这两天忙世博团队，组团也没歇着，这不，天气热了，青岛、日照海边线也热起来了！有个团队去青岛三日，客人对宾馆有特殊要求，也不知道是从网上查的，还是亲戚推荐的，住在黄岛金沙滩那晚，客人非要住指定的酒店。住就住吧，我们就按照客人的要求联系了酒店，这家酒店听了我们的团队要求，就给报了价格，比其他家相比，价格偏高，也不管了，这不是客人需要的吗？就如实和客人说了这情况，客人还是答应要住他们家，就按照客人的要求下了计划单！这个计划单下的可真早，6月中旬的团队，我们5月底就全部安排好了，计划单全确认了。眼看时间要到了，我们还在那等着按照计划发团呢，问题来了。
昨天接到电话，是这家宾馆的，一直催我们确认的这个销售部负责人来电话了。说是宾馆在我们团队入住的那天给政府包了，不能提供房间给我们了，我们就问他怎么处理这个事，谁知道这老人家直接说：你们自己想办法，我不管。我们真是不听不来气，一听就火大了去......本来是早就确定的事，现在你违约在先，倒是像耍无赖啊！政府用房你没有办法，但你应该考虑给我们找家同等级别的酒店来调换啊！怎么能如此没事一样的推卸呢？更何况眼看团队出发日期越来越近，怎么能如此的不负责任？这是一家酒店销售部主管该有的态度吗？
放下电话，我们就开始找宾馆了，希望能找到同等级的宾馆，至于客人指定的宾馆，那是住不进去了！宁愿给客人住好点，也不能亏了客人!山东半岛的酒店，如此态度处理这事，实在说明不够诚信和不负责任！
