“网誉”市场调查

网络推手公司至少千家 “网誉”市场这样形成

2010-06-08 08:20:00 作者： 来源：人民日报

　　依靠“芙蓉姐姐”起家的陈墨起初并没有看到其中的商机，直到2006年下半年，不断找上门的客户才让他意识到这是个很有潜力的行业。2007年2月，陈墨成立公司，营业额年增长均超过{bfb}，员工发展到如今百多人。

    核心阅读

    □2009年，整个中国的网络营销增长约20%

    □网誉：一个品牌、产品、服务在互联网上的声誉

    □舆情监测、危机处理、评论维护……都是网络营销手段

    □企业、影视作品、地方政府等都是网络营销的积极使用者

    进入“黄金时代”？

    鱼龙混杂待规范

    “这一行，这几年发展非常快。”

    这是陈墨网络营销机构创始人、总裁陈墨的切身感受。

    依靠“芙蓉姐姐”起家的陈墨，“起初并没有看到其中的商机”，直到2006年下半年，不断找上门的客户才让他意识到“这是个很有潜力的行业”。2007年2月，陈墨成立公司，营业额年增长均超过{bfb}，员工也从最初的两人，发展到如今百多人。

    但在网络营销这个行业中，陈墨坦言，自己的公司还只是很小一部分。

    “中国的网络营销正在进入‘黄金时代’，2009年整个中国的网络营销增长了约20%。”北京大学新闻与传播学院副院长陈刚教授表示。

    在陈刚看来，网民具有消费属性，有消费者聚集的地方，就有营销的土壤。越来越多的公司开始重视网络营销。“不断增长的网络营销品牌的广告客户就证明了这一点。”他说，热闹的网络红人和无处不在的网络推手，其实只是蓬勃发展的网络营销业的一个缩影。

    实际上，除企业外，电视台及其节目、影视作品、地方政府等，也纷纷成为网络营销的积极使用者。此前，张家界借势《阿凡达》将“南天一柱”改为“哈利路亚山”，据传，就有网络推手的身影。

    客户对网络营销需求的常规化和普及化，催生着从业者数量的不断增加。由于难以统计，陈墨估计，“仅大大小小的网络推手公司，就已有至少数千家。”

    经多方调查，记者发现，目前网络营销业呈金字塔结构分布，处于散点异质竞争的状态，最{lx1}的企业，市场份额不足5%。

    位于塔尖的是4A级广告公司及传统公关公司设立的网络分部或开设的子公司，它们进入行业较早，服务客户多为大企业，处于{dy}梯队。

    处于第二梯队的，主要是较早从网络推手升级而成的公司，有独立接单能力，相对比较规范。

    位于第三梯队的，是大量的行业新进入者，多是一些新成立的小公司，其中也不乏作坊式、未经工商注册的工作室，或是单枪匹马的“个体户”，“有台电脑，能上网就可以接单子”，他们多是承接执行前两者分包下来的一些单子，或在某些细分市场深入开掘，自律方面相对较差，鱼龙混杂的现象比较突出。

    而处于产业最末端的，是为数众多的发帖公司、网络水军等，他们以承接分派的任务为主，“主要是干力气活儿。”

形式不断翻新？

    “新鲜血液”有风险

    搜索、视频、微博等新媒体、新形式不断发展，为网络营销注入了新鲜血液和强劲动力，营销形式也不断翻新。舆情监测、危机处理、评论维护、搜索引擎优化、事件营销、口碑营销等都是当前较为普遍的方式。

    数据显示，截至2009年12月，我国的网站数已达323万个，2009年网页数量达到336亿个，博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿。及时掌握{dy}手信息，无疑可以帮助企业做出正确的判断。

    “网络上，信息生成速度比其他媒介都要快很多，而互联网的开放性又令信息不可控，层出不穷的网络新媒体、新形式为企业带来很大的外部风险。如2008年戴尔的‘报价门’、娃哈哈的‘偷税门’、王石的‘捐款门’。”陈刚分析说，对网络信息的随时监控，已成为企业的一种巨大需求。

