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【宠物店印象】 店主徐影瘦瘦的，并不健谈，除非说起关于狗的事情。近70平方米的店面没有过多装修，几乎堪称“简陋”。墙壁的搁架上，被五花八门的狗粮、猫粮、各种营养品、洗耳液、洗眼液、狗窝挤得满满当当的，但井井有条，水泥地面拖得干干净净；屋里有主人自己的几只狗以及别人寄养的狗，都安静地呆在各自的笼子里；用玻璃隔开的“宠物美容区”里，水池、电热淋浴器、浴霸、电吹风等设备一应俱全；在美容区门口的书架上，放着不少有关宠物的书籍、杂志，任人取阅。 【创业动机】 说起开店，徐影说自己纯属“误打误撞”。1999年下岗后就在家里养自己的两只狗，“那会儿还没有专门的‘狗粮’，都是把吃剩的饭菜当食物来喂。”为了让自己的狗长得好，她开始给狗喂肉，但发现狗吃了并不显得健康，也容易生病。后来别人从外地给她带回些进口狗粮，喂后发现效果真是不错，她想：“像我这样希望把狗喂好的人一定不少吧？”于是，2000年她的“宠物服务中心”便开张了。后来用自己狗的名字改成“秀秀宠物店”，算是郑州市较早的宠物店之一，在西郊的百花路上。因为拆迁，宠物店搬到了红旗路。 “起初，做成一笔买卖很不容易。因为人们对狗的饲养习惯一时还不好改过来。”徐影说，她{dy}年忙了一年，一算账，赔了！直到两年后才有了起色。现在月均营业额上万元。 【经营有道】 徐影说，养狗的人各阶层都有，看似市场很大，但是要想做好这门生意，并非把门面装修得豪华些、货备齐些就可以挣钱了。“干了这些年，觉得除了必备的专业知识和经验，你对登门的狗如何对待，决定了你是否能够取得狗的主人的信任。此外，把骑自行车来的和开车来的分贵贱看待也不足取。” 说起经营上的独到之处，徐影认真想了想说：“不嫌弃狗，对狗好。店里卖的东西，都是先让自己的狗吃过用过试过才给顾客推荐。”当被问及“店里看上去比较简陋，是否影响顾客对你的信任”时，她笑了：“会有一点。但是我能够通过我多年的经验，给顾客提供他最需要的服务，帮他把狗啊猫啊照顾得棒棒的，他还会计较你的装修是否不够档次？” 谈及日前较流行的加盟，她认为，目前郑州市场外来品牌都存在“水土不服”的问题，鲜有成功的。而自己之所以还守着这一家店，没有像别人那样开加盟连锁，就是担心培训不到位影响服务质量，反而砸自己的牌子。“干这一行，凭的是感情的交流，无论对人还是对狗。缺乏足够的经验和知识，再好的硬件都不管用。” 上一页 |
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