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回绝,就是不承受。既然是对他人志愿或行为的一种直接的否认,那么就应该思索不要把话说绝,应该给他人以台阶下。
凡间,回绝该当机立断,不要含模糊糊,立场暖昧。他人乞助于本人,而这个忙不能帮时,就应当场明说。那时拍了胸脯,尔后却一拖再拖,东躲西藏,最终才说没方法。这和哄人又有什么 区别呢?
从言语技巧上说,回绝有直接回绝、直言回绝、缄默回绝、逃避回绝等四个方法。
直接回绝,就是把回绝的意思就地明讲。这个办法主要的是该当防止立场僵硬,措辞刺耳。在普通状况下,直接回绝他人,需求把回绝的缘由疏解白。能够的话,还可以向对方表达本人的谢意,透露表现本人对其好意心照不宣,借以标明本人合情合理。
有人对回绝的托言嗤之以鼻,真实不够明智。假如是和他人公事交往中对方送了你现金作为礼物,按规则不能承受,但总不能冷若冰霜地质问对方“专心何在”。无妨采用委婉的语气,来回绝馈赠,如可以说:“某先生,真实要感激您的好意,但我们规则,不答应承受他人赠予的礼金。真实对不起了,您的钱我不能收。”如许对方就欠好强者所难了。
直言回绝,就是用平和迂回的言语,来表达回绝。和直接回绝相比,它更轻易被承受。由于它大更大水平上,保全了被回绝者的尊严。
比方一位先生送内衣给一位关系普通的小姐。假如这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那就酿成悍妇了。不如直言相拒,说:“它很美丽。只但是这种式样的我男朋友给我买过好几件了,藏着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了本人曾经“名花有主”,又提示对方留意分寸。
缄默回绝,就是在面临难以答复的问题时,临时中止“谈话”,一言不发。当别人的问题很扎手甚至具有寻衅、凌辱的意味,无妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的回绝,所表达出的无可奉告之意,经常会发生极强的心思上的威慑力。
缄默回绝法虽然结果分明,但假如运用欠妥,难免会“伤人”。所以可以测验避而不答、“王顾阁下而言他”的办法,也就是“逃避回绝法”。
逃避回绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是放置下来,转而谈论其他工作。赶上他人过火的要求或难答的问题时,就可以运用这个办法。<<大连新航道管理顾问有限公司http://www.lnxxsjw.com/: 商务礼仪培训,商务礼仪专家,商务礼仪培训讲师,商务礼仪讲师,服务礼仪培训,服务礼仪专家,服务礼仪讲师,服务礼仪培训讲师,政务礼仪培训,销售礼仪培训,销售礼仪培训师,销售礼仪讲师,销售礼仪老师,礼仪小姐培训,礼仪人员培训,餐厅礼仪培训,中餐厅服务礼仪培训,餐厅服务礼仪培训,俱乐部礼仪培训,收款台礼仪培训,客户礼仪培训,手机短信礼仪,服装礼仪培训,服饰礼仪培训,着装礼仪培训,等>>