SKYPE是装载于电脑或掌上电脑(PDA)的一种免费,人们通过它可以在互联网上打电话,它的特点是话音清楚而且价格便宜。经过几年的发展,SKYPE 已经成为当前全球最为流行的通信软件。截至2006年第三季度,SKYPE的注册用户达到1.36亿。SKYPE的飞速发展给全球电信业带来了前所未有的冲击。 最明显的冲击是SKYPE以相当低廉的资费对传统话音用户造成的分流,特别是国际长途业务方面。另外,随着越来越多的手机支持Wi-Fi等功能,VoIP技术在手机上的应用将会越来越普遍,手机用户的语音通话量和费用也将大幅降低。如日本的NTT DoCoMo与Vodafone等移动运营商为了拓展市场,迫于竞争需要,已经开始为用户提供包月使用的3G移动数据服务。如果用户在3G智能手机上安装了类似的,就xx可以利用数据管道实现所有双向通信需求,而不必使用语音网络。显然,不论对固网语音还是移动语音,SKYPE都是杀手级的应用。 SKYPE的工作原理与技术优势 1.工作原理 SKYPE基本工作原理与其他VoIP通信软件一样,实现了通过互联网打电话的全过程: 声音通过电话机变成模拟信号; 模拟信号通过VoIP终端计算机转换为数据包; 数据包通过因特网传送到另外一个VoIP终端计算机; VoIP终端计算机将数据包转换为模拟信号; 模拟信号通过电话机转换成声音。 SKYPE的技术特点是数据的P2P传输,实现了使用现有的Internet带宽资源进行高质量语音服务的可行性。 2.技术优势 (1)语音质量高 SKYPE与{zyx}的声学科学家联手开发背景降噪技术,成功克服了网络电话语音质量差的问题。目前其语音质量已超过其他VoIP和聊天工具。传统电话一般听到介于300Hz到3 000Hz频率的语音,而SKYPE可以听到所有频率的语音,从{zd1}沉的到最尖锐的。 (2)网络穿透能力强 大多数的VoIP应用程序是不能穿透防火墙和网络地址转换(NAT)的,所以他们无法使用VoIP应用程序。而SKYPE能透过防火墙,实现点对点的聊天,它运用的技术可以在所有的防火墙或者NAT之后工作。 (3)采用非集中式P2P传输模式 SKYPE采用的是非集中式的P2P传输模式,与当前比较常见的集中式Client-Server的性能对比见表1。 表1 P2P模式和Client-Server模式的比较
(4)网络资源占用较少 用SKYPE进行文件传输时,如果双方不能直接连接,可以不利用服务器的资源,而直接通过网络中的其他用户机器来中转,且中转速度限制在 500kbit/s以下。用SKYPE进行语音通信时,可以根据双方的连接情况自动选则{zj0}的编码方式,对网络带宽的要求也比较低,在语音通话的时候平均占用带宽约是3~16kbit/s,空闲的时候大约只需要0~0.5 kbit/s的带宽。 SKYPE的盈利模式 SKYPE有三种通话实现方式:电脑与电脑,电脑拨打普通电话(SkypeOut),以及从普通电话拨打电脑(SkypeIn)。 (1)电脑与电脑 这是网络电话最早出现的形式,一般借助电脑上的通话软件来实现。因为它不与固定电话网络连接,无需与固定电话运营商结算,为免费模式,如常见的 MSN、QQ等。 (2)电脑拨打普通电话 用户使用SKYPE通过宽带与固话、移动电话通话,由主叫方付费,SKYPE将获得的收入与电信运营商分成。 一个SKYPE帐户捆绑一个电话号码,例如美国的一个电话号码+16462811111,则任何人通过固定电话或者手机拨打这个号码就可以连接 到SKYPE客户端,SKYPE从电信运营商的收入中分成。
可见,SKYPE的盈利主要来自SkypeOut和SkypeIn,二者都需要与当地电信运营商合作或租用线路,赢利多少很大程度决定于分成的 比例。 SKYPE的运营成本比较低,据SKYPE估计,公司吸引每一名新客户的成本平均仅为10美分,从电脑向传统固定电话或者手机拨打一次电话的成 本仅在每分钟0.5~2美分之间。况且,由于P2P的传输技术,SKYPE成本不会随着用户量或通话量的增加而大幅增加。这样,SKYPE公司投入2台服 务器和50Mbit/s的带宽就可以实现大规模服务。 中国运营商如何应对挑战 在中国,的经营权没有放开,网络电话的发展定位也不清晰,整个市场基本处于无序的状态。一方面,主导运营商出于保护自身核心业务,在其 主导区域没有推出这项业务。只在一些经济发达的热点地区,因竞争产生了一些以网络电话为主的话吧、网吧。另一方面,因网络电话进入门槛低,业务开展方便, 有不少企业和机构采取各种变通方法提供网络电话,地下经营非常活跃。 那么,随着宽带和全IP时代的到来,运营商如何应对来自SKYPE等网络电话的挑战呢?笔者认为,网络电话虽有其不利的一面,也有其利于业务发 展的一面。无可质疑的是,网络电话的价格扰动效应和扩散效应必将冲击传统固话话音业务,使其收入进一步缩水;但是,我们还要看到网络电话代表了互联网新技 术的应用,是一种发展趋势,它可以成为拉动宽带接入需求增长的重要因素之一,并与宽带接入的发展形成良性互动。因此,从推动宽带业务发展上看,SKYPE 有着不可忽略的重要作用。国内传统电信运营商在密切关注其技术发展的同时,可考虑从以下两方面入手做一些尝试: (1)看做宽带增值业务 将视为宽带增值业务,可与宽带接入业务一同捆绑销售,套餐设计时对网络电话可灵活选取包量或者包时。这样就将网络电话纳入了电信主业业 务经营,可推动整个市场良性发展。这样做不仅增加用户在网时长,提升宽带业务的ARPU,而且对青少年和商务客户有很大的吸引力。 (2)看做“互联网+语音”的搜索服务软件 目前国内以114语音查询为基础发展的“电话导航”及“号码百事通”语音搜索业务发展势头良好,并逐步向互联网搜索服务延伸。如果在互联网搜索 到想要的商品列表后直接呼叫商家的服务,这种“点击通话”服务的便利性将受到网民的欢迎。运营商、网站可从要在网上寻找信息的客户和需要做广告链接的商家 中获取收入,同时商家收入的机会也大大增加。 结语 SKYPE和传统电话之争实质上是功能、成本、价格之争。从长期发展趋势看,集特色业务功能、成本、资费低廉于一身的SKYPE等必将 构成对传统电话较大规模的替代,但这一过程是渐进的。只有通过积极地引导和发展,像SKYPE一样的网络电话也将在传统运营商的创新与转型中发挥重要的作 用。 另外,SKYPE公司的成功也带给我们深刻的启示。当2005年互联网商业巨头ebay以将近41亿美元收购SKYPE时,SKYPE只是一家 不到100人的小公司。凭借简洁的页面,简单的功能,SKYPE却俘虏了上亿用户的心。笔者在惊叹SKYPE成功的同时,也深刻体会到中国电信运营商在拥 有丰富的网络资源和庞大的用户群的基础上,只有改变过去的粗放式经营模式,把业务做精、做细,提高经营服务水平,创建共赢产业链,真正为用户的利益着想, 才能在竞争中永远处于不败之地! |
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