    这也催生了“网誉”概念和为用户提供“网誉”管理的公司。“网誉，就是一个品牌、产品、服务在互联网上的声誉。”北京远景联动网络资讯有限公司副总经理陈强介绍说，成立于2008年的远景公司，正是应这一需求而产生的。

    前不久，英特尔就曾与网络红人“小胖”合作拍摄了“跟我斗，你太嫩”的系列视频，随着网民的自发转帖，其植入的某款处理器广告也得到了传播。

    陈刚将这些营销行为概括为“创意传播管理”。“在互联网营销中，要做的产品就是要创造沟通源，即：要提供或者生产能强烈吸引用户的东西。有了这一点，不需要特别好的平台，信息自己就会扩散。”

    陈刚表示，关键是要吸引消费者参与内容创造，变成营销活动的主动主体。“互联网的受众不再是单一的媒体内容的接收者，而变成了共同创造内容的参与者、进行媒体传播的传播者，没有发送者、接受者之分。”

    电众数码（北京）广告有限公司战略资源中心副总监胡丹丹表示，网络营销同样经历了“从1.0到2.0的变革”：Web1.0时代，网络营销以信息发布为主，其创新点主要体现在发布形式；而web2.0时代，网络营销进化到以信息互动为主的时代，每个网民都可以产生内容并发布。

   入3.0时代？

    如何融合无答案

    业内人士和专家表示，随着互联网技术日新月异的变革，网络营销的概念还在不断向更加广义的方向延展，形式不断翻新。

    “随着3G时代的到来，人人都是记者，这也意味着危机公关可能将没有时间差，该如何应对？又是一个挑战。”中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农说。

    在电众数码副总经理郝雁嵩看来，互联网营销已进入一个3.0时代。3.0的核心含义是“整合”，既代表1.0和2.0的整合，也代表着互联网与电视网络、手机网络跨媒体融合的大趋势。不过，如何融合还没有明确答案。

    实际上，这种整合也体现在资本的层面上，一些嗅觉灵敏的企业已开始布局，在楼宇和户外广告占据{jd1}优势的分众传媒悄然发力——2007年3月1日，购并互联网广告、互动营销服务提供商好耶广告网络，全面进军网络广告营销市场；2008年8月，又与电通合资成立电众数码……去年底，蓝色光标公司成功登陆创业板，网络营销也是其业务的重要内容之一。

    “网民规模的快速增长，意味着在互联网的经营和营销等方面，中国将充满机遇和挑战。”长期关注中国广告及营销领域变革的陈刚看好这一行业。

当然，这个行业里，有陷阱与引诱，鱼龙混杂、杂草暗生，无序或将成为{zd0}的瓶颈。（记者 张意轩）

网络推手揭秘：三道工序 “炒”出网络红人

新华网 宋嵩绘

    当前，一股低俗炒作之风，正变成一种“流行文化生态”，走上社会公共话题的前台。

    乱花迷离，不仅扰乱了公众视线，也造成审美观、价值观迷失，特别是，混乱着青少年一代。

    从芙蓉姐姐到凤姐、伪娘的一夜走红与被追捧，从贾君鹏帖子的“被创作”到养生专家身份的“被神话”，从各家电视台争夺收视率到火拼“相亲”节目……幕后推手、媒体躁动、低俗炒作、价值观迷失，这些文化现象的背后，到底是谁在左右与操纵？

    前不久，本报派出记者针对上述现象深入调查。本月，我们将推出“谁在左右公众的眼球”栏目，陆续刊登这些调查，帮助公众了解真相，同时希望引起社会的广泛关注和深入思考。今天，我们先刊登对“网络推手”的深度调查。

    欢迎广大读者关注本栏目，并敬请提供线索，发表见解，提出建议。我们将同步在报网上推出读者观点。　本版邮箱：rmrb12b@126.com

□三步炒“红”

    {dy}步：网上发帖，引发争议

    第二步：媒体跟进，跟风报道

    第三步：发现价值，投放广告

□三情原则

    xx 情绪 情感

□收费标准

    个人：三十万元

    企业：十几万至几十万

    毛利：20％—30％

    “我9岁时开始博览群书，20岁的时候到达顶峰，没有任何人能够超过我。”……2009年底，因一则征婚广告，一个名叫罗玉凤的重庆女子迅速走红。由于其言行大胆，雷言囧语层出不穷，征婚条件令人咋舌，罗玉凤被网友戏称为“宇宙{wd}超级{dy}自信”，“凤姐”也因此成为自信的另类代名词，“信凤姐，得自信”，一举成为网络流行语。

