经营生意的张先生来到金东工商分局新城工商所，一脸很无奈地向工商人员咨询。“我的店里有许多顾客没来取的衣服，短的几个月，有的已经一年多了，挂在那里很占地方，我能不能把它处理掉?”

伴随着夏季的到来，店进入了生意旺季。然而，一些洗衣店的店主也慢慢有了烦恼：不少粗心的市民忘记取衣，让“衣满为患”。我们在张先生的里看到，店面不算大，里面挂满了已经洗好的衣物。张先生称，干洗一套衣服，一般两三天顾客就可以领取。可是她店里有些衣服挂出几个月，顾客还没来领取，有几件甚至挂了一年多。“挂在店里的300多件衣服，至少1/3是两个月以上的。衣服洗了，钱没付是小事，主要是洗好了长时间没来领，容易损坏，又占空间，保管起来很麻烦”。

我们有采访中了解到，市区大部分都积存有不少被顾客“遗忘”的衣服。中村小区一家干洗店的店主告诉记者，他的店里有10多件顾客没有拿走的衣服，其中有一套已经快两年了。这位洗衣店主称，有些顾客没来领取，可能是出差、访友或有其他事情，而有些顾客故意不来领取，是嫌衣服放在家里占空间，或者存放起来容易损坏。“现在，大多数顾客送来干洗的衣服一般比较名贵，价位也不会低。原来想，过了一年还没来领取的衣服，我们可以将它处理掉，又担心顾客万一哪天来取，我们拿不出衣服还得赔钱。”怎样处理这些积存在店里的衣服，确实让不少店主xx。张先生告诉记者，有些衣服干洗后顾客不来领取，时间久了，特别是梅雨季节，他们得时不时拿下来看看，以防发生虫蛀、霉变等，给干洗店的工作带来了不少麻烦。

据悉，怎样解决“干洗店成储衣柜”这个难题，目前还没有行之有效的办法。采访中，有些店主曾想在开票时写明顾客限时领取衣服，但又似乎不太可行;如果限时不来领取就收一定的保管费，这似乎也很难做到，由于干洗店之间业务竞争激烈，这样做势必会失去不少客源。金东区消保委新城分会工作人员告诉记者，去年他们就处理过这样一起投诉，一家干洗店把一件顾客久未领取的衣服处理掉了，不料隔了快一年时这位顾客拿票上门取衣服，店主却拿不出来。在他们调解下，干洗店只得赔给顾客300元钱。

一位工商所的工作人员表示，顾客送到干洗店洗的衣物应及时取回，如果长时间不取回衣物，而双方又没有就此达成协议，一旦出现丢失、损坏等问题很难确定责任应该由谁来承担。对于类似问题，中国干洗机信息网提醒干洗店的店主，在开具洗衣xx时，{zh0}让顾客留下联系电话，甚至写下家庭住址，以方便和顾客取得联系。