老虎不得不发威:销掉中信卡的经过- xxx- economicss - 和讯博客
老虎不得不发威:销掉中信卡的经过 [转贴 2010-06-07 20:47:27]   
老虎不得不发威:销掉中信卡的经过

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引用:
ROUND 1:
800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?
我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。
800:如果这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。
我:我清楚,帮我销掉吧
800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右,请问还有什么可以帮您?
我:没有了,谢谢!
800:祝您生活愉快,再见!
   (一个星期过去了。。。。)

   ROUND 2:
800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?
我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。
800:如果这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。
我:我清楚
800:那好,为保证您的安全,请跟我核对一下资料。。
   (以下省略核对资料的对话N字。。。。)
800:您好,我现在看到您的帐户里还有循环利息XX元,如果您要销卡,请先把利息还掉。。
我:昨天问还没有,今天就有了??
800:不好意思,我现在确实看到有循环利息产生。。
我:好的,我把钱还掉再来电话。。
800:祝您生活愉快,再见!
   
   第二天。。
   ROUND 3:
800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?
我:您好,昨天我存入的XX元有没有到帐?
800:您好,我现在看到您存入的XX元已经到帐了。
我:那好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?
我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。
800:如果这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。
我:我清楚,帮我销掉吧
800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右。  
我:请你尽快安排,这不是我{dy}次打进来了
800:好的,我尽快安排,请问还有什么可以帮您?
我:没有了,谢谢!
800:祝您生活愉快,再见!
   (一个星期过去了。。。。)

   ROUND 4:
电话响了。。。
800某工作组员工(以下简称为800):您好,我这里是ZX银行,请问是__小姐么?
我:是的
800:恭喜您在我们X百万用户中被抽取为我们的精英客户,您只要在下个月消费满100元,就可以{bfb}获赠由我们送出的XX礼品,谢谢您的参与,再见。
我:。。。。。。

   ROUND 5:
800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?
我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。
800:小姐您好,我现在看到我们的工作人员已经跟您联系过了,您已经主动参加了我们的精英客户的活动,您只要在下个月消费满100元,就可以{bfb}获赠由我们送出的XX礼品。。
我:刚才的确有你们的工作人员打电话给我,但是我没有主动参加过任何活动,是你们的工作人员把我加到你们的活动里面的,这跟我没有任何关系,请你帮我销卡。。
800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右。  
我:请你尽快安排,这不是我{dy}次打进来了
800:好的,我尽快安排,请问还有什么可以帮您?
我:没有了,谢谢!
800:祝您生活愉快,再见!

   FINAL:
   (登记过后的第4天。。)
800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?
我:。。我不想再说一次了,如果我再跟你说一次,我就说第4次了,你们总是说帮我安排销卡,一次等一个星期,已经拖了一个月了,我不想再等下去了,你可以去查下记录,看看你们为我登记过多少次了。。。
800:。。。如果这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。
我:我清楚,帮我销掉吧
800:您真的不需要了么?
我:是的。
800:那我帮您安排销卡吧,稍后您用剪刀把磁条剪断,以保证您的安全
我:好的,谢谢,为什么别人只能登记,你就能直接销卡??
800:。。。我是销卡部门的,刚好您的电话进来是我接的。。。
我:好的,谢谢。
800:祝您生活愉快,再见!

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   历时将近一个月,终于销掉了,“800:。。。我是销卡部门的,刚好您的电话进来是我接的。。。”骗鬼呢吧?这么多电话打进来,为什么偏偏我怒了才“刚好”接到销卡的部门??老虎不发威,你当我是Hello Kitty?看来,以后还是要用怒的。。。。。


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