    怎样做才能红？

    三道工序“炒”出红人

    “凤姐”很红，很多网民质疑她在炒作。虽然，她坚称自己没有，但是记者在调查中却发现，有一家名为“首席网络营销策划机构”的网站公开宣称：“凤姐”是他们捧红的。通过网站留下的电话，记者联系上了一位名叫孙建业的23岁年轻人。

    按照他的说法，2009年11月左右，他们接到了罗玉凤的电话。“我们之前推出了‘xx求爱男’，比较轰动，‘凤姐’看到后，就打电话给我们，希望炒作她自己。‘浪兄’就对她进行了策划和包装”。

    孙建业口中的“浪兄”，本名杨军，尔玛（中国）互动营销上海公司的创意总监，他被认为是中国{dy}代的网络推手，成名作是2005年的“天仙妹妹”。

    在“浪兄”看来，炒作网络红人是有套路的，大都遵循这样一个传播链条：“进军论坛、BBS、社交网站、门户网站及社区报道——传统媒体跟进，大面积跟风报道——在社会上形成知名度，赢得广告商关注。”

{dy}阶段，进军网络各大论坛。

    罗玉凤去上海陆家嘴散发征婚广告前，孙建业等就帮着写好了广告词，“必须为北京大学或清华大学硕士毕业生，必须本科硕士连读”、“身高176—183左右”、“东部沿海户籍”……

    “这样写，最能引发争议。”孙建业说。

    接着，进入发帖环节。“xx选择了猫扑、天涯等社会影响力较广的网站”。2009年11月12日，孙建业在网站上发了一篇帖子《惊爆上海陆家嘴金融中心惊现求婚女》，并贴出了征婚广告。“刚开始的时候，帖子没什么人关注。过了一两天，我又维护了一下，看的人慢慢就多了。”

    “所谓‘维护’，就是自己顶帖子，不要让这个帖子沉下去，要使之保持在首页。”孙建业解释说。

    转帖也是这一阶段的工作，“以网友的身份把帖子转到其他论坛，有赞扬的，也有批评的。有时还要回帖和发一些新帖，比如PS（数码合成）一些‘凤姐’的照片并印上她的一些话，以引起更大的效果。”孙建业说，从推手主动发帖进入到网友自动转帖，是推广过程中的重要一步。“这基本上花了一周的时间。”

    随着关注增多，有关“凤姐”征婚的帖子登上了一些社会论坛首页，并开始出现在各大门户网站的新闻板块。

第二阶段——传统媒体大量跟进。

    “现在很多传统媒体在网络上寻找新闻素材，看到‘凤姐’很火，就开始联系采访。”江苏卫视“人间”栏目在“凤姐”火起来后，很快就请她做了一期节目，因极具戏剧性和争议性，再次在网上掀起轩然大波。“这也是策划的。” 孙建业坦言，“节目中罗玉凤的前男友、新男友和朋友都是我们找来的。”很快，这一节目引来了更大范围的跟进报道，“凤姐”逐渐成为人们日常交流的谈资，变成一个社会话题。

    “按照原来的策划方案，基本上到这时候就差不多了，如果有企业感兴趣，就可以做一些广告，或者代言一些产品。这是第三阶段。”

    “社会公众有这么大的反应是一开始没有想到的。”孙建业坦言，“一开始就是想着玩一下，但没想到关注的人挺多。”

什么样才算红？

    传统媒体跟进才“及格”

    从2004年芙蓉姐姐疯传网络开始，这几年网络红人层出不穷，这其中，既有“天仙妹妹”、“最美清洁工”等符合传统审美观念的红人，也不乏“凤姐”、“伪娘”等以另类形象博得眼球的红人。这其中，都有无形之手在操作。“网络推手”一词，也应运而生。

