条打印头发热元件。注意擦洗时酒精不得滴淌，不得用镊子等硬物夹持棉球,以免不慎碰伤头片。
(5)清洗好头片后，请等头片上的酒精xx干燥之后，再将再将"夹纸处理按键"推上去。
5、打印机打印窄纸条是何原因？
1.检查打印纸是否是热敏纸；
2.检查打印纸是否受热、或过期导致失效；
3.检查打印纸质量是否良好(正对打印字符色彩淡而言)；若有以上三种情况请您更换打印纸。
4.检查打印纸是否放反;如果放反请将纸卷取下将纸面反过来即可。
5.检查打印机头的打印辊上是否有夹纸绕于其上;如果有请将夹纸取下。
6.检查打印机头的打印辊上纸屑或其他附着物是否太多,如果有请xx。
7.打印头是否太脏或有其他附着物,如果有请清洗.经过一段时间后，打印头和打印辊上会粘有纸屑或其他附着物，应定期清洁。 清洁步骤见上。
6、CMOS不正常会引起什么现象?
1.分辨率设置不对会出现歪屏、分屏。
A、分辨率设置不对目前NEC9.4与SHAPE10.4的正常分辨率为;640*480, 如果BIOS设为800*600则会出现歪屏现象,进入 BIOS的"CHIPSET FEATYRES SETUP" 将分辨率为640*480即可。
B、分辨率设置不对目前NEC12与三星12的正常分辨率为800*600，如果BIOS设为640*480则会出现分屏现象,进入BIOS的"CHIPSET FEATYRES SETUP"将分辨率为800*600即可。
2.系统时间不对会引起：
A：话费查询是出现无此月份数据提示；
B：关机时间不对。
7、打印机卡纸如何处理?
如图2所示，将纸头穿到进纸口中，穿到位后，纸会自动拉进打印机头。注意纸面正反，否则将打印不出字符。打印机头如图3。如若出现夹纸情况，请将"夹纸处理按键"按下，如图4，取出打印辊上的缠纸或夹纸，再将"夹纸处理按键"推上去，恢复到图3状态，再按图2所示， 重新装纸。
8、排队机为什么显示屏无任何显示？
首先要保证电源已经打开，其次检查操作器、显示器拨码是否正确，或者检查主机设置是否正确。如果还是不能显示，则要仔细检查是否是安装错误，重新正确安装。
9、排队机为什么操作器无法呼叫？
检查是否在任意呼叫状态，或者是显示数字不完整，按"取消"重新回到呼叫状态。
10、为什么操作器无法呼叫？
检查是否在任意呼叫状态，或者是显示数字不完整，按"取消"重新回到呼叫状态。
11为什么发号机不xxx？
检查打印机是否缺纸，打印机是否卡纸，xx碎纸，重装新纸，合上手柄。
12、为什么个别号码跳过而没有叫号？
可能由于操作方法不当，排队机的抽号是在操作过程后进行的，所以在呼叫几秒后才能打印出号票。