    不过，不少网络推手对此并不十分认可。“浪兄”就表示，“在网络上炒作‘凤姐’的帖子多为网友自发参与，我最多只起到了一些推波助澜的作用。”他把自己比喻成“坐在山上推{dy}块大石头的人”：“这块重量级的石头只要往下一滚，无数石头就跟着浩浩荡荡地滚下去了。”

    “所有的网络热点事件和网络红人，是网民热哄、门户网站追捧、传统媒体跟风所造成的。”尔玛互动北京公司策划总监“立二拆四”表示。

    怎样做才最容易引起网友的关注？“立二”总结了三情原则：“xx、情感和情绪”。“为什么‘某某门’出一个火一个，就是迎合了xx需求；‘天仙妹妹’、‘最美清洁工’等，则是在情感上打动了网络哄客心中非常柔弱的一面；形成极大反差的‘凤姐’、‘芙蓉’、‘封杀王老吉’等，则是情绪性的营销。”

    当然，要引起网民的大面积关注，需要大量“网络水军”（网络用语：发帖俗称“灌水”，水军指那些靠发帖获得收入的网民）的铺陈。对此，几家网络推手公司都毫不讳言。据介绍，“网络水军”的从业人员主要是在校学生、无业青年及一些白领等。一个“水军头”往往联系着几百名至几千名“水军”不等。需要联系时，“浪兄”等会直接联系“水军头”，再由“水军头”转包给分散的“水军”，完成任务后，按发帖数量和质量发钱。每条帖的价钱，从一毛至八毛不等。

    “在门户网站或者论坛上发帖，并人为进行维护，需要支付一定费用，约占整个成本的20%—30%。”“浪兄”介绍说，而在“网络水军”部分的花费，约占整个成本的10%—20%。“组织一两万‘水军’，还是比较容易的。”此外，传统媒体的跟进也是关键。“立二”说，“只有做到传统媒体跟进，推手才算是及格。”

    花多少钱可以红？

    一人收费30万元

    “凤姐”热并没有降温。不久前她宣布接受广州一家医院的整容手术，还到杭州拍了组婚纱广告。“广告代言的收入，一般是五五分”，孙建业说。

    网络推手不是“活雷锋”，看似热闹的网络红人，背后都有商业利益的驱使。据“浪兄”介绍，在策划“凤姐”之初，他们就已与南京一家整形医院谈好，“不过由于后期该医院打了退堂鼓，这才又找到了广州这家医院。没有商业利益，我们是不会做的。”

    据“立二”介绍，推手公司的获利，主要来自于客户所支付的推广费用，其次获得事先约定的网络红人广告和代言分成。推个人的收费一般在30万左右，如果要推企业，则是十几万至几十万不等。除去成本，毛利有百分之二三十。

    “立二”介绍，刚开始推“天仙妹妹”时，就注册了“天仙妹妹”全系列商标。2009年，与当地政府合作，推出了“天仙妹妹牌”樱桃，此外还积极开发苹果、李子、牛肉干等后续产品。

    在网络红人身上“下注”，同样有不菲的收益。据介绍，“天仙妹妹”的走红，为阿坝藏族羌族自治州的旅游经济带来30%的增长。而王老吉通过2008年的“封杀王老吉”事件，不仅销量大增，在用户中的知名度和美誉度也有很大的提升。

    至于作为参与者，论坛、网站和水军同样也获得收益，一方面是点击率和流量的增加，另一方面，还可获得额外的收益。在此形势下，网络推手行业在不断的发展壮大。据悉，大大小小的推手公司现在至少有上千家，其中的佼佼者已逐渐由散兵游勇向公司化正规运作转变。

综合社区论坛博客30强

    1.天涯社区 2.猫扑社区 3. 新浪论坛4. 网易论坛5. 凤凰论坛6. 凯迪社区 7. 搜狐论坛8.强国论坛 9.百度贴吧 10. 中华网论坛11.和讯博客 12. 人人网13.西祠胡同 14.QQ空间 15.ChinaRen社区 16.铁血社区 17.新华网论坛 18.环球网论坛 19.京华论坛 20.西陆社区21天府论坛22.Tom论坛 23.雅虎口碑论坛 24.CCTV论坛 25.21CN社区 26.南方论坛 27.奇虎网 28.上海热线论坛 29MySpace社区 30泡泡俱乐部

网誉起名举例：

    中文：中国网誉科技发展有限公司

    英文：China Netreputation Sci-tech Development Co.Ltd

    网：简单明了，表明公司性质；

    誉：

    1有享誉之意，意有享誉全球，名誉天下；

    2有名誉，荣誉；誉,偁也。——《说文》

    3誉，英文译为praise(动词)或reputation(名词)，内容积极大气；

    Sci-tech：Science&Techology的简写，意为科技{zh1}希望贵公司能象这个名字一样，冠誉天下！

网誉认证

一、网誉认证的含义 　　

    网誉认证，是指拥有网誉认证业务执业资格的注册会计师，对电子商务网站（包括B2C， B2B，ISP，ASP和CA）进行审查，以验证其在在线隐私、经营业务与交易诚信、安全性、履行交易的可靠性、保密性、应用保证等方面中的任何一个或几个方面是否符合AICPA和CICA联合开发的网誉认证准则与规范，并给出专业意见的服务。 

二、网誉认证的作用 　　

    从宏观上说网誉认证的根本作用在于提高了人们对电子商务网站的信任度，建立用户对网上电子商务安全性、合法性的信心，促进电子商务的发展。从微观上来说，网誉认证服务对电子商务网站、网上用户、政府和监管者以及会计师事务都有积极的作用。 

　　1.对电子商务网站来说，电子商务交易中的B2C，B2B，ISP，ASP和CA都可以申请认证，通过注册会计师的认证，挂有“电子印鉴”的网站可以获得网上用户更多的信赖，可以增加其营业收入。很多获得网誉认证标志的公司都报告说，访问量和销售额都有大量增长。 

　　2.对电子商务的网上用户来说，他们可以通过点击网站上展示的“电子印鉴”，浏览注册会计师对电子商务网站的网誉认证报告，从而了解网站是否对他们购买时较为关注的问题给予保证。因此，网站用户在消费时就可以获得较强的安全感。同时，减少了网上用户在交易过程中出现的一些不必要费用，如联络成本、搜寻成本等。 

　　3.对政府等监管者来说，由注册会计师执行的网誉认证，也是对电子商务网站的民间监管，此举可以合理配置监管者的监管资源。一定程度上，可以说网誉认证是政府监管者在防范电子商务欺诈方面的有效补充。 

　　4.对会计师事务所来说，注册会计师在提供网誉认证的过程中，发现电子商务网站的缺陷，还能够有针对性地对其提供电子商务咨询。网誉认证有助于注册会计师行业开拓新领域，缓解行业内部的竞争压力，增加收入来源，吸引会计、审计、咨询、计算机等人才，从而大大增加注册会计师行业在知识经济时代的持续发展能力。 

三、与几种相关服务的比较 　　

    1.网誉认证服务与网站审计的比较 

　　网站审计是属于审计的范围，只是针对网站开展的财务报表审计，而网誉认证是非鉴证性认证服务，根本不属于传统审计的范畴。两者的区别主要体现在目标不同、范围不同和报告使用者不同。 

　　（1）目标不同：网誉认证是以对网站的安全性、可靠性等进行审查，评价这些内容是否符合有关准则与规范为目标而进行的认证服务；而网站审计是以网站的财务会计报表的合法性和公允性为目标的审计服务。 

　　（2）范围不同：网誉认证是对网上用户提供的B2B，B2C商务模式，ASP，ISP，CA等经济活动进行的认证网站；审计的审计范围是被审计网站的会计报表等。 

　　（3）报告使用者：网誉认证的认证报告提供给网站的浏览者，即现有用户与潜在用户等使用该网站的人；而网站审计的报告对象是网站的所有者，以及银行、债权人、政府机关等。 

　　2.网誉认证服务和信息系统认证服务的比较 

　　信息系统认证是指对信息系统是否按照提高可靠信息的要求设计和运营，或信息系统是否按规定的标准运营提供认证服务。它能够评价系统的可靠性，即满足可使用、安全、完整、可维护四个原则。网誉认证和信息系统认证均是基于AICPA的认证准则，制定了相应的一些准则与规范。信息系统认证适用于各种类型的信息系统，而网誉认证则集中于认证Inter－net上的电子商务交易系统。 

　　3.网誉认证服务与CA的比较 

　　（1）CA的概念与作用 

　　CA的英文全称为Certificate Authority，其中文意思为认证机构，它是电子商务中的核心组成部分，是实现网上交易和网上支付的重要安全保障。CA是指在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书、确认交易双方用户身份等工作的第二方服务机构。CA具有其xx性和公正性，是交易双方都信赖的机构。CA依据认证操作规定来执行服务操作，其主要任务在于受理数字证书的申请、签发和对数字证书的管理。它通过运用对称和非对称密码体制等密码技术建立起一套严密的身份认证系统，从而保证：信息除发送方和接受方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能够通过数字证书确认接受方的身份；发送方对于自己发送的信息不能抵赖。 

　　（2）网誉认证服务与CA服务的比较 

　　首先，身份不同：如果说CA机构是电子商务交易中的参与者，那么网誉认证服务则是电子商务交易中的旁观者。各类电子商务交易都需要有电子商务认证证书。在电子商务交易中，交易双方都十分信赖CA机构，无论是企业还是个人消费者都只与获得CA认证资格的网站进行交易。而网誉认证则不然，虽然现在有很多的电子商务网站接受了网誉认证服务，并在其网站上出示其获得的“电子印鉴”，但是没有获得网誉认证的“电子印鉴”而进行电子商务交易的网站仍然占较大的比例。 

　　其次，目标不同：网誉认证服务的目标比CA认证要宽泛很多。网誉认证服务的几大模块分别是：在线隐私、安全性、应用保证、经营实务与交易诚信、履行交易的可靠性、保密性。CA认证只能保证交易过程中所传输信息的完整性和安全性。应该说，CA的认证较侧重于电子商务技术层面的安全性，而网誉认证则囊括了电子商务的技术层面和商务层面的安全性。 

    再次，认证对象不同：CA所颁发的数字证书通常有二种对象，个人、企业和软件；而网誉认证的服务对象为B2C，B2B，ISP，ASP和CA认证机构。这种对认证机构的再认证，对于潜在信赖方而言，意味着该认证机构的商业实务和控制己经过合格的专业人士审查，符合AICPA和CICA制定的CA网誉认证准则与规范，并获得了无保留意见的报告。 

四、综述

    网誉认证是一种不同于注册会计师现有业务的新型服务，注册会计师行业正处于业务发展的瓶颈阶段，传统的审计业务收入增长空间已不大，而《萨班斯奥克斯利法案》又限制了注册会计师在高利润业务———咨询方面的发展，网誉认证作为非鉴证性服务，既满足了电子商务市场对于网上交易安全性的需求，又能够成为注册会计师行业拓展业务，增加收入的一个方面。此外，我国会计师事务所一直追赶不上国际四大，很重要的一个原因就是创新不足。所以，我国事务所应加快拓展新业务的步伐，把握住市场机遇，这样才能永葆活力。 

五、名词解释： 　　

    B2B： (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。 　　

    B2C： (Business to Consumer)， 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、{zy1}、优凯特。 　

    C2B：(Customer to Business)，这个概念比较新，意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。　

    C2C： (Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖。例子：淘宝、拍拍、易趣。 　　

　　ISP：（Internet Service Provider的缩写） 是指提供互联网接入服务的单位，又称为 IAP(Internet Access Provider, Internet 接入提供商 ) 。如中国电信、中国联通等互联网运营单位及其在各地的分支机构和下属的组建局域网的专线单位。 

    ASP ：（Application Service Provider的缩写）通常中文译为应用服务提供商，它是指配置、租赁和管理应用解决方案，为商业、个人提供服务的专业化服务公司。通俗地说，ASP是一种业务租赁模式，企业用户可以直接租用ASP的计算机及软件系统进行自己的业务管理，任何用户只要有网络浏览器，就可以向ASP租用所需要的软件，而不必在本地的机器上安装该软件。

    AICPA: (American Institute of Certified Public Accountants的缩写)是美国注册公共会计师协会。 

    CICA:( The Canadian Institute of Chartered Accountants的缩写)是加拿大特许会计师协会。